スウェット.jp

スタッフの質が悪いです

以前、いいスタッフもいらっしゃったのですがやめてしまいそれ以降いいスタッフにあったことがありません。

印刷技術も特質する部分はなく普通です。

ミス、トラブル連発
カスタマーの対応が悪い
ミス後の処理も遅い

今回で3作品目です全てインクジェット印刷です。前2作品は問題なかったのですが今回はダメでした。黒Tシャツに白色イラストで頼みました。1回目は白が薄すぎて印刷し直し。2回目は洗濯したら白イラストがヒビ割れて(全体)作り直し。色チェック、洗濯チェックしたので今回は大丈夫と言われた3回目はシャツを裏返し洗濯ネットに入れやさしく洗濯コースで洗いましたが白イラストがヒビ割れました(2回目ほどひどくはなかったが)。やり取りに疲れたのでもう諦めました次回からは別のお店に頼みます

TシャツロンTパーカーキャップ(刺繍)全部で21点頼みましたが最悪です。
店舗に行ってデザインを決めるまでは店員さんの対応も親切丁寧でここに頼もう！と思いましたが、届いたら商品が最悪でした。
主にプリントずれ。シルクプリントの物に関しては比較的中心に印刷されていましたが、インクジェットプリントはほとんどの物が目で見て右なり左に寄ってます。勿論交換対応してもらおうと返送。後日電話が来て工場規定で中心にプリントしています、商品自体の個体差で首周りの位置、パーカーのポケット部分等の位置がずれてるのでプリントがずれてみえるとの回答。散々文句を言いましたが結局工場規定でずれが確認できた物1枚だけをプリントしなおします、これだけの対応でした。こんな商品に約11万円も払ったと思うとバカバカしいです。インクジェットプリントに1500円も払うクオリティでもないです。コールセンターなのか分からないですけど、各店舗以外の電話対応が悪すぎます。(店舗のスタッフさんの対応はめちゃめちゃいいです！)声は小さい、返答が遅い、工場規定、個体差なので申し訳ありませんの繰り返し。話にならなくてイライラしてきます。もうこれから頼もうと思ってる人、学校祭で1日2日着るだけの人はいいかもしれませんが、販売等で考えてる人はやめた方がいいと思います。お金の無駄です。こんな酷い会社あるんだなと高い勉強代になりました。

スマホケースを依頼しました。印刷自体には問題がないのですが品物のつくりがおかしい点が多く、不良品ではないかと問い合せたところ工場で仕様書通りに作ったものなので仕様になっておりますとの返答。使えるなら問題は無いのですが使えない程酷い接着の状態で仕様といわれても…折り返し電話すると言っておきながら電話が取れない時間に電話してきたきり何も無いし、こちらから電話しても電話番号の登録がないとか意味がわからないです。どうやって電話してきたんですか？と聞きたい気持ちもありますが、もう関わりたくもないです。オススメしません。

とにかくカスタマーのスタッフの対応が悪すぎ！XL1枚、L 3枚購入。どうみてもL 3枚の文字のカラーが白ではなくシルバーに近い。絵もXLは画像も色もきれい。L 3枚は画像も色も悪く滲んだ感じ。
カスタマーに問い合わせるとLは普通でXLは上出来！とのこと。これだけスタッフの口コミが悪いのにこの態度、ちゃんとこの口コミを見てから注文するべきでした。もう二度と注文しないでしょう。今回はお金を落としたと考えます。

非常にスタッフの対応が悪く、仕上がりが最悪です。

今回はsweat.jpで作成したタグを取り付けてもらったところ、
糸の色は違うし、縫い方は斜めに曲がってしまっているし
まるでミシンを使ったことない人が取り付けているような最悪な仕上がりでした。

画像を添付して問い合わせたところ

仕上がりにつきましてはボディ自体の歪みもございますので、全て均等な仕上がりにはなりません。
画像を拝見する限り基準値内の加工になります。

と返信がきました。

画像を載せたいのですがこの場では文章のみになります。
とにかくひどい仕上がりで、スタッフの対応も悪いので二度と依頼することはありません。

サイトから注文できますがチャットでのやりとりが苦手なので店舗で直接打ち合わせできて助かりました。
スタッフの女性の方もこちらのニュアンスを汲み取ってくれて良いデザインができました。
その場でプリントしてくれたのでスピードの遅さは感じなかったです。

友達の誕生日プレゼントでおそろいのiPhoneケースを作りました。
デザインメーカーっていうアプリが使いやすくて使うだけで20%offになったのでラッキーです。
他のものも作ってみたくなりました。ケースはとても喜んでくれました！

数回利用していますが、今のところ特に問題ありません。
イラレ入稿で安くできる割引があり重宝しています。
細かくてプリントがうまくできないところなど、ある程度データチェックもしてくれるので助かってます。

個人でブランドを立ち上げるために製造業者を探していて見つけました。
タグの付け替えができるのが他社よりよいと思って選びました。

販売の商品なので専門的なツールなどが必要かなと思っていたのですが
アプリで作ったロゴを元に色々と相談しながらデザインをつくってもらえました。
おかげで早々に販売を開始できました。ありがとうございます。

サークルのチームウェアとして毎年作成を依頼しています。
毎年代表者が変わるにも関わらず、前回のデザインをその都度持ってきてくれるので助かります。
SWEAT.jpで作るようになってから注文がしやすくなったと歴代代表も言っています。
サークルや部活などで毎年部長が変わるような際にはオススメです。

申し込みシステムが脆弱で、こちらの希望は反映されない。
結局のところ、こちらのお願いした納期を守ってもらえず、使用することが出来ず最悪の思いをした。
明確な謝罪もなく、こちらの非ばかり主張する。メールの記載履歴を見たら、こちらの希望が無視されていることが一目瞭然なのに・・・
料金先払い制度なので、泣き寝入りするしかない。泣き寝入り　泣き寝入りです。

前まで頼んでたところがコロナで潰れてしまったのでこちらで会社の制服を作りました。
シルクスクリーンはずっと無料保管とのことで助かります。(前の会社は1年以内に注文しないと破棄で毎年無理に注文してました。)
店舗に行きましたが丁寧に案内してくれて、機械操作が得意ではないですが安心して利用できそうです。
また頼みたいと思います。

試合で使うユニフォームを作りました。
スポーツショップで作るよりも安く、デザインの自由度が高いためここを選びました。
ショップ同様、実店舗があったのも決めての一つです。
ネットだけでの注文で失敗したことがあったので、直接デザイナーさんと話ができてよかったです。
その場でデザインを次々と作ってもらえるため、想像していた以上のものができあがりました。
ただ、2回目の打ち合わせはお金がかかるということでメールにて修正をお願いしましたが
文章ではうまく伝わらなかった部分もありました。
何回でも話ができるともっといいなと思います。

作りたいものがHP上になく商品を持ち込んでプリントしてもらいました。
できるかどうか不安でしたが、気に入った服にプリントができて満足です。
HPにないものでもプリントしてくれるお店が少なく、お店で直接相談もできたので
不安がどんどん解消されていきました。
リスクもあるようですが他のお気に入りもプリントしてもらおうと思っています。
もちろん届くまでに時間がかかりますが、それ以上のものが届くので不満はありません。