ユタカ交通 ユタカライナー

かれこれ10年位使ってます。
居心地は前後左右の誰人によりますが、お値段安いので値段相応。

最近ホームページをリニューアルされましたが、以前のホームページで貯めていたポイント移行が無く(コロナ渦で運休していて使えない状態)問い合わせしても対応しますします詐欺で残念でした。
それ以降ゆたか交通は使用してません。

【泣き寝入り】星などつけたくもありませんが、報告させて頂きます。

初めて夜行バスを利用したのですが、予約サイトに事前に乗り場が書いていないのにも関わらず、直前になっても案内がきませんでした。

当日バス乗り場で30分前から待機していました。そしてユタカライナーと書かれたバスが停まっていたので近づくと乗務員が搭乗呼び出しをしていたので待っていましたが、名前が呼ばれず乗務員にユタカライナーで予約したのですがと言いましたが、全員呼び出した事を名簿を見て確認した後に無視されました。

そして相方とこの便と入れ替わりなのだろうと話していたところ予定時刻がすぎ辺りを見回すと、後ろからもう1便走り去って行きました。その場にいたもう2人のお客さんと追いかけましたが停まってくれず、急遽他の交通会社さんに乗せてもらいました。近くにずっといたのに呼び出しもなく愛想もなくこんな思いを他の方にして欲しくないと思いました。

もちろん返金を求めるメールを送りましたが、音沙汰はなく。

正直はじめての経験なので文に気持ちの乱れが現れているかもしれませんが、本当にあったことなので、こちらで共有させていただきます。

8月26日の便を予約していました。本日25日コロナの為しばらく運休との連絡を受けました。
コロナは仕方ないです。ですが利用者の立場に立っていきなりの運休とはひどい対応です。
他社であれば代わりの便を用意します。また利用者が前日にキャンセルしたのならキャンセル料を取られるのに、
会社側の都合で運休は利用者に何もないのですか？おかしい話です。1週間程度前での運休ならばこちらもまだ動きが取れる
野ですが、前日の運休は選択肢が残ってません。今回の場合は徹夜して新幹線を利用するしかなくなりました。数万円と体調を崩すリスク
を背負わされました。私も会社で部下や顧客を扱う身です。同じ経営者としてこの決断は本当に遺憾でした。
自社の都合ならば、自社が責任を負ってお客さんには迷惑を掛けない、それが通常の経営です。

4列シートでしたがゆとりもあり窮屈さもありませんでした。
トランクルームに荷物を預ける時も対応よかったですし、全体的に感じがよかったです。

ただ、行きの運転士さんが車内での飲食のアナウンスをされてなかったので、友達同士の若い女性が喋りながらお菓子を食べていたのを注意はしてほしかったです。
格安4列なので仕方ないとは言え
友達同士の若い女子には今後のためにも徹底的に注意してほしいです

パートナーとUSJに行くために利用しました。事前に指定席で隣同士にできたので、夜行バスに乗っている間はずっと近くにいることができました。4列スタンダード席のような夜行バスは初めてだったので不安でしたが、周囲のお客さんも問題なく、接客も良かったです。泊まり＋移動が5000円程度でできたのでとても満足です。走行中は一応真っ暗になりますが、高速の光が少し漏れて入ってくるのでアイマスクあったほうがいいです。

仕事の予定で利用しました。
休みのたんびにしっかり電気はつくし、格安なのでしょうがないかもしれないが枕っぽいものはなく、首が痛いし、
休憩の時に少し話してたら荒っぽい口調で怒鳴られるし…
もうこのバスは使わないかなと。

いつも利用してるバスの方が数倍いいです。

現在乗車してるけど何キロでてる？
体感的に110から120出てる時あったと思うハンドルはカクカク切るし乗り心地最悪
博多から大阪路線そんなに道わるく無いはずやのに振動すごいしカーテン揺れまくりやしもうのりたくない

ネットで予約した、東京から京都・大阪方面の夜行バスのx番Aの窓側の座席が、勝手にx番Cの道路側に変更された、しかもなんの連絡も無く、バスを乗る直前まで全く知りませんでした。実際に乗ったら7a7bに2人の女性が乗っていました。ガチこんなありえないことが起こるなんて不思議に思った。もう二度とこのバス会社を使用しないことにする。

今ちょうどバスに乗っています。
出発する時点から、エンジンがかかりにくく、警告音みたいな音が鳴ってましたが、そのまま出発。
案の定、30分以内に高速道路入ったすぐのとこで停車し、そこからバスのエンジンがかからなくなりました。
待つこと4時間以上。
停車した後の対応など、全く説明もなくひたすら待たされ、こちらから聞きに行くはめに。
4時間以上経ってから、やっとアナウンスが入り、修理困難なため、代車で対応するとのこと。そこから代車到着まで2時間かかると言われ、更に一度も謝罪の一言がありません。「ご迷惑をおかけして申し訳ございません」の一言も入れられないんでしょうか。
遅延に関しては保証できないと言われましたが、これは交通状況の遅延ではなく、バスの故障の遅延ですよね？会社側の責任ではないのでしょうか？

大切な旅行の計画が崩れ、不運に遭った上更に嫌な気持ちが募り、怒りが止まりません。星一つもつけたくないです。