みずほ銀行 みずほダイレクトアプリ

異常なまでに使いにくいです。 どの様に考え、設計したら、こんなに使いにくいアプリになるのかという感じです。 ・複数の口座がありますが、表示を簡単に切り替えられないです。なお、見つけた切り替え方法は、口座を新規登録→口座を選択。 ・口座残高がいくらあるのか、が知りたいのですが、上記口座切替部分位しか、見当たらないです。Webならば、残高を見れたと思います。 ・個々の取引に伴う口座残高は、警告画面の後にしか表示されません。銀行なのに、残高表示に自信が無い…とは、信じられないです。 ・ログアウトし、アプリを閉じた後、アプリを立ち上げた時に、前回ログアウトした時の残高が表示されます。最新情報ではないものを表示して、何の意味があるのでしょうか。

通帳レスにするための「ダイレクト通帳」がアプリからは見れない。もともと全ての明細が閲覧できるのが当たり前では？ウエブから見に行っても「ダイレクト通帳」は過去の明細も見ることができない。それどころか直近3か月分の明細すら見ることができない。一体全体何を考えているのか？頭に来る。

アプリ起動後ログインしようとすると勝手にアプリが落ち、繰り返し停止していますと表示されログインすらできない。アプリすら禄に作れないから三菱とSMBCに差を付けられるんだわ ただでさえネット銀行の方が使いやすいのに、天下のメガバンクが客の信頼失ったら終わりでしょ

本当に使いにくい。これまでいくつかの銀行アプリを使用していますが、アプリを開いた時点でここまで使用手順が分かりにくいアプリは初めてです。 入出金明細等の通帳機能はメイン画面からワンタップで見れるべきだと思います。ヘルプ開いて探したアプリはこれが初めて。出ている入出金履歴が合計金額と合わないので結局通帳記入が必要になりました。 たまの振込だけに使うとか、口座残高だけが知りたいとかって人に十分だと思いますが、通帳アプリとして使いたかった私としては最低ランクのアプリです。みずほ銀行が少ない地域に異動や引越しする時には銀行解約予定です。

ニュースでも再三報道されているように、不具合によるエラーが多いですね。私自身はメインバンクで使っていたのですが、万が一のことを考えて別の銀行に乗り換えました。未だに不具合の原因が解明されないようなのでメガバンクとして利用するのは厳しいような気がします。

1月末に新アプリにバージョンアップしたら使いにくくなりました。また、以前登録していた口座番号も消えて、以降できず、改めて登録し直す必要があります。みずほ銀行のIT担当は無能です。システムトラブルも相次いでいるし信頼できないので給与振込口座も三菱UFJか三井住友に変えます。

なんですか、このアプリは！！
反応が遅い、トラブルが多い、
そして何よりも本当に使いにくい！！
私は他の銀行も数社アプリにして
インターネット契約をしていますが、
どれもとても使いやすいです。
今、真剣にみずほ銀行契約を解約して他の銀行に変えようと思っています。

バージョンがアップして使いやすくなっているかと思いきや、より酷い出来栄えだ！
まず、パスワードが4桁だったのが、強制で、6けたに。4から6になろうと数字のみならほぼ意味がないし、強制的にパスワード変更させられるのは如何なものか。
次にホームの入出金明細。表示の順番は古いものが下から表示されているようにみえるが、同じ日付の明細は上が古くしたが新しい表示だったりして、取引順になってない。なお紙の通帳なら上が順番なので見づらい。表記の仕方を変更すらできない。ただ取引がこれだけあったんだくらいにしか使えないので、これなら表示させる意味はない。
最後に、アプリが起動するまでが重すぎる事と、起動後の残高がまず嘘をついている。というのは、最新の情報じゃ無い場合があるので手動で更新しなければならない。
こんな杜撰なアプリならまだ紙の通帳の方が断然ましで、紙の通帳の発行手数料を取る代わりに杜撰なアプリを使わせる。まだ、地方銀行の方が素晴らしい。

紙通帳ではなく、アプリから最新の残高確認が出来るものと思いインストールしたが、更新ボタンを何回押下しても初回手動入力した数か月前の残高金額が表示されるのみ。期間中に確実に入金があるにもかかわらず
「ご指定された照会期間のお取引明細はありません。」
の恐ろしい文字が表示されるのみ。
店舗・紙通帳を削減することで運用コスト削減を試みているのでしょうが、利用者の利便性は考慮されているのでしょうか。何を目的としてこのアプリを開発したのか全く理解できません。
他の方々も記載されていますが、アプリインストール前にこの掲示板にたどり着いていれば、導入に要した時間を無駄にしなかったと悔やまれます。

みずほダイレクトではなく、みずほビジネスwebですが、口座開設に伴い、（紙面通帳は繰越ごとに1100円発生のため）web帳票にしましたが、「通帳が電子化されたもの」だと思ったが、大間違い。1件ごとの取引明細しか出ない。日ごと。週ごと。月ごと。に明細を切り替えるには、わざわざ支店に電話して切り替え手続きが必要。他の金融機関ならプルダウンで期間選んでワンクリックでOKですよね、と、UIも含めて今までで一番使いづらい。
税理士がなるべく紙面通帳のままでいてくれと言っていたのが理解できました。
口座開設の面談の時にリーフ口か紙面通帳か（1100円の）兵糧攻めされて選ばせるのだが、税理士と相談すると言ったら、いったい何が理由で紙面のままで良いか謎だと豪語していたが、使ってみて納得です。

アプリではなくWEBのサイトを使っていますが、やたら画面移動の通信時間が長いので検索してみてこのサイトをみました。皆さん辛辣というより呆れていらっしゃるようですね。ユーザーインターフェースとかユーザーエクスピューリエンスとかちんぷんかんぷんでまともなエンジニアがいないんでしょうね。

星ひとつつけるのも嫌です。三井住友、ＵＦＪ、リソナ、郵貯、新生銀行、労金を使っていますがその中でも飛びぬけて一番使いにくい。一体どういう設計者が開発しているのでしょうか？
自分たちで使ってみてほしい。
クレジットカードの引き落とし口座から引退していただいた。

こんなに使いにくいネットサービスは他にドコモぐらいで2大巨頭だ。セキュリティを確保しつつ最低限のユーザー操作性を確保するというネット世代の基本中の基本概念を理解してない。オッサン世代の偉いさんのゆう事だけ忠実に守って作ってしまった超素人サイトなっている。一刻も早く解約したい。自分はまだなんとか別銀行への移行処理を完遂できるだろうが親世代の人にとっては絶望的にやり用のない銀行に成り下がっている。この銀行の役員たちは自分でサイトを利用したことは絶対ないんだと思う。