レビュー (12件)
投稿されたレビュー
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最低の体験。入稿データの修正指示が非常に分かりにくい。対応も遅くどんどん納期を遅らせてきて、あげく週明けまでデータ送ってこない。不快。
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こちらがきちんとお願いを明記していたにも関わらず、その確認を怠って「不備があるので受け付けられません」という一方的で無愛想なメールだけが来ました。 そのメールに返信する形で、お願いとして書いてありますよ？それを受け入れられないということでしょうか？と連絡すると、それに対する返信は無し。 （お願いの内容は、HPで「〜したい方は連絡事項欄に書いてくれればOK」と書かれていたもの） 数日連絡が来ないまま、商品だけがHP掲載納期よりも2日遅れで届きました。 あまりにも対応が酷くて驚きました。 今時、こんな会社が運営できてるなんて驚きです。
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急ぎで試し刷りが必要だったため、追加料金を払っても良いので日数を短くしてほしいと連絡をしたところ、返事がすぐに返ってきました！やりとりがスムーズで対応していただけて満足です。 また、データチェック時間を過ぎていたにもかかわらず、急ぎの旨を伝えるとその日中にデータチェックをしていただき、次の日印刷。対応が良くてこれからも使います。
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サウンドプレスというCDプレスサービスもやっているが、不良品が出て電話してもこちらに粗がないかさぐる質問ばかり、なぜ最初に「わかりました、お話を聞かせていただけますか？」の一言も言えない人間が電話に出る。上司らしき人間が出てもいかに会社側が悪くないかの話が最初。結局できませんできませんって人の怒りに火を注いでくる。人の心がない、商売のモラルもない。
デメリット
- ・注文確認メールは注文の全てを書かない
- ・問題が起きてもカスタマーサービスの電話は話を聞いていない、さらにできませんだけ。
- ・アフターフォローは一切しない。
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データに不備があった場合、どんなに認識が明らかで本当にちょっとした不備でもメール一通のみの連絡でかなり機械的な対応で返信も遅く、人間的にはご対応いただけません。納期がある商品の場合は要注意です。電話も基本は通じません。印刷会社さんでもっと誠実に対応してくれるところがいっぱいあるので、きちんと選ぶと良いと思います。
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お願いしてから1週間くらいで届きました、送ったデータと出来上がったものの色が全然違って困ってしまいました。 口コミを調べればよかったなと反省 これからはきちんと調べようと思いました。 お電話したところ返送して確認がとれれば 返金してもらえるようでよかったです。
メリット
- 紙が選べる
- 返送すれば返金してくださるとの事でした
デメリット
- 色が違う
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色が大きく違います。キャリブレーションという色の調整を行ったモニターで作成したデータを入稿したのですが、仕上がりがくすんでいて赤みが弱く青みが強く出ていました。データに手は加えていないということなので印刷機の設定にズレがあるのではないかと思います。 そのことをお伝えし、これでは使うことができないと伝えたところ受け取り当日であろうと返品・返金には応じられないとのことでした。結果として代金を支払い嫌な思いをして手元に何も残らない形になりました。非常に残念です。 試し刷りを行わなかった私に非があるのかもしれませんがまさかここまで色がズレているとは思いませんでした。本当に残念です。
メリット
- 色が違う、返金不可という点についてお詫びの言葉をいただけたこと。
デメリット
- 色が大きく違う。それに対しての対応等一切なし。
- 受取日であろうと返品・返金不可。
- 某大手印刷会社を省略したような名前だったので間違って利用しました。まさかここまで仕上がりに違いがあるとは思いませんでした。
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最低です！絶対頼まないほうがいいです。 入稿したデータとまったく色が違って出来上がってきました。 電話対応も暗いし、最悪です。 二度と頼みません。 こんなこと他ではありませんでした。本当にありえない
メリット
- 金と銀が印刷できる
- 電話がつながる
デメリット
- 対応が暗い
- 色が違う
- 版もずれてる
- 雑
- とにかく最悪
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この会社は使わない方が良い。 電話対応も劣悪で、入稿から届くまで伺っていた日よりも遅くなった。
メリット
- 紙から選べる。
デメリット
- 納期が遅い。
- 電話対応が悪過ぎる。
- 何も返信が無いので問い合わせたところ、確認メールを送ったと一点張りなのに、実際には送られていなかった。
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入稿してからデータチェックに時間を要します。 可変印字を頼みましたが、見本通りではなく変更を頼めば、そこから作業がさらに後ろに。。 結婚式のペーパーアイテムを頼みましたが、結果到着がギリギリになってしまいました。 地方の印刷会社が、お金稼ぎにネット印刷を受けているのでしょうが、作業が追いついていない感じです。 他のネット印刷ではこんなことはありませんでした。 注文するときは、納期に余裕を持ちましょう。
メリット
- 安い
- 紙が選べる
デメリット
- データチェックの対応が遅い
- 受付日はデータチェックが完了してから
- 土日祝は未対応
- 納期の変更が不可
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最低です。 二度と頼みません！！！ データを入稿してから、データをチェックするまでの日数があまりにもかかりすぎ！！ しかも、校正をしたら、見本通りではなくさらに時間を要する始末。 月曜に入稿、3日間仕上がりを希望したのに、手元に到着したのは、翌週の水曜日。 結婚式のアイテムを注文したのですが、結果ギリギリの到着となってしまいました。 今まで他社のネット印刷を利用していましたが、こんなことなかったです。
メリット
- 紙が選べる
デメリット
- データチェックに時間がかかる
- 可変印字を頼んだが見本通りにならない
- そちらのミスなのに納期変更がきかない
- 休日は未対応
- 入稿日が受付日ではないので納期がずれる
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複雑な案件にも対応してくださりました。ありがとうございます。
12件のレビューに基づく
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