SAP Concur

会社の経費精算システムとしてConcurが採用されています。約２年ほど使用していますが、マニュアルが無くても、直観的に入力・申請手続きが出来ます。あと、ウェブベースのシステムでありがちな、ブラウザ側のタイムアウトやエラーによって、入力してしまった物が一瞬で消えてしまうことが無く（システム上で入力したものは保持されている様子）助かります。

経理部門はこれを導入することで楽になるかもしれないが、入力する側からしてみれば使い勝手が極悪な迷惑極まりないサービス。
以前のエクセルで精算していた頃の方が100倍楽。
入力者のことを全く考えておらず、やりたいことがまず直感的に入力出来ない。
月1で入力する為やり方を忘れるし、マニュアルもあるがそんな物見る時間が勿体ない。
前月分からコピーする機能がある。しかしホーム画面にはデカデカと「新しいレポートの作成」があるので普通ならこれを押して当月のレポートを作成し始めると思うが、ここから始めると前月分からのコピーが出来ません。
右上に小さく「経費精算レポートの履歴」というリンクがあってこれを押さないと前月からのコピー不可はと思われる。
そしてコピーをしてもバス代はコピーされるが、電車区間はどういう訳かコピーされない。
電車区間を入力するために予め登録した「お気に入り」から複写が出来るが、このボタンにもなかなかたどり着けない。
なぜか無駄な日付などを入力する画面を1つ挟まないとお気に入りからコピー出来るボタンが表示されない。
最もバカらしいのが1日分ずつお気に入りの経路を選択して「完了」ボタンを押さないといけない。
普通なら複数日付を選択させてコピーしますよね？
☆1でも多すぎる評価をせざるを得ない。

新しく会社に導入されましたが、現場（実際の入力者）からしたら、肝心な操作が全く分からない。
楽になるのは、経理部門のみ。問い合わせにも時間がかかり、メールでのやり取りもかみ合わない為、最終的に電話で確認。
その為か、処理完了までに2か月もかかった。。。
プロフィール変更なども、もっと簡単に変更できるようにしてほしい。。。いちいち申請書を提出しなければ、変更したい内容が反映されないのは、大幅な時間のロス。
全ての操作が分かりにくい。。。
マニュアルがマニュアルでない。
本当に知りたい操作が、画面一つでは全く分からない。
もっと、幅広い年代でも分かりやすい文言、簡単な操作にして欲しい。

ユーザーの操作方法が直感的にわかりにくく、非常に作業効率の悪いツールです。その為、1～2か月感覚が空くと、使い方を忘れます。そのたびに、入力に慣れている人に聞きながら、入力しており、不要に人手がかかります。

レポートの承認条件がまず人によって異なるため、正解が無い。
差し戻しの際も一度に修正事項を伝えてこず、
修正しては出し直しを行い、また修正項目があると差し戻しをされ、出し直しを行うの連続。
正解は何だと問い合わせても音沙汰無し。
このシステムになってから経費精算の振り込まれるスピードが格段に遅くなり、
立て替えてるから、支払いとかにも支障がめちゃくちゃ出ている早めに解約して欲しい

様々なトラップを作って、立替金支払いを遅らせるようにあえて分かりにくく製作したのでしょうか？
製作側の自己満足のみで、使用側の入力効率無視。
金額の入力時に過去の入力金額に勝手に変換されてしまうありがた迷惑な機能。
毎回金額を訂正しなくてはいけない。

会社の精算システムとして利用しております。
操作は非常に分かりづらく、複雑です。また、サポートオペの対応、知識が低いです（担当者によると思いますが、一つの申請をするのに3時間近くやり取りをして解決せず、逆に複雑化)
数ある業務の中で最も生産性が無く時間が取られる業務だと思います。

会社の経費精算に導入されたが、とにかく使いにくい、添付出来る領収書がjpeg.pdf.tifとなっているがPDF以外はタイムスタンプエラーで添付しても申請出来ない、使いにくいのは慣れる可能性あるけど嘘はどうにもならない、嘘は書かないで欲しい。

経理部門からしてみても非常に使い勝手が悪く、何しろ1つ1つのアクションで画面が切り替わったり内容が登録されるのに時間がかかるります。サポート体制はあってないようなものですし、フォーラムで配布されているマニュアルは役に立つ内容が書いて無く、困ったときに解決できないことがたくさんあります。
モバイルアプリとの連動もバグが頻繁に起き、そのたびに問い合わせが来るので非常に作業が進めずらいですし、
SAPへのインターフェースにおいてもシステム設計で他のシステムと比べてどれほど設定が楽なのか知りませんが、入力内容が間違っていないのにエラーが起きてSAPへのPostingができない件が多く、申請者から苦情が来て余計な処理ばかり増えています。監査ルールもバグるので信用できません。

星をゼロにしたいくらいの性能。
とにかく入力が分かりにくい。先日UI変更があったが、さらに入力に手間がかかるようになった。
精算する方はいいのかどうかわからないが、入力するのは本当に苦痛。
作業効率は段違いに下がります。
これから導入を検討する企業は覚悟の上で導入を。

今年(2022年)から会社が導入したが、最悪以外の何物でもない。
・システムの動きが遅く、入力がわかりにくい。
・ネットからダウンロードしたPDFの領収書やスキャナで読み込んだものなど、
　「領収書の端が切れている」という訳の分からない指摘をしてきて「今後注意して」と言ってくる。
・とにかく監査エラーによる差し戻しが多く、こちらの手間が増えるばっかり。
・サポートは日本語がまともにできないので、なにを言いたいのかさっぱり分からない。
・一番の問題は、ユーザーがこれらの声をいくら上げても、一向に企業として改善しようとしない。
とにかく、導入することによってエンドユーザーは確実にストレスが増えます。

どこの国で作られたシステムか知らないが、本当に使いにくい。エラーを解消するための無駄な時間、精算？もうええわと思います。皆さんはいかがでしょうか。使いにくくないですか？このシステムを導入した会社側は何を考えているのか。理解不能です。

全く良いところがないというくらいの使いにくさ。
今のUIと異なり、直感的にどうすれば動くというのが分かり難い。経費精算する側は、２００ページ以上のマニュアルを読む必要が発生する。
一方で、経理では大量返戻作業に追われるのと、一つの精算当たりかなり高額な利用率をSAP様に献上する羽目に。

交通費・立替金といった項目にまずたどり着きにくい。何度やっても慣れない。本当に謎のシステム。アメリカ製なのか？アメリカのビジネスマンは電車代の建て替えとかないのでは？
他のサイトで星がめちゃくちゃ多いのが全く不思議。そのサイト自体の信用性が疑われるレベル。

会社で導入されており処理していますが、請求書のポップアップが何度も出てきて邪魔だし、エラー多いし、一々ロードするのに時間がかかりサクサクと請求処理出来ない。皆さんが仰ってる通り、管理者側は楽なんでしょうが入力側からしてみたら最悪。

ユーザーサイドからの感想です。
皆さん『クズ』『ゴミ』とか書いておられますが、その通りでしょう。
・先ず、直感的に操作できません。
・和訳が変で、それに輪を掛けています。
・交通費の経路検索あり機能がゴミで、歩けば近いのに経路検索に出てこない場合は、別精算起案となり手間が増えます。イライラ！！
・それでも先日までは「経路検索はクズ機能だな」くらいに思っていましたが、これをやって、もし別レポート操作してしまうと、何と2通分の費用課金が発生するとの指摘を受けました。最初から言えよ。ていうか、こいつはわざと複数清算に持って行こうとしてない？
　何と分かり難い、こずるいソフトでしょう。日本は薄く広く課金されてしまいます。
・何のためにきちんとまじめに精算するのか、『精算すればするほど課金される』って、えげつないです。ひどい！

時間の無駄、使い物にならない。
インボイスの設定についても同じ用途で使用した領収書でも税率10%にしろだ0%にしろだとめちゃくちゃな指示。四隅が写ってないだけで差し戻す、領収書の要件の意味すらわかってない残念すぎるシステム

どんな売り込み方をして、どんなサービス展開をおこなって導入No1になったのか不思議。
コンプライアンスに触れるような悪質な接待や虚偽の説明などが行われていなければ良いが、
監査部門で調査した方が良いと思う。
全くひどい内容のソフトである。

圧倒的に使いづらいUI。何を考えて設計したのか真剣に謎。控えめに言ってゴミ以下。

2段階認証を含むログインのフローにも再考余地ありかと。

退職月に数万円経費申請が発生していたが、退職後に経理の指示で一部修正があり差し戻し。
しかし、メールアドレスが削除になっており、ログインできずに十万円以上の経費が自腹に。

レシートの画像読みこみは大体はずれる。確認して削除してわざわざ入力しているので、ゼロから入力する他のアプリの方が楽、金額はあってない、日付も違う、区分も違う、宿泊旅費なのに新幹線とかでたり、航空機代なのに飲食費とでたりする。レシートの読み込みで枠を画像認識で決めているのか分からないが、全くずれてレシートの1/10しか対象になってない気がする