airRoom

予定していた日に家具が届かなかったので、もう使いません。連絡メールは来ますが、ギリギリに送信されていたのでこちらとしてもどうしようもありません。土日は電話もできないので、こちらとしては色々な予定があるもに何もできませんでした。他にも家具を返却をしても課金が止まらないなどのクレームで困っている人もいるみたいです。使わないことをオススメします。

他のレビュー同様にサポートが最低。派遣のおばちゃんみたいな女性が出て、担当より折り返しますしか言わない。エアルームに委託されて伝言だけ承っているらしい。
不正請求があり、問合せのメールをサポートへ連絡しても、待てど暮らせど回答が来ない。
もう詐欺なの？（苦笑）

2020年から利用しているが、当初はサポートも配達のトラブルは一切なかった。
去年から少しずつおかしくなったが、経営が変わったのだろうか？
商品の品ぞろえは以前より増えてきたので残念だが、信用第一なので二度と使いません！

登録した当初(2020年頃)は質のいい家具を安価で借りれるので使用していましたが、2022年に入ってから送料の二重請求や返却済の家具の課金が止まらない上に問い合わせても音沙汰なしなので信用できなくなりました。

もう本当に最悪な会社です。
2020年にお願いしましたが、家具搬入の前日に何度もリスケをされてしまい、そのままキャンセル願いをしました。
そこから音沙汰なし→請求もなしだったのですが
2022年の10月に急に7件分の請求（１万くらいです）が来ました。
連絡手段がメールしかないので、時間がかかるし、もはやメールが返ってくるのも遅い！！！
消費者センターに問い合わせ→必要とあれば訴訟まで持っていこうと思います。
★１も付けたくない！友人や家族に絶対にオススメしません。

レンタルを続けるよりも購入の方が安価になったタイミングで、購入をするも、二重決済となってしまった。以後メールを何度しても音沙汰なし。引越し当初は何点かレンタルしていましたが今は購入や返却で一点のみ利用。なのに数ヶ月分の利用料金がまとめてこられて、とてもショックです。弁護士さん入れた方が良いでしょうか？

レンタルの残額を支払って購入にしたいと申し出たところ、教えてもらった残額がこちらが確認できているものと相違があったため、今一度確認してほしいと連絡しましたが、そこから何度連絡しても返信がなく、最終通告。誠に残念ですという言葉をのまま返したい。そして勝手に引き落とししてくるのやめてほしいのに、やめてもらえない。電話はない、メールも返信ない。それなのに他の人とのトラブルメールになぜか私のメールアドレスが入っている始末。どういうことかと連絡しても返信もない。レンタルを考えている方は本当にやめた方がいいです。