SYNALIOの代わりになる代替サービス/似ているサービス20選+α

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SYNALIO（ シナリオ ）は優れたサービスですが、同じような機能を持つ代替ツールや似たサービスも多数存在します。このページでは、SYNALIOと似ているサービスや代替になるサービスをリスト形式でご紹介します。あなたのニーズに合った最適なサービス（ソフトウェア）を見つける参考にしてください。

SYNALIOとよく比較されるサービス一覧

サポートチャットボット

サポートチャットボットは、AI搭載のチャットボットで、カスタマーサポートや社内ヘルプデスク業務を効率化します。Facebook、LINE等のSNSや音声デバイス、社内チャットツールと連携し、24時間365日対応が可能です。問い合わせ対応の自動化による業務負担軽減、顧客満足度向上を実現します。

チャットボット

QA ENGINE

QA ENGINEは、AI搭載のチャットボットで、カスタマーサポートや社内ヘルプデスク業務を効率化します。 問い合わせ対応を自動化し、オペレーターの負担を軽減。24時間365日の対応が可能となり、顧客満足度向上に貢献します。 導入により、業務効率化とコスト削減を実現できます。

チャットボット

hachidori plus

hachidori plusは、開発実績7,000件超のAI搭載型チャットボットです。LINE、Facebookメッセンジャー、Web埋め込み型など、様々なプラットフォームに対応し、マーケティングや問い合わせ対応など幅広い用途で活用できます。AIによる高度な自動化で、業務効率化と顧客満足度の向上を実現します。

チャットボット

Quiq Messaging Platform

Quiq Messaging Platformは、SMS、リッチメッセージング、Webチャットなど、様々なチャネルで顧客にシームレスな体験を提供するプラットフォームです。AI搭載のボットと人間のエージェントを連携させ、購買やサービスに関する会話を効率的に管理できます。ブランドと顧客間のエンゲージメントを向上させ、優れた顧客体験を実現します。

チャットボット

Chamo

Chamo（チャモ）は、4500社以上が導入する国産No.1のチャットツールです。 スムーズなコミュニケーションを実現し、業務効率化を促進します。 温かく、心が通うコミュニケーションを大切にする企業様におすすめです。 導入実績豊富なChamoで、生産性の向上を目指しましょう。

チャットボット

ChatPlus

ChatPlusは、初期費用無料で月額1,500円〜利用できる、使いやすさに優れたチャットボット・チャットサポートツールです。顧客獲得を支援し、スムーズなコミュニケーションを実現します。低価格で高機能なツールをお探しなら、ChatPlusが最適です。

チャットコマース, チャットボット

hitTO

hitTOは、AIチャットボットを導入することで、ビジネスの生産性向上と業務効率化を支援するサービスです。

チャットボット

Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQは、ウェブサイト訪問者とリアルタイムでチャットできるライブチャットソフトウェアです。顧客の追跡・エンゲージメントを促進し、売上向上に貢献します。SEOや広告の効果測定にも役立ちます。2ユーザーまでは無料で利用可能です。 今すぐ無料プランを始めましょう！

WEB接客, チャットボット, ライブチャット

Acobot

Acobot(アコボット)は、数分であなたのWebサイトまたはオンラインストア用のスマートAIチャットボットを作成します。必要なのは、サイトのURLを提供することだけです。Acoがすべての作業を行います。

チャットコマース, チャットボット, ライブチャット

user.com

User.comは、ビジネス向けのオールインワンマーケティング自動化プラットフォームです。アポイントメントスケジューリング機能を核に、顧客データの一元管理でエンゲージメントとコンバージョン率向上を実現します。様々なコミュニケーションチャネルを統合し、効率的な顧客接点を促進。予約スケジュールの最適化で、ビジネス成長を支援します。

ウェビナー, チャットボット, ナレッジベース構築, プッシュ通知, マーケティングオートメーション, メールマーケティング, ライブチャット, 予約システム, 顧客管理(CRM)

OK SKY

OK SKYは、オンライン来訪者に最適な購買体験を提供し、顧客化を加速するWeb接客ソリューションです。AIを活用した「リアル」と「デジタル」を融合した接客で、ウェブサイトへの訪問者を顧客へと導きます。リアル店舗以上の接客体験を実現し、売上向上に貢献します。

WEB接客, チャットボット

KARAKURI

KARAKURIは、深層学習AIを搭載したカスタマーサポート向けチャットボットです。シナリオと組み合わせることで、効率的な会話フローを実現し、顧客対応の自動化・最適化を支援します。AIによる高度な自然言語処理で、スムーズかつ的確なコミュニケーションを提供します。

チャットボット

RICOH Chatbot Service

RICOH Chatbot Serviceは、誰でも簡単に自動応答サービスを運用できるアプリケーションです。複雑な設定不要で、すぐに導入可能。問い合わせ対応の効率化や顧客満足度向上に貢献します。

WEB接客, チャットボット

gorgias

Gorgiasは、eコマース事業者の顧客サービスを向上させ、利益を最大化するヘルプデスクです。 効率的なチケット管理、充実した分析機能、そしてスムーズな顧客対応を実現し、顧客満足度と収益性の向上を支援します。 業務効率化と顧客エンゲージメントの強化を目指せる、頼れるビジネスツールです。

サポートチケット, チャットボット, ヘルプデスク

Servicebot

Servicebotは、急成長中のSaaS企業の請求業務を迅速かつ簡単に解決するソリューションです。複雑な処理をスピード重視で対応し、請求に関する頭痛を解消します。

チャットボット, ノーコード, 決済ゲートウェイ（決済処理サービス）

Hybrid.Chat

Hybrid.Chat(ハイブリッドチャト)は、インテリジェントなチャットボットの力と人間の焦点を組み合わせたビジネスチャットソフトウェアです。ユーザーはチャットボットを作成して展開し、顧客、訪問者、潜在的な顧客と関わり、クエリへのスマートな応答を提供できます。

チャットボット, ライブチャット

チャットディーラー

チャットディーラーは、チャットボットを活用して問い合わせ対応を効率化するサービスです。お客様対応や社内ヘルプデスクなど、幅広いシーンで活用でき、業務負担を軽減します。 スムーズなコミュニケーションを実現し、顧客満足度向上と業務効率化を同時に叶えます。導入事例も豊富です。

チャットボット, ヘルプデスク

infobip

infobipは、グローバル企業が顧客との関係構築を支援するオムニチャネルコミュニケーションプラットフォームです。高度な顧客エンゲージメント、セキュリティ、認証機能を提供し、メッセージングチャネルやツールを幅広く活用することで、効果的なコミュニケーションを実現します。大規模な顧客基盤を持つ企業にとって、有益なソリューションです。

チャットボット

Webica

Webicaは、Webサイト訪問者の行動履歴や購買データに基づき、最適なポップアップ表示や商品レコメンドを実現するWeb接客ツールです。過去の行動を条件にパーソナライズされた接客を行うことで、顧客エンゲージメント向上とコンバージョン率アップに貢献します。

WEB接客, チャットボット, プッシュ通知

PEP

PEP（ペップ）は、誰でも簡単に作成できる業務自動化チャットボットです。社員に代わって煩雑な情報検索を行い、業務効率化を実現します。 複雑な操作は不要で、手軽に導入可能です。 問い合わせ対応の効率化や、社員の負担軽減に貢献します。

WEB接客, オンラインアシスタントサービス, チャットボット

Giosg

Giosgは、ユーザーがWebサイトにアクセスするすべての人に関する迅速で信頼性の高い情報を提供するインテリジェントなライブチャットプラットフォームです。このシステムは、各訪問者をスキャンして、行動レポートに基づいて、それらが「ホット」または「コールド」の見込み客かどうかを評価するようにも設計されています。

チャットボット, ライブチャット

Tayori

Tayoriは、Webサイトにチャットサポートを設置できるサービスです。お客様からの問い合わせに迅速に対応し、満足度向上を実現します。導入は簡単で、リアルタイムでのコミュニケーションにより、スムーズな顧客対応が可能になります。お客様とのエンゲージメントを高め、ビジネス成長を促進しましょう。

チャットボット, ヘルプデスク, 予約システム

Live800

Live800Plusは、株式会社アクイルが提供しているチャットサポートサービスです。チャットサポートなら国内導入実績No.1のLive800Plus.　訪問者はアプリのダウンロードをする必要がなく、PCとスマホにも対応しています。

WEB接客, チャットボット

Podium

Podiumは、テキストメッセージングを利用して顧客との関係を管理し、さまざまなウェブサイトでオンラインでの評判を築くのに役立つ顧客対話プラットフォームです。

チャットボット, ライブチャット

SYNALIOについて

SYNALIOは、匿名顧客とのコミュニケーション強化に悩む企業にとって救世主となり得ます。ウェブサイトやアプリ上で顧客との会話を活用して、離脱を防ぎ、売上向上を図ることができます。顧客の質問や懸念を自動的に detecta 検出し、リアルタイムで対応することで、不満を未然に防ぎます。SYNALIOの真価は、顧客一人ひとりのニーズに合わせて自動応答をパーソナライズできる点にあります。これにより、人間的なタッチを取り戻し、顧客満足度の向上とロイヤリティの構築に貢献します。さらに、匿名顧客の貴重なデータを収集し、ターゲティングされたマーケティングキャンペーンを実施することで、顧客エンゲージメントの強化と収益の拡大につながります。

SYNALIOの価格情報

比較する際のポイントと注意点

サービスを選ぶ際、似たサービス同士を比較することは非常に重要です。以下のポイントを押さえて、より自分に合ったサービスを選びましょう。

1. 機能と用途
まずは、サービスが提供する機能が自分の目的やニーズに合っているか確認しましょう。同じカテゴリのサービスでも、得意分野や特化している機能は異なる場合があります。シンプルに使えるものが良いのか、拡張性の高いものが必要なのかを明確にしましょう。

2. コストパフォーマンス
無料プランの有無、初期費用、サブスクリプション料金など、費用面での比較も重要です。特に長期的な使用を考える場合は、総コストを計算して、必要な機能がその価格に見合うかを確認してください。

3. サポート体制
困ったときに迅速に対応してくれるサポート体制があるかどうかも見逃せません。日本語対応や24時間対応、充実したFAQやユーザーフォーラムの有無もポイントです。

4. 他のユーザーの評価
口コミやレビューを参考にして、実際のユーザーがどのように感じているかを確認しましょう。特に、頻繁に挙げられるメリットやデメリットは信頼できる判断材料となります。

これらのポイントを踏まえて比較検討することで、自分にぴったりのサービスを選ぶ手助けになります。