SNSマーケティングは、あらゆる規模の企業・ビジネスが見込み客や顧客にリーチするための強力な方法です。Facebook、Twitter、Instagram、Pinterestなどのソーシャルプラットフォームを介してユーザーに情報を発信することで、ビジネスのブランド力・ユーザーとのつながりを高めることができます。現代において、SNSマーケティングはビジネスを成功させるために必須のマーケティング手法になりつつあります。

あなたのビジネスのマーケティング戦略でSNSを利用することはあなたの名前をそこに出すための最良の方法の一つです。それはあなたのサービス、製品を売り込み、あなたのブランドを後押しするのを助ける素晴らしい方法です。

以下で各プラットフォームの違いを理解して、最大限活用する準備をしましょう！

Facebook

Facebook（フェイスブック）は個人だけでなく、ビジネスページとしても利用されている人気のSNSプラットフォームであり、毎月 23.8億人のユーザーが利用しています。(2019年4月現在) Facebookは、ユーザーがテキスト・画像・動画を投稿することができ、Facebookビジネスページにいいねをしたり、フォローをすることができます。ユーザーがあなたのビジネスページをフォローした場合、あなたが新しい投稿を行った時に、すぐにユーザーのタイムラインに表示されるようになります。

Facebookをマーケティングに使用する方法

Facebookでファンを獲得することから始めることが重要です。あなたのページを公表し、あなたのウェブサイトにソーシャルアイコンを追加することを含め、あなたができる場所ならどこにでもリンクを投稿してください。

忠実なフォロワーを獲得したら、ステータスの更新や写真を使用して、製品、オファー、サービスを共有することが重要です。また、あなたの視聴者があなたの投稿に参加できるようなものを投稿する必要があります。

Facebookの特長として、ユーザーがクリック、「いいね」、コメント、シェアなどされて、より多くの人が関与するほど、他のタイムラインに表示される頻度が高くなります。

Twitter

Twitter（ツイッター）はFacebookに比べてテンポが早く、より簡潔で簡単にユーザー同士が繋がれるプラットフォームです。Twitterの大きな特長はユーザーは 140文字以内でしかつぶやくことができないという点です。このシンプルな仕組みのおかげでTwitterは 3億人以上のユーザーを抱えるSNSプラットフォームとなりました。

Twitterをマーケティングに使用する方法

Twitterは毎日1億7500万件以上のツイートが投稿され、サイトやリンク先ページにユーザーを誘導するための情報や写真をすばやく共有できます。Twitterでマーケティングを行う場合、ユーザーが立ち止まってクリックスルーできるほど魅力的なコンテンツが必要です。あなたが思っている以上に、ユーザーはすばやくスクロールしているので、単純なテキストではなく、画像や動画のコンテンツを付け加えてツィードする必要があります。ツイートを作成するときは、人々がクリックスルーしたくなるようなコンテンツにしてください！

Twitterは140文字しか投稿できないので、それを利用してユーザーを「続きを読ませたくさせる」ということも重要です。最近では投票の機能なども普通にサポートさせるようになったので、それらの機能を上手に利用しましょう。

Twitterのユーザーは、Facebookよりも近いコミュニケーションを好みます。もし投稿に返信があったら、こちらも返信したり、ダイレクトメッセージに連絡があったら素早く返信をするようにしましょう。

ハッシュタグの活用

ハッシュタグ（＃）は、Twitterの重要なツールです。これらのタグを使用すると、フォロワーだけでなく幅広いオーディエンスにリーチできます。

YouTube

YouTube（ユーチューブ）は、世界最大の動画共有プラットフォームです。各ユーザーは、自分のチャンネルで独自の動画を配信、編集したり、コメント欄でユーザーを交流することができます。またライブストリーミングもっ手軽にできるツールとして知られています。マーケティングの観点から言うと、Youtubeは2006年にGoogleに買収されて以来、検索結果の中で検索が優先されるプラットフォームになっているので活用することで検索からのアクセスを増やすことができます。

YouTubeをマーケティングに使用する方法

YouTube for your businessは、顔を出すのに最適な方法です。動画はテキストコンテンツよりも魅力的で共有可能であり、Googleでの検索ランクの向上にも役立ちます。アップロードして共有するものに目的と価値があることを確認してください。また、生産性にも注意を払う必要があります。凝った動画を作ることは大事ですが、再生されなければ意味がありません。動画のクオリティと視聴回数のバランスを見極めることが重要です。

動画をアップロードする際は、初めは色々なエフェクトを追加する必要はないと思いますが、最低限高画質なカメラを使うようにしましょう。手ブレは厳禁です。

Pinterest（ピンタレスト）は、クリック可能な画像と短いテキストを投稿できる少しユニークなSNSプラットフォームです。ユーザーは自分の気に入った投稿をまとめてリストを作ることができます。日本では知名度は低いですが、海外では食品ブランド、レストラン、EコマースがPinterestを利用してマーケティングを行っています。

Pinterestをマーケティングに使用する方法

Pinterestは、ビジネス用のツールを追加して、機能しているピンと機能していないピンを正確に追跡できるようにしました。これにより、ユーザーがクリックしている画像に関するデータを収集できます。視聴者が何に興味を持っているかがわかったら、ユーザー目線に立って、ユーザーはがより好む画像を使用することでより効果がでます。

LinkedIn（リンクトイン）は、ビジネス向けに作成されたSNSプラットフォームです。ユーザーは自分の職務経歴やスキルをプロフィールに登録して、B2Bのつながりを探す場所として利用されます。

グループ機能を使う

LinkedInでは他のプラットフォームよりも、個人間のやりとりは少なくなります。代わりにLinkedInグループという機能があるので、そこに参加して同じ業界または同じような関心を持つ人々に会い、質問をしたり、質問に答えたり、会話に参加したりすることが重要です。

まとめ

いかがでしたでしょうか？上記のSNSを上手に活用することで、Google検索だけではリーチできなかったユーザーを見つけることができます。企業・ビジネスの信頼度を高めることでSNSを通じてユーザーと近い距離でインターラクティブな交流をすることは多くの競合から飛び抜ける重要な方法だと思いますので、是非SNSマーケティングを実践していただければと思います。