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カスタマーサポート

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Coda(コーダ)はDropboxとBasecampを最大限に活用して、リモートチームがドキュメント、スプレッドシート、戦略、およびHRドキュメントを整理することをこれまで以上に簡単にします。
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Jiraでアジャイルおよびソフトウェア開発プロジェクトを計画、追跡、管理します。ワークフローをカスタマイズし、共同作業し、優れたソフトウェアをリリースします。
チーム向けの優れたコラボレーションツール
💰無料試用: 7日間
💰無料プラン: あり
💰料金: 840円/月~
💻デバイス: Android, iOS, Mac, Web・クラウド, Windows
( 4.00/5★)
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Collect.Chat(コレクトチャット)はユーザーフレンドリーなチャットボットビルダーツールであり、ユーザーが静的なWebフォームや営業担当者の代わりに、魅力的でインタラクティブな訪問者のWebサイト用のチャットボットを作成できます。このアプリケーションを使用すると、数分でチャットボットを作成でき、ユーザーはソフトウェアを使用するためのコーディングの専門家である必要はありません。
💰無料プラン: あり
💰初期費用: 無料
💰料金モデル: 月額制
( 4.00/5★)
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Notionは、タスク、Wiki、およびデータベースを統合するマークダウンサポートを備えたメモ作成およびコラボレーションアプリケーションです。同社は、このアプリをメモ作成、プロジェクト管理、タスク管理のためのオールインワンワークスペースと説明しています。
何でも整理できる優れたツール
💰無料プラン: あり
💰料金: 4ドル/月~
( 2.00/5★)
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Faveo Helpdeskは、無制限のエージェントがアクセスできるオープンソースソフトウェアです。
💰無料プラン: あり
💻デバイス: Android, iOS, Mac, Web・クラウド, Windows

カスタマーサポートとは何ですか?

スタマーサポートとは、顧客が製品を最大限に活用し、問題を解決するために提供するさまざまなサービスです。カスタマーサポートには、お客様の質問への回答、オンボーディング、トラブルシューティング、新しい製品やサービスへのアップグレードなどのサポートが含まれます。 業界によっては、これらのサービスは、コールセンター(電話サポート)からチケットベースのヘルプデスクや電子メールサポートまで、セルフサービスのナレッジベースから、インターコムなどのツールを使用したますます個人的なタイプのカスタマーサポートまでさまざまです。

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