nearMe.（ニアミー）

見知らぬ人と相乗りできることが少し不安感があるが、数回利用した感じでは大丈夫でした。ただ、女性にとっては少し不安なサービスなので女性専用のサービスがあるといいかもしれません。あとは、メッセージと実際にあった人の感じが異なる場合があるので、その点を改善して欲しいです。

とにかく感じが悪い。
予約時間ギリギリまで来ないし、アクセルとブレーキも運転を生業とする人とは思えないくらい乱暴で酔い止め飲んでても酔いました。いくら安いとはいえ、あの仕事態度はないと思います。前の方も言ってるように丁寧な接客を特別求めてはいないが、最低限のマナーは持ってほしいです。
私の時もトランクに入れられた荷物はアクセルブレーキの激しさでバンバン言ってました。もう利用することはないと思います。

サポートの対応が良くないです。
外国の方が対応されているようですが、それでも良い印象がありません。
国際便だったのでPCR検査を含め３時間余裕をもって予約しましたが、検査都合で間に合いませんでした。
サポートに連絡したところ、特別に無償キャンセルですと上から目線でした。また、PCR時の注意がここに書いてある、とリンクを伝えて一方的にチャット終了されました。
無償とはいえ気分がわるくなりました。今後、利用しないと思います。

羽田から自宅まで利用しましたが、出張から疲れていたのでドアツードアで帰れてとても快適でした。しかも2980円でいけてとてもお得なので、また利用したいです。

仕事の出張で利用しました。ドアツードアなのが非常に便利。また、私が乗った車両はWifiが入っていたので、仕事しながらオフィスに直接向かえたのが非常に便利でした！
また利用します！

家から空港まで直通でいけてめちゃくちゃ快適でした。ドライバーさんも親切で、車内も広かったので言うことなしでした！

空港へ行く時に利用しました。
子どもが小さいため、電車やバスなどの公共交通機関はまわりに迷惑がかかり使いづらい、タクシーは料金が高い。
そんなときにドアツードアで少人数の相乗りサービスをやっているニアミーを見つけました。
相乗りの方がいらっしゃったら迷惑かけるだろうなぁとドキドキしましたが、実際は貸し切りでホッとしました。荷物もたくさんのせられるし、チャイルドシートも付いているので助かりました。

旅行中にニアミーサービスを友人に紹介していただき利用しました。
沖縄へ旅行へ行っておりましたが、那覇市内から那覇空港まで680円とタクシーより比較的に安く大満足でした。
ホテルからゆいレールまで距離があるのと、家族分のスーツケースを持って歩いて移動するのは大変なので、
今度は東京都内から羽田空港も利用したいと感じました！

圧倒的に便利でした。
家から重い荷物を持って電車に乗り換える必要がなく、直通で行ける。
ドライバーもめちゃくちゃ丁寧で最高でした。
申し込みもサクッとできるし、今までなぜこのサービスを知らなかったのかが悔しくなるレベルでした。皆様にお勧めします。

急な出張でいそぎ空港へ移動する必要があり初めて当サービスを利用しました。深夜出発の便でしたが余裕を持って空港に到着でき、大きな荷物を持っての移動でしたが、自宅から空港まで乗り換え無しで行けて非常に助かりました。乗り心地も思っていたよりも普通で、このお値段ならば文句無しです。また機会があれば利用しようと思いました。

国内トラベラーです。普段は最寄り付近からバスで空港にいくのですがコロナで減便、運休になっており、合う運行がなくこちらを使いました。家まで来てくれます。旅行でストレスを溜めたくないタイプなので、通勤ラッシュを避けられるのはありがたい、、
旅行先だと地方空港で島根、鳥取あたりは空港からのアクセス悪いのでそちらでもやって欲しい！

空港発の送迎を予約。飛行機の到着が大幅に遅れたため、急ぎ集合場所に向かい、集合時間の10分後になんとかハイヤー乗り場に到着もハイヤーはおらず。サポートに連絡すると、「もう出発しました。集合時間にいましたか？」とこちらの非を責める返信。いやそれはいなかったけれども・・・飛行機の遅延はこちらではどうしようもないわけで。飛行機の便も伝えて予約をしているのだからもう少し気を遣ってくれませんか。10分は待てませんか。

国内線で往復利用しました。復路は相乗りの方が国際線利用でした。感染者数が増えてきて、街中でも不安なのに、密室の中で海外からの帰国の人と一緒になるなんて思いませんでした。サポートに問い合わせても、納得できる回答が頂けなかったので利用はキャンセルしました。せめて相乗りでも国内線利用者のみにするなどの配慮が欲しいです。
往路は快適だったのですごく残念です。

満員なのにネットで予約申し込みが出来るのが不思議でした。
一日待ってキャンセルの通知が来るため、急いでいる時に期待しているととんでもないことになってしまいます。ネットの評判は当てにならないものだとつくづく思いました。

もう二度と利用しません。ドライバーが外国の方なのか意思疎通がスムーズにできないことに加え、こちらがクレームを言うと逆上され恐怖感を抱きました。便利なサービスだと思っていたのに一気に信用できなくなりました。非常に残念です。

ひどい対応。2021.11.7成田空港より14:30出発の予約でPCR検査や入国手続きの為にギリギリになってしまい。（飛行機到着が12:00予定で余裕を持っての予約をしたがそれでもギリでした。）14:05入国審査前に電話連絡するもでず。
手続きが終わり14:26に電話連絡しつながり少し遅れる旨を伝えると「五分待ちます」と言われ慌てて向かうも焦っているのもありハーツケース２つ引っ張って待ち合わせ場所に到着したのが14時36分ところが待ち合わせ場所には運転手がおらず電話するも出ず。
14時38分に自動メールでキャンセル通知が来てキャンセル料金を引き落とされたいました。
このご時世隔離のホテルまでの移動手段が公共交通機関を使えないのに8分の遅れで置いてかれてしまい成田空港で途方に暮れてしまいました。
サービスを提供することなく一方的にキャンセルされてキャンセル料金まで取られてしまいました。
この会社はひどいです。

何回か使いましたが、相乗りサービスの性格上仕方ないのかもしれませんが、同乗者のために常識を疑うような遠回りのルートを設定され、電車でいくのと時間が変わりませんでした。また、予約上は同乗者なしとなっていたのにもかかわらず、実際に乗車すると同乗者がいて驚いたことが1回あります。また予約しようとしても、休日の早朝や夜など、最も使いたい時間はほぼ満車で予約できないことばかりで、正直サービスレベルは高くないです。

オペレーションが無茶苦茶です。よほどおおらかな気持ちでミスを許せる方以外は利用をお勧めしません。羽田空港第１ターミナル出発のはずが、ドライバーが待機していたのは第3ターミナル。電話して第1ターミナルに呼び寄せましたが、10分ほど出発が遅れましたし、その間寒い中を待たされました。さらに、予約時に設定した場所でナビに設定してあるはずの目的地が違う所を指しており、あやうく自宅でないところに連れていかれそうになりました。運営にチャットしても再発防止に努めますとかの通り一片の回答のみ。本当に再発しないのか心配になります。

羽田空港から都内への移動に3回利用しました。良かったのは1回目だけで（たまたま同乗者がいなくて貸し切り）、2回目の時は、予定より2時間以上早く空港に着いたのでピックアップを早めてもらえるか照会したところ一切変更不可との返答。それが、予約の時間になっても車が現れず5分遅れて到着、さらに遅れている同乗者を5分以上待った時点でキャンセルになったので出ますと予定を10分以上遅れての出発。3回目に至っては、夕方に上野駅方面と世田谷方面に向かう客を同乗させるというなかなか無謀な組み合わせで、高速は混んでいるからと下道を使い、羽田空港から上野駅に着くのに2時間かかりました。しかも、ドライバーのかたは喉の調子が悪そうで、しょっちゅう喉を鳴らしたり時々咳をしたりしていて、オミクロン流行の時期に、仕切りは隙間の空いたビニールシートしかない状態ですぐ後ろに2時間座っているのはかなり苦痛でした。これらについてのコメントをチャットで送ろうとしたところ、送信とともにチャットが急に再読込されてメッセージ消失…。安かろう、悪かろうで一か八かで運を試したいかたには良いですが、安全かつ快適に移動するには、やはりそれなりに料金を支払わないといけないのだなというのをあらためて感じました。

今まで利用していたﾀｸｼｰ会社がこの予約システムに変え、勝手もまるで違うし、今までのダイレクトの温かみのあるサービスから一転、機械的で融通も利かず最悪です。乗車できなかったのに、勝手にキャンセル扱いされてキャンセル料も発生しました（取り消しを交渉中）。
このシステムを導入したﾀｸｼｰ会社の利用はもうやめます。

海外から羽田空港へ帰国。PCR検査に時間がかかり、nearMe社の指定の時間に空港を出れませんでした。
ドライバーさんからは、電話を頂き、事情を説明しましたが、待てないとの話。さらに、会社と話したいと説明したところ、電話番号は教えられない。会社らはチャットで対応するように言われているとの事。チャットを送りましたが、無反応。。で、、更にびっくりしたのは、一方的にクレジットで料金を決済されてしまう。
不可抗力で時間に間に合わなくても、ご対応頂けず、料金だけは取られてしまいます。💦💦

4月5月と2回予約しました。
伊丹空港から自宅までです。
自宅までの料金が安い為儲からないということなのか？
一週間以上前に予約したにもかかわらず
断られました。
星1つもつけれないのですが
仕方なく星1つです。

ネットは不慣れだったのですが初めて挑戦しました。予約もなんとか取れたのですが、お迎え時間が前日来てびっくり！フライト時間に空港到着となっていました。予約の時に便名を入れようとしたのですが、何故か入らず、仕方無く時間を入力したのですが、これがフライト時間と思っていたのですが、到着時刻を入力しなければならなかったようで、読解力が無かったです。何とか変更出来ないか連絡を取ろうとしましたが、サポートデスクに電話するも、チャットで対応しかできないの一点張り。何を聴いてもわからない、わからない。何の為のサポートデスクなのかさっぱりわかりません。ネットに不慣れな私にはハードル高かったです。結局キャンセル料を支払ってキャンセル。マイカーで空港へ行くことになりました。高くつきました。二度と使わない。

「到着予定時間に間に合いそうにない」と到着時刻１５分前になって電話が入った。何時に到着するか聞いても「混雑しているので何時につくかわからない」の一点張り。直前すぎて、代替の交通手段の手配ができず、飛行機をキャンセルしなければならなかった。全額返金されたが、約束の時刻に到着するという根本的なサービスが提供されていない。もう二度と利用しません。

空港から利用しようと予約。以前よりは予約は取り易くはなった気がします。予約時間が10分遅れで指定され、そこから相乗りということでもう10分待って出発ということでした。　当日飛行機が遅延することとなりその旨をメッセージに送信しても返答はなし。当日は電話連絡のみらしく使い勝手が悪い。そして空港到着時にドライバーより着電あり。
相乗り到着から10分待ってくれれば乗れるということを伝えたが、待てないとのこと。早く到着する客は待たせるのに、なぜ10分も待てないのでしょうか。　ちなみに何度か利用していますが、車両やドライバーは当たりはずれがあります。こういった場合返金になり、返金作業は早いですが、残念ながら良くない体験でした。

運転はとても丁寧でした。
ただし、1点ほど大変不満な点があり、命にも関わる事なので今後NearMeは使わないと思います。
それはドライバーの居眠り運転です。
車線内をふらつき、終いには隣のレーンまで入っていました。周りにいたバイクのドライバーも睨んでいました。

値段が安いとはいえ、こんな死ぬ思いをさせられるようなサービスは絶対に使いたくないです。
今後NearMe使うことはないと思いますが、アドバイスとしてドライバーの健康管理もきちんとして頂きたいです。

★1つも付けたくない。
というか全く予約が取れない。

那覇空港→那覇市内ホテル
那覇市内ホテル→那覇空港

いずれもダメ。

時間ずらすもダメ、そんなに混むわけなくない？

クーポン使ってるから取れないのか？

マジでクソサイト。

羽田空港出発で予約。予定していた時間までにアプリで指定されていた車が来ず、指定されていたタクシー運転手に電話をかけると、私の仕事ではないので知らないです、とのみ返答あり。らちがあかず、アプリに記載されてる会社の番号の方に電話すると、急にドライバーが変更になることがあるが、当社でもその運転手が指定されたままになってる、タクシー会社に確認するから待っててくださいとドタバタ。なんのリアクションもなく、痺れを切らせてこちらから会社に再度電話。担当運転手から電話がお客様に行くことになってるのでもう少し待っててくださいの一点張り。待てど連絡こず。再々度会社に電話。再度確認するとのドタバタ再開。その後、担当タクシー会社との連絡のやりとりを自分でする流れになり、30分遅れでなんとかタクシー到着。相乗りするNear meは、時間通りに客が待っていないと先に出発することも多いとのこと。しかし、タクシー側が遅れる場合はなんの連絡もなく、アプリで指定されてるタクシーとは異なるタクシーが来る状況になると、もう運転手とは連絡のとりようがなくなり、不安との戦いになります。今回、羽田空港からの帰宅だからまだよかったものの、羽田空港行きでこの対応されたら、飛行機を乗り損ないうるので、客にとって不確実で非常にリスキーな業務携帯だと思いました。私は2度と利用しません。

相乗りの為、他の乗客を迎えに行くのは構わないが、明らかに空港へ行くには遠回りをした。挙げ句、予定時間を大幅に遅れる始末。が、謝罪もなし。ドライバーは日本式の接客ができない外人ばかり。そのくせスーツケースのサイズが予約時と違う、などと文句を言われ。今回はサービスです〜、との上から目線。が、当のドライバーは居眠り運転する始末。注意しても反省の色すらなし。ハッキリ言って命の危険を感じた。初めての時も酷かったが、今回も更に酷かった。二度と！利用しません！

ドライバーとの合流に40分かかった。ドライバーと話しても行き先を聞かれるほどわからない。不安でフライトにも遅れそうでガタガタ震えた。タクシーを呼んで急いで空港に。タクシー代とシャトル代は弁償するそう。空港は受付システム落としたあとだったが入れてくれた。搭乗には間に合った。往復予約は全てキャンセルした。怖くて頼めない。

今迄は世田谷区→羽田空港は問題なかったのですが、キャンペーンでアンバサダーを募ったあたりから、とにかく予約が取れません。
2週間前、再度1週間前、再度4日前、時間帯を変えても取れません。
那覇市内から那覇空港も全く取れません。恐らく、契約しているタクシーが少ないのでしょう。
世田谷区→羽田空港は
ドライバーは中国人でした。
まぁ〜普通でした。

全てドライバーさんが悪いわけでは無いです。当たり外れがあります。
早朝成田空港へ6：50着　希望にて予約。
ピックアップ時間は通常、5:50頃がいつも時間ですが、この時ばかりは4:47。
「こんなこともあるんだ」ぐらいで予約もキャンセルしませんでした。当日ピックアップ時間10分前に「もう到着してます」とぶっきらぼうに。ピックアップ時間に遅刻してれば、お電話もぶっきらぼうさも理解できますが、すごく不愉快なトーンと電話のかけ方でした。同乗者は、小さなお子様連れの1組4名の家族でした。座っている配置にはとても配慮がなく、運転はとても荒く全く子供にも、後部座席にも配慮がない。最後は、「どこに降りますか？」と聞かれたので、「どこでも良いです」回答しました。利用便や定刻時間は知ってるはずですが、全く配慮のない停車場所に降車。空港知らない人だったり、初めての人なら絶対不安だと思います。また本当にドライバーさんが不愉快だった為、チャットにて、質問したいので「お電話にて対応希望」とチャットすると、電話対応はないとの事でした。過去4回ほどのドライバーさんにはこんな事無く、ものすごく丁寧で言葉遣いも気遣いも良かっただけに、すごく残念でした。もう利用する価値を感じません。

チャイルドシートを頼んだのに、1回目は忘れられていて、2回目は単に椅子の上においてあるだけで固定されておらず、子供が乗ったまま落ちました。なんのために頼んだのかわかりません。ありえないです。また、運転も荒く交通ルールを守らない運転手で（救急車用に開けられた道に入ろうとして怒られる）、普通に企業として心配になりました

システム自体は画期的だと思う。新規登録やクーポン、マイレージまでスイスイ登録出来る。クレカ他、それらの入力まではスムーズ。だが肝心の予約は出来ない(予約登録完了が出来ない)。チャットはヒトとは思えない、常識も日本語も知らない別世界の相手のようだが、おそらくAIではない(おそらく)？問い合わせへの返事が絵文字であったり、拙い日本語のやり取りをしてから、こんな組織にクレカなど個人情報を提示してしまったことを心底後悔する。ここにある口コミの悪い点は誇張ではない。問い合わせ回答待ちの間に、お問い合わせチャット誘導DMが届くが、そこでチャット問い合わせしようにも、質問に対しよくある質問項目を提示し、それ以上もうチャット継続不可。まるで意味のないサポート。なぜ認可が下りたのか、なぜJALなど航空会社が提携したのか、本当に疑問に思う。日本の国土交通省の仕事にも不安を感じる。

3か月も先の空港送迎を予約したにもかかわらず、満席なので予約できませんという返事が来ました。満席の訳ないしそんなにサービス提供できないならネットで引っかかるような宣伝しないで欲しい。色々と酷いと思ったがここの口コミを見て納得。Near meのサイトを見ても交通系に責任ある感じではなく、ベンチャービジネスやってますみたいな感じで結局こういうところは経験も責任感もないんだと理解できた。

これまで羽田空港から自宅まで何度か利用し特に問題もなかったのですが、ここ2回ほどかなりの遠回りをされました。自宅は品川区ですが、志村坂上の同乗者を先に下ろして同じ道をまた戻る感じです。当初メールで連絡がきた予定到着時間よりプラス1時間かかりました。
ドライバーにどうやってルートを決めているのか聞いても、車両もルートも会社が決めていてドライバーに決める権限はない、文句があるなら会社に電話しろという事でしたが、電話窓口はなし。疲れて早く帰りたいから利用しているのに電車を使うより時間かかりました。コスパ良いから使ってましたがもうないかなと思います。

空港からのピックアップで乗合ではなく貸切を頼みました。着いたら5分過ぎてしまっていてもう車はいなくなり、当日キャンセルということで家までの貸切料金を引き落としになりました。連絡はありませんでしたので電話したところ、会社の方針ですと言われました。フライトや電話番号も登録していたので5分ぐらいは待ってくれているものと甘くみていた私の思い違いでした。やはり並んででも普通のタクシーが安心だと感じました。