Zoho Assist(Zohoアシスト)

サービス概要

Zoho Assist(Zohoアシスト)は、エンドユーザーの顧客へのITサポートの提供、またはIT部門のデバイスの管理を支援するために、リモートサポートとリモートアクセスを提供できるクラウドベースのソフトウェアプラットフォームです。

リモートサポートサービスでは、ユーザーに電子メール経由で直接接続するよう招待することにより、ソフトウェアを事前にインストールする必要なく、オンデマンド接続が可能です。LANの内外で無人リモートアクセスを設定でき、PCとMacの両方で大規模な展開オプションを利用できます。

どちらの方法を使用する場合でも、ファイル転送、ボイスチャット、ビデオチャット、接続を失わずにリモートデバイスを再起動するなど、さまざまな機能を利用できます。

その他の機能には、複数のモニターが使用されているかどうかを自動検出し、好みに応じて表示するソフトウェアの機能が含まれます。また、品質と監視の目的でセッションを記録でき、機能、場所に応じてリモートコンピューターのイントログループを編成することもできます、またはその他のパラメーター。

ITのトラブルシューティングに使用されるだけでなく、Zoho Assistは、スクリーン共有によるトレーニング、オンラインビデオ会議やその他の会議にも適しています。

機能

• 無人アクセス
• Webベースのテクニカルコンソール
• 双方向の画面共有
• ファイル転送
• マルチモニターナビゲーション
• 再起動して再接続
• Ctrl + Alt + Delを送信する
• UACの互換性
• クリップボードの共有
• インスタントチャット
• Macサポート
• サポートおよびオペレーティングシステム
• SSLおよび128ビットAES暗号化
• カスタマーウィジェット

価格

Zoho Assist(Zohoアシスト)には無料プランがあります。Zoho Assist(Zohoアシスト)の有料プランは月額10ドルからです。※別途初期費用などがかかる場合があります。