ユタカ交通 ユタカライナー

夜行バスも入れると5年前から利用しているバスです。去年の夏頃から本格的に佐世保に力を入れ始めたのか佐世保から博多に1500円で連れてってくれるバスとして重宝しています。
社長が佐世保の方とのことでそこらへんも親近感があります。

初めて利用しましたがもう絶対乗りたくないと思いました。
ついて早々、急いでるんで早く乗ってくださいと言われキャリーケースは入れる位置だけ言われて自分で入れさせられました。バスの荷台なんて開けたことないしましてや閉めたことなんてないから開けるのはスムーズだったのですが閉める時に苦戦して勢いが強かったのか強く閉まってしまいびっくりした顔をされました。
バスにキャリーケース乗せる時って自分で開け閉めするものなのでしょうか…

おたくの運行管理者はデジタコ確認してますか？
岡山ICから龍野西IC間は速度制限80kmなんだけど、お宅のバスは守られてない。
これは運行に時間の無理があるのか、会社ぐるみで認めとるのかはっきり聞きたく投稿しました。返信待ってます。

コロナで本数が減ったりするのはしょうがないと思いますが、
問い合わせしても印象がすごく悪くて、安全な運行の管理ができているとはとても思えない。
バスは新しくてキレイですが、ただただ安いだけの会社です

帰省の為に使用しました。
荷物が多くなってしまい、3つも大きな荷物を持ってしまうことになりました。
荷物のお預けは1つまでですと言われて1つ預け、他の荷物を上に上げようとしましたが大きすぎて入らず。足元に置くと自分が座れなくなってしまったので乗務員さんに事情を話しました。
すると追加料金払ってくださいと言われました。おいくらですか？と聞いても答えてくれず、今回は特別ですよて言われました。
私の乗った便は乗務員さんが2人いたのでもう1人の方にも追加料金について聞いてみると、荷物の預けに個数制限も無いし、追加料金も頂いていないと言われました。
人によって対応が全く違います。
統一されていない所はいかがなのでしょうか？

私も初めは無理を言ったからと思ったのですが、個数制限なんて無いと知ると申し訳ない気持ちなどありません。お金を払って利用しているので全てのサービスを受ける権利があると思います。

それに預けた荷物は全て投げて入れられていました。私は仕事用のPCを入れていたので確認できるまでの間壊れていないかすごく心配でした。

コンセントのプラスチックが半分壊れてて金具丸出し
穴が1つしかないので壊れてると乗務員に言ったら強引に刺して「使えますが？」と言い、その他もこちら批判みたいな言い方をされた

金具や配線丸出しのコンセントになんか刺せるかよ！感電したらどうする？二度と使わない

シートを深く倒して寝ていたら、最初の休憩で乗務員に肩をバンバン叩かれて起こされ「シート倒しすぎだから戻してください」と言われる。少し起こしたところ「後ろのお客さんに迷惑なので」と強制的に起こされほぼ倒していない状態まで戻させられ、結局目的地までほとんど寝れなかった。シート倒させてくれないバスは初めてだった。いい経験になった。

指定の乗り場にバスが来ない。乗客を置いて出発する。
ドライバーと本社が最悪の対応、横柄にも限度がある。
行政処分が多すぎる。
反社会勢力との癒着をやめなさい。
お客様をなめすぎている。
さまざまなところで評判が悪すぎる。

高速2車線をずっと右を爆走して走りっぱなしでやっと走行車線に戻ったと思ったらウインカー1回の出したか出さないかの点滅。
本当にお客さんを運んでる2種免許を持ってる方の運転とは思えない。
車番をここへ書いてやりたいくらいの運転。
とてもこんなイカれた運転手のバスには乗りたくないですねえ

夜行バスで利用しました。乗務員2名体制で安心して利用できました。年末なので平常時よりは値段は上がってましたが、新幹線の半額くらいで移動ができるので大変ありがたいです。忘れ物をした際の対応が素晴らしかった。信用できる会社だと思いました。

バスの乗り心地等は普通。しかし、乗務員の態度が悪い。今回の利用時の旅行では、コンセント無しの夜行バスだと困るため、少々高くてもコンセントが確実についているバスを選んだ。しかし、2人で乗車したものの2人ともコンセントが機能せず。高いバスの方を選んだのに…と思いつつ休憩時間中に乗務員に問い合わせ。すると、少々してから乗務員の片方がモバイルバッテリーを持ってきてくださり、そちらで対応してくれとのこと。コンセントだろうが、モバイルバッテリーだろうが構わなかったので素直にありがとうございますと言って受け取った。(しかしそのモバイルバッテリー自体充電がほぼされておらず、あまり意味はなかった。が、コンセントが使えないのはバス会社が悪いのであって乗り合わせた乗務員が悪いわけではないので、そんなときもあるか、と思いそれ以上は問い合わせていない。)しかし、この受け渡しの最中、もう片方の乗務員が私にモバイルバッテリーを貸してくださっている乗務員の肩を叩き、私の目の前で「そんなんやらんでええわ！｣と私の方を睨みながら発言。肩を叩かれた乗務員がすみません…と言いながら2人でバス外に出ていき、非常に気まずかったしなにより不快。理不尽に怖かったし、そもそもお金を多く払ってコンセント付きのバスを選んでいるというのに何故そんな対応をされなければいけないのか不明。夜行バスは年に10回前後利用しているが、乗務員に対して不快感を覚えたのは初めて。また、私はそもそも利用していないのであまり気にならなかったが、ブランケット付きのバスのはずがブランケットの貸出もなく、さまざまな高額プランのオプションがなかったという点も詐欺では？2/22のユタカライナー夜行【関西－九州】、小倉→京都便でのお話です。

3列シート利用しました。コンセントのさし込み口のプラスチック部分が破損しており、金具が剥き出しており、乗務員に聞くと高圧的にここですよと言われる。
穴一つしかないので普通にコンセントとは思わなかった。

となりの乗客が私の上の上棚を使っており、移動もしてくれなかったのを私のわがままと乗務員に言われた。はっ？って思いました。通常自分の上の上棚使いますよね？隣が占領しているからいけないのに何故私の荷物がかなり後ろに置かなくてはならないのか謎で乗務員の上からのものいい、全く不快。荷物の盗難があったら責任とってくれるんでしょうか？

GWに夜行バスを利用。バスが古い、運転が荒い、アナウンスが聞き取りづらい、休憩の度に深夜3時だろうと車内照明が点灯して目が覚める、ブランケットの貸し出しがない（感染対策といってたがもうマスク着用も個人判断の時期）。大阪ー博多間の片道で利用しましたが行きの他運行会社とすべてが逆で、低サービス具合が際立ちました。

台風が来てる時に利用しょうとしました。ですが、目的地に行く高速が通行止めになっているので、だいぶ遅くなるとのことで乗車するのを辞めました。丁寧に教えて頂き、分かりやすかったです。そして、返金も50%あるとの事で諦め、その後に問い合わせしました。
しかし、バスがギリギリ来て、話しているのもあって発車時刻を超えてしまっていて、1円も返金がないとのことですごくショックを受けました。運転手さんと違った回答が来てびっくりしました。二度と乗らないと思います。

23日に利用するつもり
の予約させて頂きました。
が、24日乗車の案内になっていた為、何日も前に間違いないか確認の電話をさせて頂きました。
その時も日付が変わるので日付が変わるので大丈夫との事で、乗り場の確認もその時にさせて頂きました。
いざ当日その乗り場で待っていて、他会社のバスは来たからそこのスタッフさんに確認したところ、乗り場はここではありませんよと
おかげで教えてもらった乗り場まで走りましたが、間に合わず、結果、乗る事が出来ず他会社も土曜日の為と、ギリギリだったからか、空いておらず……ネットカフェ探しましたがそれもなくカラオケボックスで一夜を明かして、始発の新幹線に乗り大阪まで帰りました。
保証の件で問い合わせの電話をしましたが、情報をもらえないと対応出来ないと。
情報をお渡ししたら、保証はあるのかと聞き直したら、それは今の時点で分かりませんと酷い対応の返事。
挙句、あなたでは話になりませんからと、逆ギレされて一方的に電話を切られました。
こちらに落ち度があった
ところもあったのかもですが、ほぼ会社が悪いのになぜこちらが悪者扱いされて保証どころかキチガイのような扱いを受けないといけないのでしょうか？
クチコミを読んで私以上の酷い対応をされた方もいた事に更にびっくりでした。
金輪際、生きている間は何があってもここのバス会社のバスには乗りたくないし、乗りません
是低な対応です。

星一つすらつけたくありませんがこの評価にさせていただきました。

ここの乗務員は交通ルールも知らない
無知なアホばかり！法定速度は守らない
ウインカーは出さない右側の車線しか
走らない！頭大丈夫か？会社もデジタコ
の管理、教育どないなっとんねん！
会社に苦情入れても井上とか言う担当者は
寝ぼけてんのか、酒飲んでんのか
何てしゃべってるかわからん！
こんな会社まともじゃないんで
きっちり運輸局に通報させてもらうわ！

12/2に兵庫から博多まで利用させていただきました。
運転手が交代制で仮眠をとっておられるのですが、とにかくイビキがうるさい。
安全運転のため仮眠とるのは結構ですが、イビキがうるさすぎて客が全く寝れない。
イヤホンしててもどうにもならない。
他のお客さんのイビキなら運が悪かったと諦めるけど、乗務員のせいで寝れないのはサービスとして欠陥と思います。
イビキを治すか、客席フロアではなく、防音されてるスペースで仮眠とっていただけませんかね？

複数回利用しましたが乗務員さんの当たり外れが激しすぎます。案内が比較的マシな乗務員さんでも運転は荒くて高速道路でなおかつ強風の日でもないのに安眠できないぐらい揺れました。
他の人には絶対勧められません。

東京（池袋）から大阪（難波）までの夜行バスに乗りました。1回目の休憩のSAでトイレの為に降り、タバコを吸ってギリギリまで外で休憩をし（車内は窮屈なのて）、バスに戻ったところ、バスの乗務員の人がドアのところに立っていて、「休憩時間過ぎてるんですけど！」と言われました！僕は24時40分までと勘違いをしていて、本来は24時30分までだったんです！それについては僕が100%悪いので謝ったのですが、ドアに立っていた乗務員はフル無視で、運転手の乗務員にも謝ったのですがその人もフル無視。いや、僕が勘違いしてたんで悪いのは僕で間違いないし、別に見返りを求めてた訳でもないですが、まさかフル無視とは…。乗務員って接客心ゼロでただ運転するだけの仕事なんですか？あ、もしかして運転しか出来ない人の為の仕事なんですか？それなら納得です。
これからも、夜中の運転は大変でしょうが、是非とも運転だけに集中していただいて、接客心ゼロの精神を貫いて下さい。陰ながら応援させてもらいます。
言うまでもなく、次からはもちろん違うバス会社を使用させていただきます。もし、どこも予約が一杯でユタカ交通しか予約出来ない場合は、旅行を諦めます。その方が気分的に100%マシなんで。バスのナンバー等はこんな僕でもマナーはわきまえてるつもりなんで控えておきます。
今回は有意義な、本当に有意義な時間をありがとうございました。