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foodpanda(フードパンダ)

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(9 件のレビュー)
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foodpandaとは?

foodpanda(フードパンダ)は、お好きなレストランからご自宅まで料理をお届けしてくれるサービスです。

よくある質問

foodpandaとは何ですか?

様々なレストランから料理を注文できる、フードデリバリーサービスです。アプリをダウンロードして、郵便番号を入力するだけで注文を開始できます。

foodpandaは現金で支払えますか?

foodpandaでは代金引換をご利用になれます。

foodpandaのオンライン決済はどのようにすればいいですか?

foodpandaでご注文の際に、クレジットカードまたはデビットカードでオンライン決済ができます。

foodpandaの配達料はいくらですか?

foodpandaの配達料は所在地やレストランなど、運用上の要因によって異なります。配達料はご注文手続きの際に表示されます。

 

会社基本情報

運営会社:Delivery Hero Japan 株式会社
〒106-0032 東京都港区六本木7-7-7 Tri-Seven Roppongi 8階

9 件のレビュー 「foodpanda(フードパンダ)

1.6 / 5
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すべて 役に立った 高評価 低評価
  1. 食好き

    数回利用しましたが、自分の場合は特に不満なくスムーズに配達をしてくれました。確かに不手際などの話も聞きますが、UberEatのライバルとして頑張ってもらいたいと思います。

    良い点 配達が速い UberEatsでは対応していないお店もある
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  2. k

    kanybaby.09

    可もなく不可もなく。普通に届けてくれるし対応も普通です。街でたまに見かけますが、ピンク色がかなり目立ちますね。

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  3. 街中でピンクのリュックが目に留まり、利用を決めました。料理も問題なく、デリバリースタッフの方も感じはよかったです。ただ、間違いなくフードパンダで注文したはずなのに、ウーバーイーツのリュックを背負った人が持ってきました。申し訳ないけど近隣でも悪評の多いウーバーイーツが持ってくるならもう使わないからとアカウントの削除をお願いしたら、「次からは気を付けるから」とまぁしつこかったです。そのわりには「ウーバーイーツのリュックだった理由はわからんし、配達員のことはいちいち知らん」というスタンスで、もう本当に意味がわからなかったです。カスタマーなのに調べようともしない、何にもわからないのでは意味がないです。ピンクのリュックを見かけたときはウーバーイーツよりマシなところが出てきてくれたのかなと一瞬期待したのですが、ガッカリです。ウォルトが来てくれるのを待つしかないですね。

    良い点 感じはよかった 料理もおいしかった
    悪い点・改善点 サイトが使いにくい 問い合わせがわかりにくい 問い合わせができても対応がとても悪い ひとつの問い合わせに対して返信するたびに対応するスタッフの名前がコロコロ変わる カスタマーは基本的に何も調べないし、何を聞いてもわからない
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  4. 絶許

    むしろ冷やしてたのかな?というレベルで料理が完全に冷めきった状態で届き、お店に問い合わせをするも外国人なので日本語がわからないと言われました。こういうときにこそフードパンダのほうで間に入ってもらわないと困るのですが、何度問い合わせをしても一切連絡が来ませんでした。アカウントの削除後?退会後?からしばらく時間が経過しても「○○さん、ご利用をお忘れなく」と何度もメールが来ます。個人情報を完全には消してもらえないのでしょうか?利用したことをただただ公開しています。デリバリースタッフのほうも愛想も何もない状態でした。ひどすぎる!

    良い点 ・クーポンが使えた
    悪い点・改善点 ・ヘルプセンターの意味がない ・何かあってもお店の人とやり取りができなければこちらが泣き寝入り ・アカウント削除後はどれだけメールがしつこく来ても問い合わせすらできない
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  5. ああああ

    メガ盛り牛丼 どんや すすきの店で唐揚げ10個注文しました。
    1つ1つが大きくて、驚いた!
    食べてみて、更に驚きです。
    鶏肉がこれっぽっちも入ってませんでした。
    そうです衣でもの凄いデカくしてるみたいです。
    二度と使いません。

    良い点 なし
    悪い点・改善点 もう使いません。
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  6. アカウントと個人情報の削除をお願いしたのに、ずっとアカウントも個人情報もまるまる残っていました。なぜかヘルプセンターから削除の要請ができず、チャットでやり取りをすると「確認したら残ってました」……もう本当に信用できないです。信用も信頼もないサービスです。

    良い点 なし
    悪い点・改善点 個人情報の取り扱いに問題がある アカウントの削除をお願いしても口だけで実行されない
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  7. 怒り

    星一つつけるのさえ嫌です。
    アカウント削除するのにいちいちヘルプセンターとメールでやりとりしなければならず、しかもその後音沙汰なし。
    何度催促のメール送っても無視。
    いつまで経ってもアカウント削除されず個人情報が残っている状況です。
    非常に不安な気持ちにさせられます。一切信用できません。

    良い点 一つもない
    悪い点・改善点 個人情報の取り扱いに問題がある。
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  8. デリバリーアプリ大好き

    80%以上遅れて届きます。
    また掲載店は詐欺まがいの写真を使っているところが多く、信頼性はかなり低いアプリです。

    良い点 なし、他のデリバリーアプリより 良い点が絞り出せない。
    悪い点・改善点 全てのフロー、システムを見直したほうがいいと思う。
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  9. d

    darkside

    6時間前に夕食を注文したのに30分前になって「予想以上の注文があり対応できない」というようなメールが入り、一方的にキャンセル扱いにされた。その後翌日の昼食分の注文を入れたが、またもや30分前に前日同様のキャンセルメール。全く使えない!! なお、初めて注文で1000円引きのクーポンを使って注文したが、注文をキャンセルされたにも拘らず2度目の注文時には「初回ではない」という理由で使えなくなっていた。意味不明!!

    良い点 一つもない。
    悪い点・改善点 すべてが最悪。二度と使わない。
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    サービスを評価するために利用したことがある方は是非レビューをご記入下さい😄

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    foodpanda(フードパンダ)
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