企業が知っておくべきSNSに関する興味深い統計データ [2020年]

今や、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedInなどのSNSを使うことは食事をすることくらい当たりま前になりました。

以下はSNSに関する海外の各データをまとめたものになります。SNSマーケティングへのヒントとして活用することができるでしょう。

・2019年には世界中で34億8000万人を超えるソーシャルメディアユーザーがいます

これは、世界の人口の約42 ％、インターネットユーザーの80％にあたります。

・60％の人々がソーシャルメディアを信頼しなくなった

SNSを利用しているにも関わらず、実際は個人情報を共有することへの懸念が高まっています。

・平均的な人は、ソーシャルメディアとメッセージングに1日2時間22分を費やしています

・ユーザーの54％がソーシャルメディアを使用して製品やサービスを研究していると報告された

ソーシャルメディアは単なる楽しみではなく、半数以上の人が商品購入プロセスの一環として積極的に利用しています。

・全ユーザーの91％がモバイルデバイスを介してソーシャルメディアにアクセスしている

SNSマーケティングをする場合は、ほどんどのユーザーはスマホでアクセスしているということを忘れないでください。

・消費者がSNSでブランドをフォローすると、77％がそのブランドから他のブランドよりも購入する可能性が高いと答えています。

・SNSでブランドをフォローした後、消費者の78％は、実店舗がある場合は実店舗にアクセスしたと報告し、87％はウェブサイトまたはアプリにアクセスしたと報告しています。

・消費者の50％がソーシャルメディアでブランドをフォローして新しい製品やサービスについて学ぶと答え、48％が娯楽とフォローしていると答えています。

・SNSで貧弱なカスタマーサービスを提供している場合、消費者の56％はブランドのフォローを解除します。

つまり、SNSでユーザーと交流する時は、提供しているサービスの質に細心の注意を払ってください。

・共有されるコンテンツが無関係である場合、消費者の51％がブランドのフォローを解除します。一方、78％は、ブランドからの広告やプロモーション投稿が多すぎるとフォローを解除します。

・消費者の61％は、ソーシャルメディアで割引や試用版を提供する投稿を作成することでブランドが購入を促すことができると述べています。

・ブランドの90％がソーシャルメディアを使用してブランドの認知度を高めている

・ソーシャルメディアマーケティングを行っている企業の半数未満が、ソーシャルメディア戦略をドキュメント化しています。

多くの企業がソーシャルメディアを使用していますが、その戦略を正式化している企業はほとんどありません。これは、競合他社を凌駕するもう1つの大きなチャンスです。

・85％の企業がサードパーティのツールを使用してソーシャルメディアの管理しています

すべてを一人でやる必要はありません。HubSpot、Buffer、ポストキングなどのツールを使うことで、、簡単に投稿のスケジュールを管理したりできます。

・Facebookは24億人のユーザーを抱える世界最大のソーシャルメディアネットワークです

・米国の成人の68％がFacebookを使用

・Facebookの投稿の16.6％のみがビデオを投稿しています

Facebookはプラットフォームでのビデオの優先順位付けを認めていますが、大多数の人々はこれを利用していません。

・毎月約14億人がFacebookグループに参加しています

・典型的なアメリカのFacebookユーザーは1か月に8つのFacebook広告をクリックします

・2019年の初めに、マーケティングにTikTokを使用したと報告したブランドはわずか0.8％でした。

TiktokはSNSマーケティングを行うにはまだ競合が少ないのでチャンスです。

・Instagramストーリーだけでも、毎日4億人のアクティブユーザーがいます。

・画像を含むLinkedInの投稿のコメント率は98％高く、リンクのある投稿のエンゲージメント率は200％高くなっています。

・LinkedInの広告を通じて605.4百万人にアクセスできます。

・「How」または「How-to」の投稿は、LinkedIn Publishingで最高のパフォーマンスを発揮します。

・長さが40〜49文字のタイトルのLinkedIn記事が最も効果的です。

・2020年までに、Pinterestの広告収入は10億ドルを超えると予測されています。

・平均して、Pinterestの投稿は3か月で最も人気のあるソーシャルネットワークの最長の寿命を持っています。Twitterの投稿は15〜20分と最短です。

Pinterestは長寿であるため、コンテンツを配信し、トラフィック、特にビジュアルコンテンツを促進するための有望なプラットフォームとなっています。

・Pinterestユーザーの93％がソーシャルメディアプラットフォームでの購入を計画しています。

・毎日5億のツイートが送信されます。

・Twitterユーザーの74％が、ネットワークを利用してニュースを入手していると答えています。

・ユーザーの80％がツイートでブランドについて言及しています。

傾向のまとめ

• インターネットユーザーの大多数はソーシャルメディアを使用しています。
• ソーシャルメディアでのオーガニックリーチを手に入れることはますます難しくなっていますが、ストーリーと有料広告は劇的に役立ちます。
• ソーシャルメディアで優れたカスタマーサービスを提供する必要があります。消費者はそれを要求します。

参考になれば幸いです。　引用元