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マーケティングオートメーションとは？

マーケティングオートメーション（マーケティングの自動化）は、複数のチャネルにわたるマーケティングプロセスと多機能キャンペーンを自動的に管理するテクノロジーです。

マーケティングの自動化により、企業は電子メール、Web、ソーシャル、およびテキストにわたる自動メッセージで顧客をターゲットにすることができます。メッセージは、ワークフローと呼ばれる一連の指示に従って自動的に送信されます。ワークフローは、テンプレートによって定義するか、ゼロからカスタムビルドするか、より良い結果を達成するためにキャンペーンの途中で変更することができます。