Acquire.io

Acquireは、共同閲覧とライブチャットを特徴とするマルチチャネルメッセージングプラットフォームです。ボットは新規顧客のオンボーディングと一般的な質問への迅速な回答を支援し、ライブチャットは迅速かつパーソナライズされたサポートの提供を容易にし、プロファイル管理により特定の顧客の会話をエスカレーションできます。

Acquireは、デスクトップおよびモバイルでの画面共有オプションが他のライブチャットソフトウェアと異なります。「共同ブラウジング」により、販売チームは見込み顧客との会話を改善し、販売プロセスの摩擦を減らすことができます。

さらに、自動化されたメッセージまたは定型メッセージを使用して、一般的な質問に答えることができます。賢明な提案により、Acquireの人工知能は特定の単語と自動提案応答を認識します。これにより、チームに関与することなく、一般的な顧客の質問に自動返信が送信されます。

Acquireの2つのユニークな要素は、メモ機能と多言語機能です。チャットノートを使用すると、チームは会話に関する重要な情報をプライベートに残して、チームメイトが解決時間を早めることができます。最後に、Acquireは顧客の言語を自動的に検出して翻訳するため、顧客が理解できる言語で会話できます。