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Chatwootについて

Chatwootを使うことで、カスタマーサポートに必要なことをすべて一箇所で管理できます。

Chatwootは、インターコム、Zendeskなどの代替として構築されたオープンソースのオムニチャネル通信プラットフォームです。Chatwootは、電子メール、Webサイトのライブチャット、ソーシャルメディアハンドル、WhatsAppなどを接続し、すべての顧客とのやり取りを1か所から管理するのに役立ちます。

Chatwootを使うメリット

  • チャネルを接続し、顧客からのメッセージをすぐに受信し始めます。
  • Chatwootは、優れた顧客体験のためだけでなく、サポートチームの生産性を高め、実用的なデータを提供するように設計されています。
  • ウェブサイトの訪問者とつながり、リアルタイムでコミュニケーションを取り、質の高いサポートを提供します。ウィジェットをスタイルに合わせて簡単にカスタマイズし、数分でメッセージの受信を開始できます。

価格

Chatwootには無料プランがあります。Chatwootの有料プランは月額49ドルからです。※別途費用がかかる場合があります。

価格情報

無料プランあり
月額49ドルから

               

ライブチャットとは?

ライブチャットツールは、ウェブサイトやアプリケーション上でリアルタイムのコミュニケーションを可能にする革新的なテクノロジーです。このツールは、オンラインビジネスや顧客対応において、ダイレクトかつ迅速なコミュニケーション手段を提供します。一般的に、ウェブページやアプリのコーナーに設置され、訪問者が質問や疑問を持った際に、リアルタイムでチャットウィンドウを介してサポート担当者とコミュニケーションを行う.....

「ライブチャット」について

Chatwootの利用シーン

Chatwootは、オープンソースのオムニチャネルカスタマーサポートプラットフォームです。メール、ライブチャット、ソーシャルメディアなど、複数のチャネルからの顧客問い合わせを一元管理できます。これにより、顧客対応の効率化と迅速化を実現し、顧客満足度の向上に繋がります。直感的なインターフェースで、チーム内での情報共有もスムーズに行えます。無料プランも用意されているため、規模に関わらず導入しやすい点が魅力です。ウェブサイトへのライブチャット導入による迅速な顧客対応や、ソーシャルメディアからの問い合わせ対応など、様々なシーンで活用できます。

運営会社情報など

Chatwootに関する画像

サイト安全性レポート | サイトの安全性チェック

安全
ドメイン: CHATWOOT.COM
ドメイン取得日: 2016年10月19日
ネームサーバー: NS-1068.AWSDNS-05.ORG
chatwoot.comは2016年から運用されており、比較的新しいドメインです。レジストラはGoDaddy.com, LLCで、ネームサーバーはAWS DNSを使用しています。どちらも信頼性の高いプロバイダです。ドメインの削除、更新、移管が禁止されており、セキュリティ対策が講じられている点は評価できます。ただし、運用年数が短い点を考慮すると、更なる検証が必要です。
Google Safe Browsing によるスキャン
最終スキャン日 2025年1月 8日
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最近のレビュー・口コミ

Manychat

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投稿者: 仲町

2025年4月23日

5 / 5.0

ManyChatを4年間使っていますが、私のビジネスにとって非常に役立っています。オンラインでのプレゼンスを簡単に高め、見込み客とコミュニケーションを取り、メールリストを構築できます。自動化の設定が簡単で、困った時にサポートを受けられるのが気に入っています!プラットフォーム全体がデスクトップでもモバイルでも使いやすいです! 最近よくインスタグラムで見かける ○○ってコメントしてね の正体がこれです。

貿易ネットコム

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投稿者: あ

2025年4月22日

1 / 5.0

対応がとても遅い。 商品説明ページにも記載されている付属品がなく問い合わせするも、1ヶ月放置。 購入先にはメールしました。のみ。 その店舗は商品を一つ一つ箱に入れ梱包されてるはずが、手元に届いた時には2つまとめて袋に入れて箱詰めされており、その点も大変不振。

SNS忍者

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投稿者: ミユキ

2025年4月21日

5 / 5.0

先日、YouTubeの日本人再生回数を購入したのですが、しっかりと注文した数の再生回数が増えてくれました。 ぶっちゃけフォロワーとか再生回数って注文通りに増えなかったり、増えても減ることが多いのですが、SNS忍者で購入した再生回数は3週間くらい経過してますが減ることがありません。 サービスの品質がとても高いので珍しい良サイトを見つけました! 今後も利用したいと思ったので、またお世話になると思います。