Freshdesk

Freshdesk(フレッシュデスク)とは？

Freshdeskは、あらゆる規模の企業が優れた顧客サポートを提供できるクラウドベースの顧客サービスソフトウェアです。Freshdeskは、電子メール、ウェブ、電話、チャット、ソーシャル経由で受信したリクエストをチケットに変換し、チャネル全体でチケットの解決を統一します。さらに、Freshdeskを使用すると、ワークフローの自動化、セルフサービスの提供、SLAの管理、およびメトリックの測定ができるため、顧客サポートのすべてを常に把握できます。さらに、Freshdeskは、AIを使用したサポートチャットボット、予測サポート機能、フィールドサービス管理など、すぐに使用できる機能を提供します。大手企業だとHugo Boss、Toshiba、Cisco、Honda、The Atlantic、QuizUpを含む15万人以上の顧客がFreshdeskを信頼し、優れたシームレスな顧客サポートを提供しています。

特長

• すべての顧客との会話を1か所で合理化
• 繰り返し作業を自動化し、時間を節約します
• 他のチームと協力して問題を迅速に解決する

価格

Freshdesk(フレッシュデスク)には無料プランがあります。Freshdesk(フレッシュデスク)の有料プランは月額15ドルからです。※別途費用などがかかる場合があります。
21日間の無料トライアルがあります。