ロコタビは、海外在住の日本人「ロコ」と旅行者を結びつける独自のサービスで、個人旅行やビジネス利用における多様なニーズをサポートします。旅行者が現地での観光や生活において感じる「不安」や「課題」を、現地在住の日本人ロコが提供する知識やサービスで解決し、より充実した体験を提供します。
サービスの特徴
1. 登録ロコによる現地情報の共有とサポート
ロコタビには、世界2883都市以上に暮らす現地在住の日本人「ロコ」が登録されています。彼らは、それぞれの地域で培った知識や経験を活かし、観光案内、通訳、買い物代行、ビジネス通訳など、多岐にわたるサービスを提供します。旅行者やビジネスユーザーが抱える「現地に詳しい知人が欲しい」というニーズに応えます。
2. 無料質問からカスタマイズされたサービス提供まで
ロコタビでは、まず無料でロコに質問することが可能です。例えば、200人以上のロコに一斉質問を送信でき、その回答を参考にサービス依頼の検討ができます。また、現地案内や観光プラン作成、翻訳サポートなど具体的な依頼は500円から可能で、依頼したユーザーの90%以上が満足との評価を得ています。
3. 多様なサービスと柔軟な対応
- 観光・アクティビティ: 現地ガイド、ツアー同行、アクティビティ案内。
- 通訳・翻訳: ビジネス通訳、オンライン会議通訳、文書翻訳。
- 代行・予約: レストランやホテル予約、購入代行。
- 移住・留学支援: 生活相談、学校見学、手続き同行。
- オンラインサービス: オンライン海外旅行、趣味のレッスン、ビジネス相談など。
4. 法人利用にも対応
ロコタビは個人旅行者だけでなく、法人ユーザーにも広く利用されています。展示会での通訳手配、現地調査や商談サポートなど、ビジネスに特化したサービスも提供しています。過去には大手企業が現地視察やオンラインイベントを成功させるためにロコタビを活用した事例もあります。
ロコタビの魅力
ロコタビは、テレビや雑誌では知ることのできない「現地のリアル」を体験できる点が最大の魅力です。旅行や移住、ビジネスの場面で感じる「不安」や「手間」を軽減し、利用者の「したい」を実現するプラットフォームとして高く評価されています。また、全国や世界中に広がるロコネットワークにより、個人旅行者から法人利用者まで多様なニーズに対応しています。
ロコタビは、海外旅行をより豊かで便利に、そして特別なものに変えるツールとして、多くの旅行者やビジネスパーソンにとって不可欠な存在となっています。
たけこ (承認) –
評判悪いからトラベロコからコロタビへ名前を変更したみたいだ。
現地の日本人と、そこへ旅をする人をつなげるプラットフォームだが取引で困った時のサポートは全然態度がなっていないし、マージンだけ高く載せていて、ぼったくっているサイトです。
自力で旅行ができない日本人向け。
サポートセンターの態度が一辺倒で悪い。現地の日本人と旅をする人たちの希望を繋げてくれない。すぐにイエローカードを出す。
グーパンチ (承認) –
元ロコです。
マッチングのアイデアはとても良いです!良いレビューも沢山あります。
ただ、ユーザーの手数料負担が大きくロコとしては気を遣いますね。。ロコのサービス料金より高いとさすがに引きます。
海外ロコ五万人超えたと言いますが、私の滞在国では80%以上は「死にアカウント」でしたよ。
うーん、使いづらい。
良い出会いとなるかも
ロコは素人 料金は割高で根拠なし 不測の事態に弱い
紫 (承認) –
最悪。購入代行のサービス料金はロコタビ上で決済した上で別途商品・配送代金の支払いを直接取引でお願いしようとしたところ、すぐにアカウントが削除された。プラットフォームの手数料が20%と高く、商品・配送代金まで20%高くサービス購入者に請求するのは気が引けたからそのようにしただけなのに。
なし
手数料が高い。
monopoly (承認) –
手数料がとりすぎ。それと3000円以下の振り込みをしないというのは横暴。しかも180日で失効とはサービスを提供した側としてはロコタビに無料で働かされたようなもの。誰が動いてくれているから会社が成り立っているかを考えたほうがいい。
ぼったくり過ぎ。
すずめ (承認) –
代購を依頼したが、依頼者とやり取りをした後に「宜しくお願いします」とメッセージを送ったがガイドライン違反と認定された。
取引なのに挨拶すらしちゃいけないとか変なサービス!!次はもう使わないかな。
運営が頓珍漢
まいこ (承認) –
利用者です。
手数料高すぎです。飛行機代使って海外行くより安いと足元見られてます。
ロコの人は良心的なサービス料なのに、実費以外に2万円もとられました。もしロコの人に恵まれなかったらヒヤヒヤのサービスです。
日本人に頼める
手数料高すぎる ロコの信憑性が不安 保証がない
段ボールおじさん (承認) –
もぐりの白タク、ガイド、本当にできるかも不明な通訳等による玉石混交のサイトで、しかも、双方から合計30%もぼったくっているのに、トラブルがあっても責任は誰も取ってくれない。避けたほうが無難。早い話が1星の評価もやれない。
なし
・ボッタクリ ・無責任 ・もぐりと素人、さらには違反行為の集団
サム (承認) –
サービスの内容によっては現地の免許を必要とするサービスもあるが、もぐりでサービスを行い金銭の授与が行われている。正規の保険にも未加入な為、危険。
特に車の運転に関する仕事は、かなり厳しい現地の規定が有ります。そのうち告訴されます。
無し
法に触れます。
依頼者 (承認) –
星ゼロです。依頼者から10%、サービス提供者から20%を徴収するのに、サポートが皆無。
現地でショッピングをして転送を依頼したが、意味不明のタイミングでシステム側キャンセルとなり、注文した商品は帰ってこなかった。
なし
サポートが皆無。問い合わせにも返答なし。 バグが多い。 手数料が高い。 サービス提供者が就労ビザを持っていないことが多く、サービスに制約がある。たまにオーバーステイっぽい人すらいる。
トラブルコ (承認) –
こういうサービス自体は非常にいいとは思うのですが、運営自体がダメだと思います。
この手のサービスをもっと大手がやると上手くいく気がします。
まず、手数料が高いです。
一番の欠点はカスタマーサポートの質が最悪です。何かトラブルになっても解決をサポートしてもらえない可能性の方が高いのではないかと思いました。
信頼できるロコさんと取引できるかどうかに掛かってしまいます。
リピートは無いです。不安な点が多すぎます。
このサービスの発想はいいと思います。
カスタマーサポートが質が悪い。 電話窓口が無い 手数料が高すぎる。 不安な点が多すぎる
そっちー (承認) –
手数料が圧倒的に高く、サービスの品質担保もなく、サービス利用者にとってはかなりの負担になる。
現地の高いサービスを使っているのと変わらないためこにサイトの存在価値が良く分からない。
サイト側から急に強制キャンセルされた時のトラブル対応もなく、返答すらなくサービス利用者と提供者の双方が困る事態に2度会いました。
たったの3回しか使用していないのに、、、
私はもう使わないです。
世界の日本人同士でサポートし合うというコンセプトは良い
サイト運営側の利益基準に満たない案件はどんどん強制キャンセルになる 結果、サービス利用者に重い金銭負担を強いるサービスとなっている
さも (承認) –
会社そのものが存在するのかな 2万円程度で両者30%の手数料でしょう 月100件成立しても60万円くらいの収入ですから事業として成り立ちません それとクレーム対応が悪く クレームをつけると除名処分されます
会社の電話番号も教えない信用のない運営会社
旅行好き (承認) –
総合的に☆1つの価値もない。サービス提供者が運営側に支払う登録手数料? 20% と利用者が10%が時間利用料金とは別に発生する為、ロコは儲けが減るのを避ける為、利用者に20パーセントの手数料を上乗せした料金を請求してくる。利用者にとっては30パーセントの手数料を払ってまで片手間に手軽に金を稼ぎたいとか、タダ飯を御馳走してもらおうと登録しているド素人や違法スレスレの潜りが横行するロコを利用する価値があるのかどうかも疑問。私自身はメッセージを送って、返事がなかった人があまりにも多くて退会した。
たまにまともな人がいるが、登録数の割には殆どが開店休業状態のロコが多い。
手数料が高い 運営のサポートシステムが皆無 ドタキャンする悪質なロコもいる。 日本人が売りのロコの筈が片言の日本語を話す現地の人間が登録していたりする。
たびたび (承認) –
サイトを客として利用したことがあります。正直な話、私はおすすめしません。過去に四回ほど利用しましたが、中には3ヵ国語話せる方だったり、お人柄の良い方に当たった時はまあラッキーでした。が、残り半分はプロ意識もへったくれもなく、不貞腐れた態度をとるような方がいて途中で中断を申し出たほどでした。お金も時間もドブに捨てました。実際、彼らはプロのガイド資格は全くもっていません。中には上手くくぐり抜けるためにガイド資格をもつ配偶者を横につけている方もたまにいますが、いずれにしても違法寄りのグレーですし、何のトレーニングもうけていない方々に依頼するのはリスクが高い上、利用料も高すぎます。当然クレーム対応など、無いに等しいです。運良くいい方に当たれば別ですが。
自分に合う人と出会えれば心強い
利用料が高い 誰でも参入できる為、変な人に当たる 場合も多い
ttt (承認) –
やめとけ 特にロシアのおがわさん
なぜ自社製品でも何でもなく、調べることに手間暇がかかることをこちらが無料で行わなければならないのかこちらがなっとくできるご理由をしていただけるのなら考慮いたします
話になりませんね。こちらはすべてサービス説明に書いてあります。それでも手助けがほしいという方が申し込みをされますが、無料でやれなど厚かましいことを平然と書いてきたうえで恨みがましく覚えておけ、と…
なし
1000行くらい書けますが虚しいのでやめときます