9人がオススメしてます😄
オススメオススメに保存済お気に入りから削除しました 9
比較表に追加する

ローチケとは?

ローチケは、コンサート・ライブ・スポーツ・演劇・舞台・お笑い・クラシック・ミュージカル・イベント・レジャー・映画などのチケットを多数そろえています。

 

会社基本情報

運営会社/事業者:株式会社ローソンエンタテインメント
所在地:〒141-8609 東京都品川区大崎1-11-2

 

42件のクチコミ・レビュー: ローチケ

1.1 / 5
0
1
1
1
39
レビューを書く
すべて 役に立った 高評価 低評価
  1. H.K

    アニメのイベントのチケットをよくここで購入します。はじめは使いにくい感じもありましたが、慣れてくると他のサイトよりも手続きが簡単ということがわかりました。ローソンと連携しているのもわかりやすくてGoodですね。

    良い点 サイトが使いやすい
    役に立った(2) 役に立たない(31)すでに投票済です!
  2. ひこにゃん

    ローチケは抽選予約のチケットは購入者都合での払い戻し不可です。皆さん気を付けましょう!
    行きたかったコンサートの予約抽選に応募したら抽選に当たって行けることになったのですが、その後当日に外せない別な用事が入ってしまい、泣く泣く断念することになりました。なので、チケットを無駄にしないために、行ける人に譲れないか質問をしたのですが、譲渡不可との返答でした。まあ、ダフ屋対策なども含めそれは致し方なしとして、仕方がないので払い戻ししようとしたところ、これまた顧客都合での払い戻しは不可とのことでした。いくらこちらの都合とはいえ、事前に申告しているのにサービスも提供されないのに料金だけは取るってちょっと酷いですよね。行ける人に譲ることもできない、チケットを払い戻しすることもできないさんざんな結果になってしまいました。
    もう少し利用者目線での運用を検討してもらいたいものです。

    悪い点・改善点 払い戻し不可は酷いっ!
    役に立った(54) 役に立たない(3)すでに投票済です!
  3. 名無しさん

    電子チケットを送付のためには、国際SMSを送信して認証する必要があります。この国際SMSは、海外経由でSMSを送信する方法で国内SMSの17倍以上の料金が発生します。また、楽天モバイルを利用している場合には送信できない場合があります。
    通信費用が高くつくということは、電子チケット申し込み画面には記載ありません。ひどいですよね。
    紙のチケットの方が良いですよ。電子チケットは使い物にならず。

    役に立った(53) 役に立たない(3)すでに投票済です!
  4. けんけん

    12月開催の6時のおやつイベントを妻子へのプレゼントとして電子チケットを購入しましたが申込者の私から妻には渡すことが出来ず、端末持ってない娘は利用出来ないと言われ、返品も不可と言われました。
    詳細を教えてくださいから始まり、担当者に確認しますとたらい回しにされた挙句に、『なんども申し上げている通り対応出来ません。』という意味不明な回答が来てその後は無視されました。
    もっと早く回答してくれれば買直しなども検討出来たのですが、回答が来た時には完売になっていました。

    良い点 転売防止観点では仕方がない。。が残念
    悪い点・改善点 メールで1日に一回しか返答がこない。 マニュアル通りの回答しかしてくれない。 家族に分配したいという簡単な対応も出来ない。
    役に立った(41) 役に立たない(3)すでに投票済です!
  5. しょうた

    予約が非常にやりづらいです。
    商品のラインナップは悪くないと思います。
    ただ、本当に使いにくい。わかりにくい。

    複数抽選の場合、1つだけ当たるのかと思ったら、複数当選する可能性があり、当選したものに対しては支払い義務が発生します。
    譲渡等もできないし、かと言って何回も行く時間がない(そんなに頻繁に有給は取れない)とかの場合は、非常に辛いですね。

    良い点 アニメ系のイベントが多い
    悪い点・改善点 使いにくい UIが直感的じゃない 情報量が多く、何をして良いのかわからない 会員登録がしづらい ログイン済みなのに購入がスムーズにできない
    役に立った(27) 役に立たない(2)すでに投票済です!
  6. 残念

    ファンクラブ限定イベントの申し込みでログインエラー。電話番号が違うらしいが、心当たりを全部試してもログインできなかったため質問をしたら詳細が欲しいと返信があったが、求められた内容は問い合わせ分に書いてある内容ばかりだった。
    仕方なくもう一度書いて返信したら、何を問い合わせしたいのかと聞かれた。
    最初の問い合わせの内容が見えていないのかと、最初の質問を再度返信すると、もう一度申し込み詳細を書けと返信。
    もう一度最初の文面をほぼコピーで送ると、ファンクラブに登録された内容を引用しているだけだから、ファンクラブに聞けと言われた。

    悪い点・改善点 最初から答えが出せる内容だった上に、引用返信で返してあるので読み返せばわかることを何度も聞いてくるのは怠慢としか思えない。 選べるものなら避けるのに、参加側は業者を選べないし、ブラックリストに入れられたら他のイベントも含めて2度と参加できないのではないかという恐怖から、不満をあらわにするのも怖い。 足元を見られてる気がする。
    役に立った(27) 役に立たない(5)すでに投票済です!
  7. ロッチ

    チケットを抽選で当選で購入になりました。当選ていっても、まだ売れ残ってるので、何が、厳正なる抽選の結果当選されました!とか意味不明でした。なんだかコロナのオミクロンが、急拡大したのですが、それで本当はコンサートに行きたいけど、もしオミクロン感染して仕事が行けなくなったら困るので、なんとか外れて欲しかったし、キャンセルしたかったし、コンサートを中止して欲しかったのですが、してくれませんし、払い戻しもないし、リセールして下さい、でも売れない場合もあります。の一点張りでした。売れ残ってるのでリセールで売れるわけないのに、わかってるのにそんな事言ってくるなんて、ひどいです。それに当選前ならキャンセル出来たっていいますが、そんなのどこに書いてあったって感じです!大体めちゃめちゃ使いづらいアプリです。なぜかこういうのって、クーリングオフ出来なくなってるので、それは法律的にもおかしいと思いました。なくなくリセールでも一応するしかないと思い、リセールのページに行きましたが、リセールって書いてるボタンが薄くなってて押す事が出来ずにタイムオーバーになりまして、あと4日もあるのにリセールにも出せなくなりました。リセールもさせてくれないなんて、どういう事でしょうか?もしもキャンセル出来たとしても手数料は取るんだから、それで潤ってるんじゃないんですか?なぜこんな事をするのか甚だ疑問です。
    とにかくローチケのおかげで本当にもうコンサートが嫌いになりました。チケット代の弁償と心の弁償をしていただきたい気持ちです。とりあえず事実だけ書きました。

    良い点 何一つないです
    悪い点・改善点 とにかく自己中で、がめつくて、意地汚くて、トボけた会社と思いました。もっと客の気持ちも考えて欲しかったです。チケット販売なんてインフラなんだから、全国に急拡大したコロナのオミクロン株の事も考えるべきだと思います。ホントに近づいてはいけない要注意な会社と思いました。二度と関わらないようにします。
    役に立った(38) 役に立たない(7)すでに投票済です!
  8. ローチ

    購入者のチケット譲渡が出来ないのが使えない。高額転売対策としても、使いづらくて困る。どうしても行けなくなった場合だってあるのに譲渡出来ない返金は無理な上に公演の座席を空けさせる事になる。高倍率のチケットなので落選した方に申し訳ない。

    良い点 なし
    悪い点・改善点 コロナ対応濃厚接触者対応が少しも考慮されていない。
    役に立った(28) 役に立たない(1)すでに投票済です!
  9. アリンコ

    リセールがわかりづらい。リセール出品画面で表示されていたので、出品出来ていたと思ったが、後日消えており確認するとリセール出来ておらず、リセール期限も過ぎているため受け付けられないとのこと。電話での問い合わせを2/2現在しておらず、とても不便でした。

    役に立った(10) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  10. 12121200

    ローチケは詐欺です。
    コロナで主催者側で中止になった物に関しての払い戻し対応は応じないですし応じたとしても
    高額の手数料をぼったくります。
    公演が全中止にしたのであれば解らなくもないですが日数で中止になった物にかんしても同様です。
    それに問い合わせても一言一句コピペのメールしか送ってきませんし電話でのクレームが増えたのか
    電話対応も現在中止にしているくらいです。

    役に立った(28) 役に立たない(6)すでに投票済です!
  11. くん

    今後ローチケは利用しません 払い戻しの案内はおろか公演中止じたいの案内も無く 払い戻しの期限が過ぎてるので応じられないの一点張り 夢を見る時間空間を買ったはずなのにこんなに嫌な思いをさせられるとはおもいもしませんでした ローチケ及びローソンエンターテイメントの会社理念は相当な低さがうかがえます

    良い点 なし
    悪い点・改善点 書ききれません
    役に立った(21) 役に立たない(3)すでに投票済です!
  12. tk8

    認証に国際SMSってなんですか?
    ここで、アンインストールしました。やばいアプリに違いない!とおもったら、やはり…。口コミがひどいのに、改善する気がないのなら、もうやめたほうがいいと思います。最近の電子チケットには、うんざりです。詳しい説明もないシステム利用料金をたんまり取っているくせに、まだ余分に料金とりますか?電子になって便利になったのは運営側だけでは?昔の紙チケットが懐かしい。

    悪い点・改善点 せめて口コミを読んで、改善しようとする意志を見せてほしい。
    役に立った(20) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  13. 238432

    まず、結論から書いて、全体的に購入手続きや個人情報を入力する際に表示している筈の注意書きに限らず、手続きの流れ等まで全体的に分かり難かったです。
    ・手続きの方に手間が掛かったり
    ・利用規約も「必ず読んでください。」と書いておきながら、見え難い色や場所に表示しているだけで、一種の詐欺師の手口とほぼ同様なぐらい隙があり
    ・他の利用者の口コミ等も見てみたところ、平均的な3も無く、何処の口コミも1や、コメントから1以下であったり、良い方が全く無いぐらい悪評のコメントの方が多かったに限らず
    ・「チケットの転売や譲渡は禁止しております。」と表記していながら、それらを防止する為にも「チケットのリセール」というビジネスをしているのであれば、電子チケットだけではなく、紙チケットも含めたローチケが取り扱っている全チケットを利用者及び購入者からリセールするべきであったり
    ・問い合わせに関しても、電話の場合は「コロナウィルスを理由に受け付けておりません。」と記載している事からも、仕方なくメールの方にて問い合わせフォームに、こちらから詳細内容等を送ってみた所、決まった定型文しか送られないの一点張りであったどころか、決まった定型文でしか返答をしてこないのであれば、こちら(ユーザー)から問い合わせを送って、数時間ぐらいで送れるぐらいなのが、毎回、夕方以降にしか送れて来なかった事等々……と疑問点や指摘する点が多く有り過ぎて、メリットと言える所がありませんでした。
    老舗又は大手企業でありながら、購入手続きの画面上には隙が有り過ぎたり、利用規約にも表記している様に、チケット販売というのに対して安全性も保証も何も無い販売元なのかと只々、失望どころか憮然としか言い様がありません。
    この様に対応等がまともとは言えないに限らず、転売禁止と企業側から謳っていながらも、ネットを通した、チケットの転売や譲渡のトラブルが多発しているというのが、某ネットオークションや某フリマアプリ等に転売出品されているのを、出品を通している会社も含め、ローチケも実質、見て見ぬふり様なものかと別の意味で、良くない方として納得しました。

    良い点 無し
    悪い点・改善点 有り過ぎて書き切れないぐらいです。
    役に立った(20) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  14. アルプ

    予約システムが使いにくい遅い。すぐエラーが発生して最初からになる。システム利用料などが最後に出てくる。ユーザーのことを全く考えて作られてないサービスだと感じます。開催元はちゃんと自身でシステムをチェックし、他社サービスと比較した上でユーザーのためになる選択してほしい。

    良い点 なし
    悪い点・改善点 Webモアプリも予約システムが悪すぎる。 チケット代金の他にかかる料金が後で分かる仕組みはNG.
    役に立った(10) 役に立たない(2)すでに投票済です!
  15. スッパマン

    星ひとつでももったいない。むしろ「マイナス5」という評価。
    まずコールセンターの受付対応が素人以下と疑いたくなるレベル。あるサッカーのパブリックヴューイングイベントのチケットをローソンの端末機で購入しようとしたところ、そのイベントのジャンルが分からずコールセンターに問い合わせ。すると、端末では購入できず0570で始まる電話番号で自動音声に従って申し込んでくれという事なのでそこへ電話した。つながっても混んでいるせいかなかなか申込み手続きに進まず、何十分も待たされたので有料だったのも馬鹿らしく思い、電話を切った。
    帰宅後、そのイベントの広告をみると端末機で購入できると明記されていたので改めて端末機で購入しようとしたが、すでに完売。

    その後、嘘を教えられた挙句無駄な通話料を強いられた事についてクレームを入れたがなかなか非を認めようとはせず、後日やっとしぶしぶ謝罪してきた。
    末端のアルバイトも最低ならクレーム対応も最低。客商売をする企業としてどうかと強く思う。

    良い点 全くなし
    悪い点・改善点 平気で嘘を言う。 落ち度をなかなか認めない。
    役に立った(11) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  16. カナ

    ジャスティンビーバーのチケットを予約しました(2枚で3万6千円)公演中止になったので払い戻ししたところ振込先を一度間違えてしまいました。再度払い戻しを依頼しても返金期間が終了している、返金対応は次回の振替公演(全く未定)まで待ってろの一点張り。もうお金は返ってこないでしょうね。融通が効かないのではなく故意に返金に応じない詐欺ですよ!酷いです!みなさん気をつけてください!

    役に立った(10) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  17. 原田甲斐

    とにかく使いにくい。何度も同じコンサートの抽選をやる意味もわからないし、サイトが徹底的に使いにくい。余程の暇人か、いつも使ってる人しか使えない。
    こういうサイトしか作れない日本人をつくづく残念に思う。その上、馬鹿みたいにセキュリティが頑丈で、これも意味がわからない。手数料もやたらと高い。
    システムエンジニアがダメなのか、会社が詐欺なのか?また、公演の検索もわかりにくい。ここともう一社くらいしかなくので、仕方がないが、こういうサイトが独占してる事が、既得権益国家、日本!の象徴を使う度に実感出来る

    良い点 日本が既得権益の国でである事を使う度に実感させてくれる
    悪い点・改善点 使いにくい わかりにくい ぼったくり リセールが困難 システムが複雑 年寄りは排除される
    役に立った(15) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  18. 後悔しかない

    国内便の航空券チケットを購入しました。ローチケで購入した金額は70,000円ほど。
    購入後、チケットを購入した航空会社から確認のメールが届き、航空会社のお支払い明細を見たら、55,000円…
    結局、支払い明細は
    航空会社に55,000円、ローチケに15,000円支払っているということ。

    ローチケを通さず直接、航空会社でチケットとをった方が良かったです…
    ものすごく後悔をしています…

    良い点 なし
    悪い点・改善点 多過ぎて書ききれません
    役に立った(15) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  19. はらたつのり

    年齢制限有りの抽選チケットを申し込んだのですが、子どもが未成年のため親の私の名前で申し込みました。
    子どもの情報を入力する場所もなかったのでどのように確認されるのか問い合わせたところ抽選方法についてはお答えできないとの事。
    そして落選。

    私の申し込み方法が間違っていたのかもわからないので、サイト内に説明されている場所があるかも聞きましたが回答なしでした。

    説明していただき納得できれば一般チケットでも問題ないのですが、説明する気もないようです。
    全く誠意が感じられません。残念です。

    良い点 全くない。このようなサービスならなくなってほしい。
    悪い点・改善点 説明がない。 メール対応コピペ。 誠意がない。
    役に立った(7) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  20. ぷーさん

    4ヶ月前、利用しチケットを購入
    2ヶ月前、落選で取引なし
    1ヶ月前、当落発表前に長期取引なしで凍結され当落結果分からずログインできない

    当落発表を楽しみにしていたので凍結でログインできないのはおかしいと感じた

    良い点 なし!
    悪い点・改善点 連絡なし突然凍結
    役に立った(6) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  21. ほしけん

    遠方の母親に1万円のライブ(大阪で開催、エイベックス)のチケットをプレゼントするために、ローチケでチケットを購入しました。
    このときにローソンチケットの対応により心底ひどい思いをしました。

    転売対策のために、チケットに記名して身分証明書確認があり、「チケットご購入の際は、必ず正しいお名前をご入力ください。」との記載。
    ロッピーでの受け取り手順を確認すると、発券時に名前入力するという説明がありました。
    母親の名前で購入できるように、説明に従って購入手続きを進めました。

    しかし書かれていた説明と異なり、「チケットご購入の際の名前入力」はありませんでした。
    購入から発券に至るまで、名前の入力や確認は一切なく、ローソンアカウントに登録した私の名前がチケットに印刷されてしまいました。

    苗字は同じなのでそのままライブに行ってもらいましたが、会場ではきっちり本人確認しており、「下の名前が違う」からと門前払いとなりました。
    (エイベックスは、完売せず当日券販売もあるライブで、このような転売対策を徹底していました。これはこれで問題です)
    せっかくのプレゼントが、1万円で買った価値のない紙くずとなりました。

    「チケットご購入の際の名前入力」を促しながら、実際には名前入力はないという、
    あきらかにサイト側の誤った表記であったため、ローチケに問い合わせましたが、
    「わかりにくい表記でした」という返答で、「誤表記」とは一切認めませんでした。

    これに対して反論すると、利用規約を持ち出してきました。
    しかし、規約違反と主張するあちらの内容と、実態がまったく一致しません。
    おかしいのでは、という旨を返信すると、

    > ローソンチケットの利用規約において、
    > 第三者になりすまして弊社サービスを利用することが
    > 禁止されていることにご同意をいただいております。
    >
    > その為、お客様のアカウントを第3者に貸与してチケットを申込みさせることや、
    > 実際の来場者ではないお客様が、来場者になりすましてチケットを申込みをすることが、
    > 規約上禁止されていることに、予めご同意いただいているものとなります。

    という返答がありました。
    つまり、母親にプレゼントするために、家族が自分のアカウントでチケットの購入手続きをする行為は、
    ローチケが言うには、「なりすまし」行為であり、アカウントの不正使用だというのです。
    怒りを通り越して呆れてしまいました。

    なお、母は落胆のあまりそのまま帰ろうとしましたが、電話で帰らないようにお願いし、
    当日券を買い直し受け取ってもらい入場してもらいました(とても満足したそうなのでこれだけは良かった)。
    その際、母の隣に座った方も、同様に娘さんからチケットをプレゼントしてもらって、名古屋から来たが、
    名前が娘さんのものになって入れず、だからといってそのまま何もせず名古屋に帰るわけにもいかず、
    娘さんには内緒で、自腹でチケットを買い直したという方でした。

    また、入場口でも5万円のプレミアム席を購入したのに、やはり下の名前違いで入れないで揉めている親子の方もいました。
    ローチケのずさんな表記と対応で、家族間でチケットをプレゼントしようとした複数の方が
    被害を被っていることを知り、それ以来はローチケだけは徹底的に利用を避けています。

    この出来事から4年ほど経ちましたが、サイトの誤表記はいまだに放置されています。

    良い点 なし
    悪い点・改善点 サイトに致命的な誤表記があり、家族にプレゼントしようとすると、購入したチケットが紙くずになる可能性がある 誤表記が何年たっても修正されない 問い合わせにまともに対応してくれず、アカウントのなりすまし利用と一方的に認定される可能性がある
    役に立った(14) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  22. ぽち

    行きたいアーティストの公演がファンクラブとローチケでした販売されない為利用。
    今回、初めて当選しました。
    複数公演申し込んでいたので、落選案内メールは届きましたが、当選案内のメールがなくサイトにて確認。
    チケット抽選申し込みの際店頭受け取りしかなかった為、当選発表から支払い期間が短いので、複数公演申し込みしていなかったらと思うとゾッとします。
    楽しみにしている公演だけに、当選案内のメールも頂きたいです。

    他のチケット販売サイトでは当選・落選のメール案内が当たり前なので、是非とも改善いただきたいです。

    良い点 チケット申し込みが簡単。
    悪い点・改善点 当選通知がない。
    役に立った(2) 役に立たない(1)すでに投票済です!
  23. ときめきいけず

    初めてローソンチケットで購入しましたが、当日仕事で行けなくなったので人に譲ろうとしたらできない、格安でもいいので転売しようとしてもできない 悪質な転売できない(売価以上)や人に譲れるシステムがないのは最悪です ただでも譲れないのはどういう訳?2度としないし、こんな詐欺みたいな会社は潰れて お願いします

    役に立った(7) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  24. 匿名

    発売時刻に申し込もうとしたのに、変な席が、勝手に自動表示される。
    しかも、しつこく何度も、同じ変な席が、再度自動表示される。
    だから、誰もその変な席のチケットを購入しようとせず、いつまでたっても自動表示される席は変わらない。
    極めて理不尽である。
    発売時刻に買おうとしてるんだから、席ぐらい、選ばせて欲しい。

    役に立った(2) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  25. 匿名

    発売時刻に申し込もうとしたのに、変な席が、勝手に自動表示される。しかも、しつこく何度も、同じ変な席が、再度自動表示される。だから、誰もその変な席のチケットを購入しようとせず、いつまでたっても自動表示される席は変わらない。極めて理不尽である。発売時刻に買おうとしてるんだから、席ぐらい、選ばせて欲しい。

    役に立った(4) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  26. 名無し

    以前からわかりづらく入金確認などの知らせもなく、不満は感じつつも仕方なくエントリーしていました。今回フェスの抽選制の入場券、先着順のラウンジ席をエントリー。抽選入場券の当落日よりも前にラウンジ席の入金日設定がそもそも意味不明。催促されたから疑問を感じながら入金。その後の入場券は外れてしまったのでローチケにラウンジ席の返金を求めたら応じれないとのこと。え?だって入場出来ないのに席だけ要らんでしょ。その後のメールのやりとりもマニュアル読んでるだけの不誠実さ。結果ラウンジ代はゴミ会社に持ってかれました。こんなのある?口コミ見たら悪評ばかり。何故こんな会社が成り立っているのかわかりません。

    良い点 最悪な会社がある事がわかった。2度と利用したくない。
    悪い点・改善点 利用者の立場と分かりやすさをもっと勉強しなさい。
    役に立った(4) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  27. A

    CD先行販売のエントリーで当選しました。エントリー時に、入金期限は23:59までとあったので間に合うように決済をしに行ったのですが、決済ボタンを押すと、入金期限は23:00までとなっていてチケットが取れませんでした。余裕を持って取りに行かなかった自分もよくないですが、最初の表記より短い時間に設定されているのは、納得がいかなかったです。

    悪い点・改善点 ・入金期限の表記が違うこと。チケットが取れなくなってしまうので統一をしてほしい。変更がある場合には、必ずメール等で知らせてほしい。
    役に立った(3) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  28. mx

    色々と融通が効かない。
    高校生チケットを一般に変更して欲しいと連絡したが、ご案内にもあります通り変更できませんとのこと。
    ご案内も何もそれくらい対応しろよと思う。
    手数料も無駄に高いし。
    怠慢サービスですね。

    役に立った(3) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  29. 通りすがりの口コミ

    ジブリパークのチケットをBooWooチケットで購入しました。
    正直言って、最悪です。
    14時から販売開始で、2時間半待ってようやく買ったチケットですが
    購入確認メールを受け取れず、購入できなかったのかと思い
    再度購入したら、重複で購入していたことになっていました。
    BooWooチケットに問い合わせても「払い戻しできません、メールはこちらからはお送りしましたが受け取れなかったのはあなた側に問題がある」のような回答をされました。

    しかも時間指定だったり本人確認など必要なようで(電子チケットのため)
    今度チケット買う機会がある時は「紙のチケット」で「クレジットカード以外の決済方法(店頭)」にしたいと思いました。
    今回の件で、9000円分のチケットを無駄にしました(重複分)

    ある意味、このチケット会社は策略的にこのように(払い戻し不可、変更も不可)やっているんじゃないかと感じました。

    役に立った(3) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  30. もーいや

    できればここでは買いたくない
    急な仕事でどうしても購入者が行けなくなった場合の、救済策が最低。
    リセールで10%の手数料払ってみずしらずの他人に譲るしかない。
    当選確率が高いというlencoreも5年以上使っているが、こちらで当たったことがない。

    良い点 スマホで認証なので忘れることがない
    悪い点・改善点 家族にすら譲ることができない。最低!!!!!!!!!!
    役に立った(2) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  31. ユウキの父

    チケット申込時電話番号と電子チケット受取り時電話番号が異なっていたら、電子チケットが受け取れないのは理解出来るとしても、間違った電話番号を訂正する方法がなく、かつ、その場合チケットのキャンセル出来ない(代金の払い戻しにも一切応じられない)というのは、余りにも不親切な、不十分なシステムではないかと思う。

    良い点 特に無し
    悪い点・改善点 申込者に全ての責任を押し付けるような対応はやめてもらいたい。
    役に立った(2) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  32. べゃ

    10時から先着販売の倍率高いライブチケットを購入するために頑張りました

    事前にログインパスワードも打ち込んでログイン状態にしていました

    10時と同時にチケット購入ページに入りました

    チケット2枚指定して購入ボタンまで押しました

    ログインパスワードを入れてくださいと言われたので正しく入力しました

    ログインエラーです最初からやり直してください
    ローチケtopページに飛ばされました

    案の定もうアクセス混雑でチケット枚数購入ページまで辿り着けないまま完売終了

    クソかよ

    役に立った(2) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  33. RON

    ローチケアプリの認証手続き方法が良くない。国際SMSか電話認証で余計なコストがかかるし、楽天モバイルは認証されないケースがある。問い合わせも電話問い合わせがないので、回答に時間がかかり、公演間近の場合は間に合わない。

    良い点 なし
    悪い点・改善点 使用に際しての認証方法は改善すべき
    役に立った(2) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  34. ユウキの父

    最低。認証が上手くいかず、チケットが発行されなかったにも関わらず、代金の払い戻しも不能って、どう?問合せ対応も、通り一変で利用者本位でない。ローソンがどんな相手と資本提携しても、本質が変わらなければ一緒だと思う。

    役に立った(2) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  35. ばちかん

    ☆1つもつけたくありません。二度と利用しません。
    楽天モバイル使用者です。
    ローチケでチケットが当選した際にチケットの発券が国際SMSの関係でチケットが発券できませんでした。FAQの項目をすべて試しても改善されなかったため、メールでの問い合わせになったのですが、コンサートが近くなってもメールを一切返信してくださいません。

    良い点 なし
    悪い点・改善点 楽天モバイルだと国際SMSでの不都合があることを理解しているのにも関わらず対応をきっちりとしない。 発券できない場合の対応策がなく、発券できなかった場合、自己責任的なニュアンスが書かれている。
    役に立った(3) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  36. NN

    リセールでチケットを購入したのですが、楽天モバイルの認証不備でアプリのダウンロードができませんでした。問い合わせをかけると正規販売ルートではないので対応不可との返信でした。アプリ内でリセールできると書いているのに、実際にリセールで購入するとアプリ認証不備対応の対象外というのは納得いきませんでした。そうであるならば、その旨分かりやすく明示して頂きたいですし、アプリ認証不可の条件は細かく記載してもらわないと困ります。※一部のキャリアで不具合確認しております、的な表記にとどまっています。今後はローソンチケットで購入はしないと思います。

    役に立った(2) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  37. s

    楽天モバイルだと国際SMSが送信できず、トラブルシューティングを行うが改善できず。コンサート2週間前からメールを送っているのにもか変わらずコンサート前日までメールが来なかったため、結局キャリアを変更して自力でチケットを発券しました。その後メールが来るという対応の遅さでした。仮にメール対応してもらっていても発見できていたかわかりません。以後利用することはないです。

    良い点 docomoでは発券できました。
    悪い点・改善点 楽天モバイルだと国際SMSが送信できず、トラブルシューティングを行うが改善できず。コンサート2週間前からメールを送っているのにもか変わらずコンサート前日までメールが来なかったため、結局キャリアを変更して自力でチケットを発券しました。その後メールが来るという対応の遅さでした。仮にメール対応してもらっていても発見できていたかわかりません。以後利用することはないです。
    役に立った(1) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  38. Jm

    DOCOMO
    Galaxys10使用。
    バージョンもメール設定も
    問題ないのに、sns認証できない。

    ライブはファンクラブ経由で
    抽選はローチケから。
    完全電子チケットの為、
    ローチケアプリ以外方法なし。

    ライブまで半年以上あるが、高額を支払っているのと分配チケットも所持している為、ローチケにメールで問い合わせ。(電話窓口なし)
    返信はまだない。

    海外通話料、
    認証を試した回数が多いので泣き寝入りするしかないのか。

    良い点 ない。初めて使用して信じられない気持ち。 ローチケ以外にも電子チケットアプリを使用したがこんな問題はなかった。色々とありえない。
    悪い点・改善点 なぜ海外通話なのか。 改善をする姿勢が見えない。同じような苦情は溢れているし、早急に対応して欲しい。二度と使いたくない。
    役に立った(1) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  39. sr

    コンサート当日になっても電子チケットは届かず、とりあえず会場に行ってスタッフの方に理由を話してギリギリ会場に入れました。
    それまでメール連絡もなし問い合わせの電話番号も現在使われておらず何もできず当日まで不安なままでした。
    もう絶対ローチケ使わん

    良い点 無し
    悪い点・改善点 全部
    役に立った(1) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  40. HIRO

    ジブリパークの予約でアクセスしました。
    チケット売り出しから30分後にアクセスして、1時間散々待たせて置いて、確認したらことごとく売り切れと。
    表示上はチケットあるかのように表示しておいて、なんだよこれ。
    抽選制の方がまだマシ。
    しかもチケット転売されまくっていますよね?チケット転売対策くらいにしないのですかね?
    ジブリが悪いのか、このチケット販売元が悪いのかわからないですが、チケット買った後に実際に本人が行ったのかどうか照合しておくとかやり方ありますよね?
    悪い点でも描きましたが、システム設計とか見直すところあると思います。

    良い点 何一つない
    悪い点・改善点 システムがなっていない。 表示が現況にあっていないとか終わっている。
    役に立った(1) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  41. まさ

    航空券を購入しましたが予約確認メールが届かず申込番号の画面に確認メールが届かない場合は申し込みが取り消される場合がありますとあり問い合わせても回答なし。仕方なく必要な航空券だったのでキャンセルして最初からやり直しても既に申込み済みとなり購入出来ず。さらにキャンセル料の請求メールだけ届いて問い合わせたがこれも回答が無し。詐欺としか思えない!

    良い点 何も無し。
    悪い点・改善点 問い合わせの回答に時間がかかり過ぎ。 危機管理がなってない。 2度と使わない。
    役に立った(0) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  42. G

    電子チケットについて、当選率を上げるために友人と2人で申込む行為は非常に危険です。

    仮に二人共当選してしまい、リセールも成立しなかった場合には二人とも自分が当選したチケットを使用しなくてはいけないので連番で隣の席での参加が不可能になります。

    申込時の電話番号とチケットが紐づいている為、誰かの携帯を借りてなら分配が出来るかもしれません。

    救済措置は特にないそうです。

    申込む前の注意事項にも上記の内容は表記されていないのでローチケ側としては知っていて当たり前の常識と言う事だと思われます。

    良い点 教えて欲しいです
    悪い点・改善点 問い合わせ方法がメールしかなく返信も最短で48時間以上かかるので緊急時の対応は不可能です。
    役に立った(1) 役に立たない(0)すでに投票済です!

    💬サービスを利用したことがある方は是非レビューをご記入下さい!

    メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です

    クチコミネット
    Logo
    Register New Account
    サービスの比較
    • Total (0)
    比較する
    0