SELECTTYPE(セレクトタイプ)

テニススクール運営に利用しています。今まではすべてアナログに対応していましたが、セレクトタイプを使うことでクラス管理や月額課金がとても楽になりました。

機能が豊富（だが利用者が使うのはほんの一部）な代わりに、管理画面のメニュー構成が複雑で何度使っても慣れない。

サポートは確かに返信早いが、「返信」することのみに注力している。理解しないまま話を進めがち。根気よく説明して理解してくれても「いつか対応するかも」「安く提供してるから我慢しろ」が定番の返答。

時間を返せ。

システムは非常に良いです。色々なことができるので、継続課金して使うことにしましたが、致命的な問題点は、Googleカレンダーと連携してるとは言いつつも、Googleカレンダーの内容は移行できないからダブりが生じます。セレクトタイプの内容はGoogleカレンダーに自動的に登録されますが、逆は手入力になります。
Googleカレンダーの予約が、セレクトタイプに移行できないと言うことは使い物にならないです。

トラブル多すぎ。
問い合わせたらあなたは無料プランだから仕方ない。だそうです笑
言い訳も多く、こちらからの質問をちゃんと理解しての回答とは思えない。
ユーザーはいつ有料プランに戻すかわからないのにね。
絶対に他使ったほうが良い。

設定がめちゃくちゃ難しいと思います。説明文も長いというか、解りにくいので、視覚的にサクサク設定できると思っている人には不向きかと思います。月々のコストは安いので、結局有料で外部の方に依頼して設定してもらい使用しています。
もっと自分で簡単に操作できるシンプルに使えるものを探した方が良いのかもと思っています。

他の方のコメントにもあるように、サポートの回答の質が非常に悪いという印象を受けました。
ドキュメントを読み、実現可能かどうか分からない点がありましたので質問させていただきました。

こちらは、「このようなイメージの仕組みは作れますか？」と添付画像付きで質問しました。

すると、「1からご要望をうかがって、システム開発を請け負うサービスではありません。」

と回答をされました。

できないのであれば「システム仕様上できません」と回答いただければそれで良かったのですが、かなり高圧的に「弊社では受託開発は承っておりません」や「安価に高機能のシステムはクラウドサービスでコストの分担を他ユーザーとしているためです。」となぜか説教され、非常に不快な気持ちになりました。
そんなに詰められる問い合わせをしたつもりはなかったのですが、、。

機能としては豊富で良いと思うのですが、継続的に使用するためにはサポートありきだと思っていますので、このサービスは今後使うことはないかなと思います。
技術選定などされている方の参考になれば幸いです。