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ゴルギアス

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gorgiasについて

Gorgiasは、顧客サービスを利益センターに変えるeコマースヘルプデスクです。

特長

すべてのサポートチケットを1か所に集中
顧客と話しているときに、顧客のすべてのデータを表示します。ヘルプデスクを離れることなく、注文の編集、サブスクリプションの変更、支払いの払い戻しを行うことができます。

訪問者を買い物客に変えてコンバージョン率を上げる
世界のどこにいても、訪問者にパーソナライズされたショッピング体験を提供します。

ライブチャット、テキスト、ソーシャルメディアを介して販売からサポートを解放します
あなたの顧客はいつもあなたのウェブサイトにいるわけではありません。ウェブサイトでのテキストメッセージ、ソーシャルメディアの回答、ライブチャットの会話を通じて、サポートエージェントによって生成されたすべての売上を追跡します。

価格

gorgias(ゴージャス)には無料プランがありません。gorgias(ゴージャス)の有料プランは月額60ドルからです。※別途費用がかかる場合があります。
無料トライアルがあります。

価格情報

月額60ドルから
無料トライアルあり

               

サポートチケットとは?

サポートチケットサービスは、企業やビジネスが顧客サポートやテクニカルサポートを提供するための仕組みです。顧客からの問い合わせや要望を効率的に管理し、迅速かつ適切に対応することができます。サポートチケットサービスでは、以下のような特徴や機能があります。チケット管理: 顧客からの問い合わせや要望をチケットとして登録・管理します。各チケットには顧客情報や問題の詳細、優先度などが含まれており、それぞれの状.....

「サポートチケット」について

gorgiasの利用シーン

Gorgiasは、eコマース事業者の顧客対応を効率化し、売上向上に繋げるヘルプデスクです。 全ての顧客サポートチケットを一元管理できるため、顧客データに迅速にアクセスし、注文変更や払い戻しといった対応もスムーズに行えます。ライブチャット、テキスト、ソーシャルメディアなど、様々なチャネルからの問い合わせに対応し、顧客接点を一貫して管理することで、パーソナライズされた体験を提供。 販売とサポートを統合的に管理し、サポートエージェントによる売上まで追跡可能です。月額60ドルからの有料プランですが、無料トライアルも提供しており、導入前に機能を試せる点が魅力です。多様な顧客接点を持つeコマース事業者にとって、顧客満足度向上と売上増加に貢献する強力なツールと言えるでしょう。

運営会社情報など

gorgiasに関する画像

サイト安全性レポート | サイトの安全性チェック

安全
ドメイン: GORGIAS.COM
ドメイン取得日: 2002年11月4日
ネームサーバー: NS-CLOUD-C1.GOOGLEDOMAINS.COM
「gorgias.com」は2002年から運用されており、長い歴史があります。Google Domainsをネームサーバー、Squarespace Domains II LLCをレジストラとしており、共に信頼性の高いプロバイダです。ドメインの削除と移管が制限されている点はセキュリティ対策として評価できます。ただし、登録者情報の一部が非公開である点は考慮が必要です。全体として、信頼性の高いサービスと言えるでしょう。
Google Safe Browsing によるスキャン
最終スキャン日 2025年1月 8日
このレポートについて

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このサービスに関する口コミ/レビュー

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最近のレビュー・口コミ

ヨヤクトル

ヨヤクトル

投稿者: データストーム操縦士

2025年6月5日

1 / 5.0

二度とヨヤクトルでは予約しません。 4月から単身赴任で夜行バスを使っていますが、ヨヤクトルでも何回か予約していました。 名古屋から東京で片道予約(クレジット払い)したところ、なぜか往復2回分の予約メールが返ってきました。 慌てて全てキャンセル、コールセンターに連絡したところ、キャンセルしてしまうとカード会社の手数料はどうにもならないとのことでキッチリキャンセル料が発生。 今まで何度か使用しており操作ミスの覚えは全くありませんが、泣き寝入りの結果に。 これがもし操作ミスなら予約操作に問題あり。いまだに誤作動と思ってます。これまで何回もヨヤクトル使っていたので操作ミスはありえない。 もう二度と使いません。

hugU

hugU

投稿者: サーバー侍

2025年6月5日

1 / 5.0

最悪でした。 フォームから応募し、住所や家族構成などをメールで送信。 その後自動送信のメールが5日連続で来るとのことで待機。 5日経っても返信がなく問い合わせたところ他の方に決まったとのことでした。 結果としては個人情報抜かれただけでした。 やる気あるんですかね…? ペットショップで購入した方が安全です。

開店ポータル

開店ポータル

投稿者: 被害者

2025年6月5日

1 / 5.0

掲載の許可をしていないのに勝手に掲載して許可を得ていると言い張る、 Google評価、レビューしてくれたお客さんが載せていた写真を無断使用もしている、 悪質で迷惑な腐れ業者だ