ローチケ

アニメのイベントのチケットをよくここで購入します。はじめは使いにくい感じもありましたが、慣れてくると他のサイトよりも手続きが簡単ということがわかりました。ローソンと連携しているのもわかりやすくてGoodですね。

電子チケットを送付のためには、国際SMSを送信して認証する必要があります。この国際SMSは、海外経由でSMSを送信する方法で国内SMSの17倍以上の料金が発生します。また、楽天モバイルを利用している場合には送信できない場合があります。
通信費用が高くつくということは、電子チケット申し込み画面には記載ありません。ひどいですよね。
紙のチケットの方が良いですよ。電子チケットは使い物にならず。

予約が非常にやりづらいです。
商品のラインナップは悪くないと思います。
ただ、本当に使いにくい。わかりにくい。

複数抽選の場合、1つだけ当たるのかと思ったら、複数当選する可能性があり、当選したものに対しては支払い義務が発生します。
譲渡等もできないし、かと言って何回も行く時間がない(そんなに頻繁に有給は取れない)とかの場合は、非常に辛いですね。

チケットを抽選で当選で購入になりました。当選ていっても、まだ売れ残ってるので、何が、厳正なる抽選の結果当選されました！とか意味不明でした。なんだかコロナのオミクロンが、急拡大したのですが、それで本当はコンサートに行きたいけど、もしオミクロン感染して仕事が行けなくなったら困るので、なんとか外れて欲しかったし、キャンセルしたかったし、コンサートを中止して欲しかったのですが、してくれませんし、払い戻しもないし、リセールして下さい、でも売れない場合もあります。の一点張りでした。売れ残ってるのでリセールで売れるわけないのに、わかってるのにそんな事言ってくるなんて、ひどいです。それに当選前ならキャンセル出来たっていいますが、そんなのどこに書いてあったって感じです！大体めちゃめちゃ使いづらいアプリです。なぜかこういうのって、クーリングオフ出来なくなってるので、それは法律的にもおかしいと思いました。なくなくリセールでも一応するしかないと思い、リセールのページに行きましたが、リセールって書いてるボタンが薄くなってて押す事が出来ずにタイムオーバーになりまして、あと４日もあるのにリセールにも出せなくなりました。リセールもさせてくれないなんて、どういう事でしょうか？もしもキャンセル出来たとしても手数料は取るんだから、それで潤ってるんじゃないんですか？なぜこんな事をするのか甚だ疑問です。
とにかくローチケのおかげで本当にもうコンサートが嫌いになりました。チケット代の弁償と心の弁償をしていただきたい気持ちです。とりあえず事実だけ書きました。

リセールがわかりづらい。リセール出品画面で表示されていたので、出品出来ていたと思ったが、後日消えており確認するとリセール出来ておらず、リセール期限も過ぎているため受け付けられないとのこと。電話での問い合わせを2/2現在しておらず、とても不便でした。

今後ローチケは利用しません　払い戻しの案内はおろか公演中止じたいの案内も無く　払い戻しの期限が過ぎてるので応じられないの一点張り　夢を見る時間空間を買ったはずなのにこんなに嫌な思いをさせられるとはおもいもしませんでした　ローチケ及びローソンエンターテイメントの会社理念は相当な低さがうかがえます

まず、結論から書いて、全体的に購入手続きや個人情報を入力する際に表示している筈の注意書きに限らず、手続きの流れ等まで全体的に分かり難かったです。
・手続きの方に手間が掛かったり
・利用規約も「必ず読んでください。」と書いておきながら、見え難い色や場所に表示しているだけで、一種の詐欺師の手口とほぼ同様なぐらい隙があり
・他の利用者の口コミ等も見てみたところ、平均的な3も無く、何処の口コミも1や、コメントから1以下であったり、良い方が全く無いぐらい悪評のコメントの方が多かったに限らず
・「チケットの転売や譲渡は禁止しております。」と表記していながら、それらを防止する為にも「チケットのリセール」というビジネスをしているのであれば、電子チケットだけではなく、紙チケットも含めたローチケが取り扱っている全チケットを利用者及び購入者からリセールするべきであったり
・問い合わせに関しても、電話の場合は「コロナウィルスを理由に受け付けておりません。」と記載している事からも、仕方なくメールの方にて問い合わせフォームに、こちらから詳細内容等を送ってみた所、決まった定型文しか送られないの一点張りであったどころか、決まった定型文でしか返答をしてこないのであれば、こちら(ユーザー)から問い合わせを送って、数時間ぐらいで送れるぐらいなのが、毎回、夕方以降にしか送れて来なかった事等々……と疑問点や指摘する点が多く有り過ぎて、メリットと言える所がありませんでした。
老舗又は大手企業でありながら、購入手続きの画面上には隙が有り過ぎたり、利用規約にも表記している様に、チケット販売というのに対して安全性も保証も何も無い販売元なのかと只々、失望どころか憮然としか言い様がありません。
この様に対応等がまともとは言えないに限らず、転売禁止と企業側から謳っていながらも、ネットを通した、チケットの転売や譲渡のトラブルが多発しているというのが、某ネットオークションや某フリマアプリ等に転売出品されているのを、出品を通している会社も含め、ローチケも実質、見て見ぬふり様なものかと別の意味で、良くない方として納得しました。

星ひとつでももったいない。むしろ「マイナス5」という評価。
まずコールセンターの受付対応が素人以下と疑いたくなるレベル。あるサッカーのパブリックヴューイングイベントのチケットをローソンの端末機で購入しようとしたところ、そのイベントのジャンルが分からずコールセンターに問い合わせ。すると、端末では購入できず0570で始まる電話番号で自動音声に従って申し込んでくれという事なのでそこへ電話した。つながっても混んでいるせいかなかなか申込み手続きに進まず、何十分も待たされたので有料だったのも馬鹿らしく思い、電話を切った。
帰宅後、そのイベントの広告をみると端末機で購入できると明記されていたので改めて端末機で購入しようとしたが、すでに完売。

その後、嘘を教えられた挙句無駄な通話料を強いられた事についてクレームを入れたがなかなか非を認めようとはせず、後日やっとしぶしぶ謝罪してきた。
末端のアルバイトも最低ならクレーム対応も最低。客商売をする企業としてどうかと強く思う。

とにかく使いにくい。何度も同じコンサートの抽選をやる意味もわからないし、サイトが徹底的に使いにくい。余程の暇人か、いつも使ってる人しか使えない。
こういうサイトしか作れない日本人をつくづく残念に思う。その上、馬鹿みたいにセキュリティが頑丈で、これも意味がわからない。手数料もやたらと高い。
システムエンジニアがダメなのか、会社が詐欺なのか？また、公演の検索もわかりにくい。ここともう一社くらいしかなくので、仕方がないが、こういうサイトが独占してる事が、既得権益国家、日本！の象徴を使う度に実感出来る