Zoho Assist(Zohoアシスト)とは?
Zoho Assist(Zohoアシスト)は、エンドユーザーの顧客へのITサポートの提供、またはIT部門のデバイスの管理を支援するために、リモートサポートとリモートアクセスを提供できるクラウドベースのソフトウェアプラットフォームです。 リモートサポートサービスでは、ユーザーに電子メール経由で直接接続するよう招待することにより、ソフトウェアを事前にインストールする必要なく、オンデマンド接続が可能です。LANの内外で無人リモートアクセスを設定でき、PCとMacの両方で大規模な展開オプションを利用できます。 どちらの方法を使用する場合でも、ファイル転送、ボイスチャット、ビデオチャット、接続を失わずにリモートデバイスを再起動するなど、さまざまな機能を利用できます。 その他の機能には、複数のモニターが使用されているかどうかを自動検出し、好みに応じて表示するソフトウェアの機能が含まれます。また、品質と監視の目的でセッションを記録でき、機能、場所に応じてリモートコンピューターのイントログループを編成することもできます、またはその他のパラメーター。 ITのトラブルシューティングに使用されるだけでなく、Zoho Assistは、スクリーン共有によるトレーニング、オンラインビデオ会議やその他の会議にも適しています。
機能
- 無人アクセス
- Webベースのテクニカルコンソール
- 双方向の画面共有
- ファイル転送
- マルチモニターナビゲーション
- 再起動して再接続
- Ctrl + Alt + Delを送信する
- UACの互換性
- クリップボードの共有
- インスタントチャット
- Macサポート
- サポートおよびオペレーティングシステム
- SSLおよび128ビットAES暗号化
- カスタマーウィジェット
価格
Zoho Assist(Zohoアシスト)には無料プランがあります。Zoho Assist(Zohoアシスト)の有料プランは月額10ドルからです。※別途初期費用などがかかる場合があります。
1件のクチコミ・レビュー: Zoho Assist(Zohoアシスト)
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リモートデスクトップとは?
リモートデスクトップサービスは、ITツールの一種であり、コンピューターまたはモバイルデバイスから別のコンピューターにアクセスして、そのデスクトップ環境やアプリケーションを操作することができるサービスです。通常、インターネットを介してリモートコンピューターに接続し、画面、キーボード、マウスなどの入力を行います。リモートデスクトップサービスの利点は以下の通りです。遠隔地からのアクセス: リモートデスクトップサービスを使用すると、オフィスや自宅などの遠隔地からでもリモートコンピューターにアクセスできます。このため、移動中や出張先などでも自分のデスクトップ環境にアクセスして作業を続けることができます。リモートコラボレーション: リモートデスクトップサービスを利用すると、チームメンバーやクライアントとのリモートコラボレーションが容易になります。リモートで同じデスクトップ環境を共有し、ファイルの共有やプレゼンテーションの実施など、リアルタイムの作業を行うことができます。セキュリティと管理: リモートデスクトップサービスは、セキュリティ上の利点も持っています。リモートコンピューターへのアクセスは、認証や暗号化などのセキュリティプロトコルを経て行われます。また、管理者はリモートデスクトップサービスを使用してリモートコンピューターを遠隔で管理および保守することができます。機動性と柔軟性: リモートデスクトップサービスは、異なるプラットフォームやデバイス間での互換性があります。つまり、Windows、Mac、Linuxなどの異なるオペレーティングシステムを搭載したデバイスからでもリモートコンピューターにアクセスすることができます。さらに、スマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスからもアクセスが可能です。リモートデスクトップサービスは、リモートワークや遠隔教育、技術サポートなど、さまざまなシナリオで活用されています。口コミサイトでは、ユーザーが利用したリモートデスクトップサービスの評価やレビューを共有し、他のユーザーに有益な情報を提供します。
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正確な情報は各サービスの公式サイトにてご確認ください。
ホワイトさん –
リモートデスクトップサービスにしてはとても安いですが、機能はしっかりと十分搭載されています。クライアント側の操作もしやすいように設計されているので、ユーザービリティが高いです。エージェントポータルからクライアントをセッションに招待できる機能はとても便利だと思いました。