HiTTOは、企業内のバックオフィス業務を効率化するAIチャットボットソリューションです。 従業員からの定型的な問い合わせに自動対応し、担当者の負担を軽減するだけでなく、社内情報を整理・体系化することで、情報共有を円滑に進めるプラットフォームを提供します。経営者、バックオフィス担当者、従業員それぞれにメリットをもたらし、全社的な業務効率化を支援します。
主な特徴とメリット
1. 問い合わせ対応の自動化
HiTTOのAIチャットボットは、従業員からのよくある問い合わせ（定型的な質問）に自動で回答します。これにより、バックオフィス担当者が単純な対応に時間を取られることなく、より重要な業務に集中できる環境を作り出します。例えば、休暇申請手続きや社内ポリシーの確認、福利厚生に関する質問に瞬時に対応します。
2. 社内情報の一元管理
HiTTOは、社内情報の管理に特化したデータ構造を備えており、情報の検索性とアクセス性を大幅に向上させます。「どの情報が最新なのか」「どこに保管されているのか」といった課題を解消し、情報管理の効率を向上させます。
3. 情報共有の促進
「あの人しか知らない情報」を「全員が簡単にアクセスできる情報」に変える仕組みを提供します。従業員は、PCやスマートフォンを使い、チャットボットに質問するだけで必要な情報にすぐアクセス可能です。これにより、情報へのアクセス時間を短縮し、従業員の生産性向上を支援します
具体的な利用例
- 日常業務の効率化
従業員が休暇申請方法や福利厚生についての質問をする際、チャットボットがリアルタイムで回答。これにより、バックオフィス担当者の対応工数を削減できます。 - 新入社員のオンボーディング支援
新入社員が会社のルールやポリシー、ツールの使い方について質問した際、チャットボットが即座に回答するため、スムーズなオンボーディングが可能です。 - 社内ナレッジの共有と活用
HiTTOを通じて、社内のルールやマニュアル、FAQを統一されたフォーマットで管理し、全従業員が簡単にアクセスできるようにします
HiTTOが選ばれる理由
HiTTOは単なるチャットボットツールにとどまらず、業務効率化と情報管理を一元化するプラットフォームとして、企業の働き方改革を支援します。その直感的な操作性、カスタマイズ可能な機能、導入の容易さは、さまざまな業界の企業において評価されています。
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