2026年06月04日
同人誌をお願いしました。 全く同じ条件（データも紙）で1度目と2度目の印刷の状態があまりに違い問い合わせたところ、"印刷機内部および設置環境の温度・湿度の変化"でかなり印刷の状態が変わるのでこれが普通との事でした。 以下のような回答が来ました。 利用者に寄り添う姿勢も特に見られず残念でした。 ------------------------- お世話になっております。 ネット印刷のプリンパカスタマーサポートです。 お問い合わせいただきました件につきまして、下記の通りご説明申し上げます。 ■ 日々の環境条件による変動要因について デジタル印刷における「環境条件による変動」とは、主に以下の要素を指しております。 ・印刷機内部および設置環境の温度・湿度の変化 ・用紙自体の含水率やロット差によるトナー定着性の違い ・トナーの帯電状態や現像条件のわずかな変動 ・印刷時の連続稼働による機内温度の上昇 これらの要因につきましては、完全に同一条件を再現することが難しく、結果として濃度や網点の見え方に差異が生じる場合がございます。 ■ 今回の差異の発生要因について ご指摘の通り、本件は一部ではなく全数に同様の傾向が見られることから、偶発的な個体差ではなく、再版時の印刷条件（上記環境要因を含む）に基づく再現結果であると弊社でも認識しております。 今回の濃度差や網点の見え方の違いにつきましては、これらの環境条件による変動要因により、モアレや線のぼけ、擦れ等が発生した可能性が高いと判断しております。 ■ 濃度差・網点差の許容範囲について 弊社のデジタル印刷における品質基準では、以下の点につきましては許容範囲内としております。 ・再版時における前回印刷との色味差（濃度差・色ブレ） ・網点の再現性の違い ・ベタ面やグラデーションにおける見え方の差 デジタル印刷は、オフセット印刷のように版を固定して再現する方式ではなく、都度出力制御を行う方式のため、前回と完全に一致する仕上がりは保証いたしておりません。 ■ 今回の仕上がりに関する判断根拠について 添付いただきましたお写真をもとに社内にて確認いたしました結果、本件の濃度差および網点表現の違い、モアレや線のぼけにつきましては、いずれも上記品質基準の範囲内での変動と判断しております。 そのため、本件につきましては、仕様上許容される範囲内の仕上がりとしてご案内申し上げます。 恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。