「Frontのような機能を持ったツールは他にある？」「コストや操作性が近い代替サービスが知りたい」――そんな方のために、「Front」に似ていると言われている注目のサービスをまとめました。 価格、機能、使いやすさなどの面から比較できるようになっています。
※この情報は共通のカテゴリやユーザーの閲覧傾向などをもとに、類似性の高いサービスを自動的にピックアップしています。
Freshdeskは、チケット管理や自動化を提供するクラウド型カスタマーサービスソフトウェアで、AIチャットボットも活用しています。
Zoho Deskで優れたカスタマーサポートエクスペリエンスを提供します。さまざまなチャネルを介して組織に届く、増え続けるリクエストの優先順位付け、管理、終了。サポート知識ベースを構築して公開します。
Helpfeel（ヘルプフィール）は、AIと特許技術を活用した革新的な検索型FAQシステムです。 顧客の問い合わせ内容を正確に理解し、適切な回答を迅速に提供することで、問い合わせ対応の効率化と顧客満足度の向上を実現します。 自然言語処理による高度な検索機能で、自己解決率を大幅にアップ。企業の問い合わせ対応コスト削減とCX向上に貢献します。
AgileCRMは、中小企業向けのシンプルで強力、そして手頃な価格のCRMです。販売およびマーケティング業務の自動化機能を備え、顧客関係管理を効率化します。使いやすいインターフェースで、ビジネスの成長をサポートします。
Dripは、eコマース事業者向けに設計された顧客関係管理（ECRM）システムです。 大規模な顧客基盤であっても、一人ひとりとパーソナルで有益な関係を構築することを支援します。 顧客とのエンゲージメントを深め、ビジネス成長を促進するための強力なツールです。
LiveChatは、ウェブサイト上でリアルタイムに顧客対応を行えるチャット＆ヘルプデスクアプリです。営業やマーケティング、Web分析にも活用でき、顧客とのエンゲージメントを高めることで、売上向上に貢献します。チーム全体で顧客対応の効率を改善し、サービス品質を向上させるための強力なツールです。
ActiveCampaignは、中小企業向けオールインワンマーケティングプラットフォームです。メール作成、ソーシャルメディアマーケティング、顧客管理、マーケティング自動化などを統合し、ユーザーフレンドリーなインターフェースで提供します。世界10万社以上が利用し、ビジネス成長を支援しています。魅力的なメール配信や高度な自動化で、顧客エンゲージメントを高めましょう。
Kit（旧ConvertKit）は、クリエイターがビジネスを効率的かつ収益性の高い形で構築するために設計された、メールを基軸としたオペレーティングシステムです。このサービスは、個人の情熱を収益に結びつけることを目指し、メールリスト管理や自動化ツールを駆使して、収益性と持続可能性を兼ね備えたビジネスをサポートします。
LiveHelpNowは、ライブチャット、メール、チケット管理などを統合したカスタマーサービスプラットフォームです。ウェブサイト訪問者からのフィードバック収集、ターゲティングされたメッセージ送信、従業員トレーニング、通話管理など、顧客サービス向上のための多様な機能を提供します。効率的なチケット管理と自動化により、顧客対応の迅速化と業務効率化を実現します。
WisTalkは、AIを活用したチャットボットFAQサービスで、顧客対応の効率化とコスト削減を同時に実現します。自然な会話でユーザーの質問に的確に回答し、24時間365日稼働可能なため、顧客満足度の向上にも繋がります。導入もシンプルで、即時運用開始が可能です。
チャットディーラーは、チャットボットを活用して問い合わせ対応を効率化するサービスです。お客様対応や社内ヘルプデスクなど、幅広いシーンで活用でき、業務負担を軽減します。 スムーズなコミュニケーションを実現し、顧客満足度向上と業務効率化を同時に叶えます。導入事例も豊富です。
HappyFoxは、顧客サポートを効率化するヘルプデスクソフトウェアです。チケット管理、チャット、メールサポートなど、多様な機能を提供し、顧客対応の迅速化と業務の効率化を実現します。ユーザーフレンドリーなインターフェースで、スムーズな導入と運用が可能です。
Wix Answersは、Wixシステムに統合された無料のオールインワンヘルプデスクソフトウェアです。チケットシステム、コールセンター機能などを備え、顧客サポートに必要なツールを網羅的に提供します。Wixユーザーは、Wix Answersを活用することで、独自のサービスデスクを構築し、効率的なカスタマーサポートを実現できます。ビジネス規模を問わず、スムーズな顧客対応を支援します。
LiveAgentは、世界中のBMW、ヤマハ、Huaweiなど大手企業が採用する、高速で高評価のライブチャットソフトウェアです。オールインワンヘルプデスクとして、パーソナライズされた顧客対応を実現し、効率的なカスタマーサービスを提供します。2020年にはSMB部門で最高評価を獲得。ワールドクラスのカスタマーサポートを目指せる、フル機能のソリューションです。
Frontは、チームのコミュニケーションを効率化する共有受信トレイです。顧客サポート、営業など、複数の部署のメールやSNSメッセージを1つのプラットフォームで管理し、迅速な対応を実現します。チームメンバーへのメッセージ割り当てや、内部コメントによる連携で、応答漏れや重複を防止。メールテンプレートや分析機能も備え、顧客対応のスピードと質の向上、生産性向上に貢献します。SalesforceやSlackなど他ツールとの連携もスムーズで、既存のワークフローにシームレスに統合できます。複数ツールを使い分ける煩わしさから解放され、チーム全体の生産性向上を目指す企業におすすめです。
Freshdeskは、チケット管理や自動化を提供するクラウド型カスタマーサービスソフトウェアで、AIチャットボットも活用しています。
Zoho Deskで優れたカスタマーサポートエクスペリエンスを提供します。さまざまなチャネルを介して組織に届く、増え続けるリクエストの優先順位付け、管理、終了。サポート知識ベースを構築して公開します。
Helpfeel（ヘルプフィール）は、AIと特許技術を活用した革新的な検索型FAQシステムです。 顧客の問い合わせ内容を正確に理解し、適切な回答を迅速に提供することで、問い合わせ対応の効率化と顧客満足度の向上を実現します。 自然言語処理による高度な検索機能で、自己解決率を大幅にアップ。企業の問い合わせ対応コスト削減とCX向上に貢献します。
AgileCRMは、中小企業向けのシンプルで強力、そして手頃な価格のCRMです。販売およびマーケティング業務の自動化機能を備え、顧客関係管理を効率化します。使いやすいインターフェースで、ビジネスの成長をサポートします。
Dripは、eコマース事業者向けに設計された顧客関係管理（ECRM）システムです。 大規模な顧客基盤であっても、一人ひとりとパーソナルで有益な関係を構築することを支援します。 顧客とのエンゲージメントを深め、ビジネス成長を促進するための強力なツールです。
LiveChatは、ウェブサイト上でリアルタイムに顧客対応を行えるチャット＆ヘルプデスクアプリです。営業やマーケティング、Web分析にも活用でき、顧客とのエンゲージメントを高めることで、売上向上に貢献します。チーム全体で顧客対応の効率を改善し、サービス品質を向上させるための強力なツールです。
ActiveCampaignは、中小企業向けオールインワンマーケティングプラットフォームです。メール作成、ソーシャルメディアマーケティング、顧客管理、マーケティング自動化などを統合し、ユーザーフレンドリーなインターフェースで提供します。世界10万社以上が利用し、ビジネス成長を支援しています。魅力的なメール配信や高度な自動化で、顧客エンゲージメントを高めましょう。
Kit（旧ConvertKit）は、クリエイターがビジネスを効率的かつ収益性の高い形で構築するために設計された、メールを基軸としたオペレーティングシステムです。このサービスは、個人の情熱を収益に結びつけることを目指し、メールリスト管理や自動化ツールを駆使して、収益性と持続可能性を兼ね備えたビジネスをサポートします。
強力で柔軟なヘルプデスクソフトウェア。クラウドまたは自己ホスト型のオンプレミスでの展開の選択。
LiveHelpNowは、ライブチャット、メール、チケット管理などを統合したカスタマーサービスプラットフォームです。ウェブサイト訪問者からのフィードバック収集、ターゲティングされたメッセージ送信、従業員トレーニング、通話管理など、顧客サービス向上のための多様な機能を提供します。効率的なチケット管理と自動化により、顧客対応の迅速化と業務効率化を実現します。
WisTalkは、AIを活用したチャットボットFAQサービスで、顧客対応の効率化とコスト削減を同時に実現します。自然な会話でユーザーの質問に的確に回答し、24時間365日稼働可能なため、顧客満足度の向上にも繋がります。導入もシンプルで、即時運用開始が可能です。
チャットディーラーは、チャットボットを活用して問い合わせ対応を効率化するサービスです。お客様対応や社内ヘルプデスクなど、幅広いシーンで活用でき、業務負担を軽減します。 スムーズなコミュニケーションを実現し、顧客満足度向上と業務効率化を同時に叶えます。導入事例も豊富です。
HappyFoxは、顧客サポートを効率化するヘルプデスクソフトウェアです。チケット管理、チャット、メールサポートなど、多様な機能を提供し、顧客対応の迅速化と業務の効率化を実現します。ユーザーフレンドリーなインターフェースで、スムーズな導入と運用が可能です。
Wix Answersは、Wixシステムに統合された無料のオールインワンヘルプデスクソフトウェアです。チケットシステム、コールセンター機能などを備え、顧客サポートに必要なツールを網羅的に提供します。Wixユーザーは、Wix Answersを活用することで、独自のサービスデスクを構築し、効率的なカスタマーサポートを実現できます。ビジネス規模を問わず、スムーズな顧客対応を支援します。
LiveAgentは、世界中のBMW、ヤマハ、Huaweiなど大手企業が採用する、高速で高評価のライブチャットソフトウェアです。オールインワンヘルプデスクとして、パーソナライズされた顧客対応を実現し、効率的なカスタマーサービスを提供します。2020年にはSMB部門で最高評価を獲得。ワールドクラスのカスタマーサポートを目指せる、フル機能のソリューションです。