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FACT-Finder
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サービス概要

FACT-Finderは、Omikron Data Quality GmbHがeコマース向けに設計した、オンサイトの検索、ナビゲーション、およびマーチャンダイジングソリューションのパワフルなll-in-oneスイートです。FACT-Finderは間違いなく業界をリードするエラー耐性のある変換エンジンを誇り、ヨーロッパ中規模および大規模企業向けの最も人気のあるオンサイト検索ソリューションの1つです。FACT-Finderが他のオンサイト検索ソリューションと異なる点は、その検索機能が特許取得済みのWorldmatchアルゴリズムを利用して、言語に関係なく正確な結果を提供することです。

さらに、FACT-Finderは、組み込みのAI機能を利用して、クリックデータ、ナビゲーションデータ、および検索に効果的に応答します。このようにして、アプリケーションの製品表示要素だけでなく、製品のセマンティックの理解も強化されます。さらに、プラットフォームは、基礎となるeコマースシステムと簡単かつシームレスに統合して、クロスチャネル戦略をサポートし、最終的に売上を伸ばします。

FACT-Finderは非常に堅牢で、オンサイト検索、ファセットナビゲーション、ユーザーエクスペリエンス、ガイド付き販売、パーソナライズ、オンラインマーチャンダイジング、オムニチャネルおよびマルチチャネルサポートなど、さまざまな専門分野をサポートする機能が付属しています。さらに、顧客はFACT-Finderソフトウェアのライセンスによるセルフホスティングと、独自のサーバーに実装するか、ソフトウェアをSaaS製品としてリースしてFACT-Finderの拡張データセンターでホスティングするかを選択できます。

 

特長

FACT-Finderは、ヨーロッパの何千もの企業で使用されている強力なツールです。このプラットフォームには、次のような多くの利点があります。

オールインワンのソリューション

FACT-Finderで気に入っている点の1つは、それがオールインワンのソリューションであることです。その構造は、多数のサービスプロバイダーに参加する必要があるという問題を排除するため、小売業者に前例のない利便性を提供します。代わりに、検索、パーソナライゼーション、およびマーチャンダイジング機能を1つのスイートに組み合わせます。これは、小売業者が単一のソリューション内ですべての機能とモジュールを入手できることを意味します。機能とモジュールは相互に依存しており、使用する機能が多いほど、オンラインエクスペリエンスとパフォーマンスが向上します。

実装と使用が簡単

FACT-Finderは、実装と使用が簡単になるようにゼロから設計されています。すぐに使用できるこのソリューションは、既製の標準ソリューションや社内開発など、基盤となるシステムと統合されます。顧客中心の視点から設計されたFACT-Finderは、Webコンポーネント、REST-API、SDKを介してすべての重要なeコマースシステムを組み合わせることができます。簡単な実装と統合により時間を節約でき、オンラインショップの運営における最も重要な側面に集中できます。

人工知能(AI)

さらに、FACT-FinderはAIをコアとして構築されています。これは、AIがソフトウェアに組み込まれており、検索、クリックデータ、およびナビゲーションデータに効果的に応答できるようにすることで、意味論的理解を合理化します。さらに、AIテクノロジーはソフトウェアの製品表示の側面を改善します。

さらに良いことに、FACT-Finderには、堅牢な機械学習機能を表示する予測バスケット機能が付属しています。この機能はAIの力を活用して買い物リスト全体を予測するため、常に進化するeコマース分野の小売業者にとって理想的です。顧客パターンを分析し、頻繁に購入する業種の非常に正確な(約80%正確な)予測を提供します。その結果、適切なショッピングプロセスが実現し、顧客の時間を節約して売上を伸ばすことができます。  

強力な変換エンジン

FACT-Finderを際立たせるもう1つのことは、革新的なテクノロジーの使用です。特に、このプラットフォームはセールスジャーニーを合理化するために構築されたエラートレラントな変換エンジンを誇っています。革新的なエンジンにより、顧客は検索中にタイプミスをした場合でも、探している製品やサービスを見つけることができます。このようにして、購入の確率が高まり、全体的なコンバージョン率が高まります。最良の部分は、FACT-Finderがモバイルデバイスの結果を最適化し、モバイルユーザーに優れたショッピング体験を提供することです。

パーソナライズされたエクスペリエンスを提供する

さらに、FACT-Finderは、パーソナライズされたエクスペリエンスをすべての顧客に提供するのに役立ちます。このソリューションは、顧客のクリックとブラウジングの動作を監視して、カスタマイズされた検索結果を提供します。興味深いのは、FACT-Finderを使用すると、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために追加のソフトウェアが必要ないことです。パーソナライゼーションは組み込みで、プラットフォームがインストールされるとすぐに実行されます。

ファセットナビゲーション

さらに、FACT-Finderはファセットナビゲーションを容易にし、顧客が希望する製品を正確に特定できるようにします。ターゲットナビゲーションと動的フィルターを組み合わせることで、ストア内の製品の数に関係なく、顧客は選択した製品から数回クリックするだけで済みます。フィルターナビゲーションは、オンラインショップでの顧客の活動に適応することで結果を絞り込みます。さらに、フィルターはカラータイル、価格帯、ロゴブランドのフィルター、またはテキストとして表示できます。

アップセルとクロスセルを増やす 

さらに重要なことに、FACT-Finderのレコメンデーションエンジンは、クロスセリングおよびアップセル戦略を後押しするように設計されています。革新的なエンジンは、頻繁なリンクを識別し、顧客に最も適切な購入提案を表示します。これにより、顧客は、買い物かごのオプションを補完する関連製品を簡単に見つけることができます。ターゲットを絞った製品推奨は、顧客のライフタイムバリューを高め、全体的な収益を押し上げ、利益率を高めます。

言語の相互依存

最後に、FACT-Finderの検索機能は、独自のWorldmacthアルゴリズムを利用しています。言うまでもなく、このソリューションは、バックエンドのプロアクティブな入力と機械学習を利用して時間とともに結果を改善する、最も高度な言語認識の1つを操作します。これにより、すべての検索でエラー許容機能が適用され、結果が可能な限り正確になります。

さらに、複雑なシナリオの場合、FACT-Finderは検索コア内に見出し語化ベースのアプローチを実装し、言語に関係なくより速く正確な結果を提供します。

機能

  • キャンペーンマネージャー
  • 強力なレコメンデーションエンジン
  • オンサイト検索
  • ファセットナビゲーション
  • 予測バスケット
  • ガイド付き販売
  • パーソナライゼーション
  • マーチャンダイジング
  • カスタマーサービスデスク
  • A / Bテスト

価格

FACT-Finderの詳細の料金を知るにはお問い合わせが必要です。

追加情報: FACT-Finder

サポート手段 , , ,
対応デバイス Android, iOS, Linux, Mac, Web・クラウド, Windows

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