ビッグモーター

車に全く興味がない家内が
知人の紹介で1年落ちのラパンを100万丁度で購入しました
その後車検を車検を2回受けて
同じ購入元の香川のビックモーターで売却しました
事故車扱いになるので
買取価格10万でした

あれ？
事故なんか
一度もしたことがないのに…

家内に聞くと
車検で預けてる時
敷地内で積載車にあたって
車検と修理で三週間かかったのこと

そういえば代車が1ヶ月くらいの時があった気がします

その預けてる時の事故で事故車扱い
しかも販売担当者辞めてますし

ちょっと気になって
調べてみると
ローンも100万借入で
支払い総額195万

車検1回目12万
2回目13万

ふざけんな

義弟の友人がここの店長をしていたので車検を頼みました。(8年位前)
1台目は店長自ら見積を出して貰い安かったので直ぐに依頼。2台目は店長が不在の為違う人間が見積。何やかんやで15万かかった。まぁしょうがないと依頼。車検終わりの日に店長に会ったので、「色々直したわ～」って言ったら何かマズそうな感じの顔をしてました。
半年もしない内に直したブレーキから異音がするから持って行くと、あーだこーだと言ってきたので、ブチ切れて文句言ったら渋々タダで直しました。(直して5000kmでローターから音がするか？)
次は1台買おうと思ってましたが、買いませんでした。
次の車検前に他店で買い替えていましたが、無神経に電話してきたので「店長がいないと適当な対応する店からは絶対に買わないから二度と電話するな!」と言って切りました。
今回の報道でやっぱり!と思いました。
修理代返せ!と思いました。

ビッグモーターで車を購入し2度車検を受けました。最初の車検後その帰り道にエンジン警告灯が点灯し、再度見て頂いた所、イグニッションコイルの故障を指摘され追加で修理費を請求されることとなりました。
その時は「運が悪かったな」程度で、特に不審には思わなかったのですが、2度目の車検の際、前回の車検と同様に帰り道にエンジン警告灯が点灯し、今度はO2センサーの故障ということでさらに修理費を請求され、車検費用と合わせて約20万円を請求されることとなりました。
私のケースに関しては偶然が重なり起きた事象かもしれませんがこのような不祥事が起こると私の車も被害に遭っていたのでは無いかとつい疑ってしまいます。
大切な愛車を預けるという事は信頼関係の下で成り立つ事であると思います。兼重社長には今回の内容を真摯に受け止め、まずは会見を開き、改善策や今後の方針についてしっかりと納得のいく説明をして頂きたいと思います。

以前の話。
私が元同業の頃、近所にこの店舗がありました。この店舗で車検見積された方が私の職場にきて見積書を見せられました。
20万円を超える見積内容でしたが、車両確認をしてから話しをしようと点検すると交換する必要の無い部品が多数。
交換となっていたブレーキパットの残数もでたらめでした。
因みに私が見積した金額は7万円程度だった記憶がありますが、他にも同様の案件に何度も出くわしました。
この意図は車両販売だと思います。
ですが嘘はダメ。
あの当時から今日まで同じ体質のままなのかもしれませんね。それから今後の事故などにより修理について各社保険会社の対応が気になるところです。
中には修理案件拒否する保険会社もあるかもしれませんね。どちらにせよ今回の案件は大打撃でしょうけれど、今回の事でキツい制裁を客や世間から受け企業体質が改善され従業員の方々が働き易い環境になると良いですね。

以前ビックモーターに100系ハイエースバンを査定してもらいました。

査定当日に従業員の方が、とても必死で今日今すぐこの場で買い取りさせてください！って、言われとてもびっくりしたのを思い出しました。

そこまでがっつくのか？と思い、ちょっと考えさせてくれと無理矢理店から出ました！！
何故ガッツイてたのかハッキリしました！！

その時に手放さなくて良かったです。
他店で倍以上の金額で買い取ってもらったので、ビックモーターに買い取りしてもらわなくて良かった良かった。

もう何年も前ですが、駐車場でドアを開けた際に、風に煽られ、手を添えたまたドアが全開…隣に停まっていた車に少し傷がついてしまった。
お相手の方はビックモーターで買ったから、ビックモーターで修理しますねと。
修理代は１４万ちょっと…。
保険を使ったほうが安かったので、保険で修理しましたが….。
当時は「こんなもんか」と思いましたが、ニュースで見たノルマの金額と一緒！
本当の金額かもしれませんが、今更怪しさを感じます…。

以前、ネット経由でビッグモーターに買取見積を依頼したところ、30秒程度後に電話が来たが、都合で出られなかった。その後短いスパンでしつこく電話が来るので着信拒否をすると・・・
A店から電話→着信拒否→B店から電話→着信拒否→C店・・・と7店舗ほどから次々と電話がきた。電話を拒否してもメッセージ経由で長文定型の文章が送られてくる。これはやばいと感じて二度と関わるのをやめた。

昔ここで買ったセレナ5年落ちを2年後車検出して、帰ってきたらすぐエンジン壊れた。ありえないから、ほかの店に持っていくと、エンジン周りが事故車だった。
無事故で売っていたのに、後日ここに問い合わせしたら、知らないの一点張りで、しまいには、お客様が2年乗られた際にぶつけたか事故したんじゃないか？といい出した。
二度とBIGには近寄らないと決めた

5年ほど前、ビッグモーターで買取査定をしてもらい、少しでも高く買ってほしくて交渉していた時のことです。
査定に来た営業さんと2時間以上話をし、ようやく双方納得して契約締結しました。
ですが、後日別の方から電話があり一方的に契約破棄するとのこと。
理由は新人社員が勝手に進めたとのことで、会社としてこの契約を認められないとのことでした。
交渉中も営業車に乗せられ、営業さんも上司らしき方と何度も確認を取っていたはずなのに。
責任者と話がしたいとお願いして、破棄なら破棄で相応の対応を求めましたが、電話の相手が店長で責任者とのこと。
何度もおかしいと言いましたが話が進まず、めんどくさくなって結局諦めて破棄を認めました。
それからCMを見るたびに憤りが込み上げてきます。
今回ニュースを見て、やはりこんな会社だったのだと合点がいきました。
会社の根幹からこんな体質の会社だったということですね。

車、高く買取ってくれたよ！！
駐車場に置いといたら高齢者が突っ込んで乗れなくなった車
新車で買ったら、検査の時にネジ忘れたらしくて前の方ガタガタ言うから見てもらったらニコニコしてネジ止め忘れちゃいましたっててへぺろしてたよ。
愛嬌あるお兄さんって思ってたけど不正だったか！
でもお父さんが他社で車買ったら車のライトの電球入って無くて夜運転するから全然気が付かなかったけど学校帰り遅くなってその時にようやく気がついたけどお店の付け忘れって言われた事あるよ！
あと、新古車お兄ちゃんに買ったらお店の人渡す移動する時に擦っちゃって呆然としてた！ちょっとだからお父さんがシール貼ってかわいかでこってた！
他にも大手一番有名な所雨よけ無しで頼んだのに着いてきたり！！車ってなんか問題他社も沢山あるよ！！

もう十年以上前になりますが、ここのＹ県Ｉ国市の展示のすべての車がドアミラーまで水害で水没したこととがありました。しかし、次の日に展示車すべて廃車、抹消しましたとチラシを出して、かなりの台数の九州ナンバーの回送車でどこかへ持って行ったみたいです。どなたかが知らずに購入しているのでしょうか。そして今日もこのビッグモーターの前を通りました。普通に営業していました。この事実を知っているのか、知らないのか何人かの人がいました。ここで車を購入し、車検を受け保険にも入らされるのでしょうか。コンプライアンスはどうなっているのでしょうか。もうその当時から何でしょうね。

私は車購入時、営業さんがいい人やなぁ思いしっかり請求書内容を見ていませんでした。
そしたら、頼んでもいないコーティングとか保証が入っており頼んでないし、施工前やったので要らないと言いましたが、こっちもこれがないと利益にならないと言われ、店長にも相談したがはー？？みたいな態度でとても横柄でした。その後も、納車当日の1時間程前に電話をして来て当社の規定で今日は納車出来ないと言われました。何週間も前から決まっていてこの様？？
ありえへんわ！と言っても女や思っているのか
悪気もない様子。旦那さんに代わったら今回は特別にやって、、、その人も主任らしく何年営業やってんねんって感じでした。もう2度とここでは買わへんておもった。いつかこんな事になるやろなぁー思ってました。ホントあの時の数十万円返金して欲しいわぁー営業さんが言ってましたが、社長が毎月一回くるらしいけど前日は朝方3時まで掃除させられるらしい。

数年前に愛知県のビッグモーターで車を購入した際は、中古車の保有台数は多く、条件に合う車を見つけるのも早かったと思います。
北陸で保有していた車を取り寄せて現物確認させてもらう事となり、約束の日時で訪問したのですが、洗車やエンジンルームの清掃はしておらず少し残念でした。
またナビ(純正)や車載カメラの操作については無知で頼りない営業マンでした。
結局、その車を購入したのですが引き渡しの際もナビの設定リセットをしていなかったりコーティングの証明書発行を忘れていて、指摘してから後日持ってくるなど引き渡し後もなかなか落ち着きませんでした。
数年後にバッテリー交換した時は、バッテリー交換後に車載カメラが起動しなくなり新品無償交換となりましたが、当方、5人家族でセレナに乗っていたにも関わらず約1ヶ月も軽自動車の代車を使用する事となりました。
とても長く付き合える車屋ではありません。

昨年、ビックモーターで車を予約し、現車確認でボンネットを開けてもらった時にエンジンの上に枯れ葉があって、何故かなと思ったり、どうしてお客さんに見せる前に掃除しないのだろうかと感じたことがありました。その後、オイル交換無料による車検の縛りなどの説明にも違和感を覚えたことがあります。車検代に驚いたこともあります。どんな商売のやり方も自由だけれどもお客さんの信用がなくなれば最後は、長く継続することはありません。
今回は、修理部門が、摘発されていますが、営業も同じだと感じています。私は、このことがあって初めて、このような事を自分の経験として発信していますが、会社が健全になり社員が安心して働き、顧客の満足度を高めていってほしいと願います。今は、購入した車の点検や次の車検をどうしようかと考えています。信用の大切さを考えさせられる事件です。

車査定インターネットから申し込んだらすぐ電話が入って対応の早さに驚いたが、実際営業マンは約束の時間から大幅に遅れてやってきたうえに対応が完全にガキ対応でしゃべりもなにもやんちゃな子供とはなしているようだった。それで査定額が即日でるといっていたにも関わらず、何回か電話で催促してでたのは2日後くらいだったか。そして査定額も低くここはダメだと思っていたところに、今度は営業所から別の営業マンから電話があり、聞いていた査定額を伝えるとそんな金額でしたか？というような感じ、それで改めて金額を提示してきてこんどは売る気があるのかどうかなどこれもほぼため口に近い感じで、非常に心証悪く、こんなんでよく客商売やってんな、あんな大きな会社やっているななんて思ってたら今回このようなことでちょっとうなずける感じです。

今年ビックモーターで未使用車を購入したが、この会社の不正まがいなことはこれだけではない。納車時に契約した日よりも走行距離が30キロ以上増えおり、その場で確認したところ、納車前に動作確認のため必ずテスト走行をするためと言われた。
おかしいと思い後日問い詰めたところ、輸送用のトラックで運ぶと言われてたのに他店舗より公道を走行して店舗まで運んだとのこと。
輸送費の返金を求めたところ、運送会社には支払っているため費用は発生しているので返金は出来ないの一点張り。
謝罪はあったが、本社には直接連絡できないようになっているしその店舗の店長の携帯にかけてもほとんど繋がらないし本当に不誠実な対応だった。

数年前に、中古車を売る際に、ビッグモーターとガリバーで見積ってもらい、最終的にガリバーへの売却を決めました。ビッグモーターの店舗へ、断りに行くと、担当者がどうしても無理ですか？とお願いしてきました。ガリバーの方が高く買い取ってくれるので。と伝えると、店長に相談するので、少しお待ち下さい。と、次に店長らしき人が出てきて、ガリバーに電話しろ。とか訳のわからない事を言い出して、急に出入り禁止を言い渡されました。それから、ビッグモーターには出入りしてませんが、社員のこれくらい。と思う軽率な行動の積み重ねなんだと思います。車を大切に扱わない人が、車に携わる仕事をしない方が良いと思います。

大切にしていた愛車がタクシーに当てられて、先方保険利用でビッグモーターに修理に出されました。擦り傷程度に思えたものの、あそこが折れてるだの交換が必要と色々言われて、その時は「素人にはわからないけど意外と損傷してたのか」くらいに思っていました。

けど修理に戻った後、事故直後・修理前にはしていなかった異音が至る所からするようになり、結局泣く泣く買い替えました。今回のニュースを見て、修理と謳ってわざと愛車を壊されたのではと強く疑っています。

「上からの指示」など言い訳になりません。関わった全ての人に激しい憤りを覚える。ふざけないでほしい。

この間、ビッグモーターで購入したばかりですが本当に酷かった。契約して現金一括払いしてから納車まで連絡しても担当が不在と言われて折り返しを求めたが無く、こちらから日をおいて連絡することが何回か？あった。車検証のコピーも納車の２日前まで届かなかったし。納車の当日は、自宅までの間にガソリンスタンドが無い事が明らかにわかっているのにガソリンケチられて走行中ガス欠でエンジンが止まってしまった。もう無料でついてる車検もオイル交換もビッグモーターではやってもらわないことにしました。大丈夫な部分をブッ壊されたら大変なので、もう二度と行かないだろうな。

ビッグモーターで車検をした後2ヶ月でエンジンから異音がするようになって20万程度の修理が必要になった。
その後またすぐに別の場所が壊れ15万程度の修理が必要との事。
結局ディーラーで新車を買うことにしたのですが全てビッグモーターのやったことではないかと憤りを感じています。
その後も車検はいかがですか？と毎週のように電話をかけてきて、新しい車を買ったというと古い車を買い取らせてくださいだって…ほんとどうかと思う
もう処分しとるわ！！
その後車検をとか電話をしてきたから絶対電話をかけてこないでと言いました。
お金と時間を返してほしい。

以前乗っていた車の時、主人にこちらのお店の『オイル交換100円』の券をもらったので行ってみました。
個人情報は仕方ない……と思いつつ待っていると車検の見積もり書がいつの間にか出来上がっていてびっくり。
確かに車検時期は近かったけれど。

その見積もり書を見てまたまたびっくり。
前月にお世話になってる整備工場で替えてもらったばかりのバッテリーやワイパーゴムの交換まで入ってる。適当、金儲けにも程がある。
『これ、前月に替えたばかりなんですけど〜』と伝えると、キレ気味に『他は全部しないと車検通りませんよ！』と威圧的に言われました。
結局オイル交換をしてくれたかすら不明。
信じられなくなったので、もう二度と行くことはない……と思ってましたが、電話やショートメールでの営業が凄かったです。
着信拒否にしましたが。

一連の報道は納得です。