レビュー (9件)
投稿されたレビュー
レビュー概要
通販する蔵のユーザーだと聞いていたECサイトさんでカード情報が漏洩したとニュースを見たのでウチは大丈夫か確認したのですが、しっかりと説明して頂けませんでした。 カスタマイズの相談は親身に乗って頂けるしコストは納得して使っていますが、いつも忙しそうにされているのでセキュリティまで手を回して頂けているのか非常に不安です。
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ゼロベースで業者に見積りお願いした場合、４桁万円中盤で断念、、、確かに今風な画面設計ではないが、業務効率は上がったし、コストも大幅に抑えれた。ちゃんと設計に口を出せば、思い通りの機能は実現できる(少なくともうちの会社は問題ない)
メリット
- 従量課金ではないところ
デメリット
- すぐに利用とはいかない
レビュー概要
複数モール出店していて、一括で商品情報作成できる機能を要望した。かなり役立っている。全体的に画面イメージは古い印象。それでどうこうってことはないけど。導入する時の担当の方は親身に相談にのってくれた記憶。口コミ見る限りバラツキはある気がする。
メリット
- 思い通りにカスタムできるところ
デメリット
- 追加要望に対する対応に時間がかかる
レビュー概要
受注が多いみたいで、なかなか納期が決まらないのは確か。ただ、オリジナルな仕様を組み込みたいならスクラッチで作るよりコスト的には、断然安い。カスタマイズの出来栄えで価値評価が決まる部分が大きいだろうから、要件確認の段階でどこまで詰めれてるかが重要でしょうね。
メリット
- 他では受け付けてくれない機能が実現できる（これは本当に助かった）
デメリット
- ちょっと画面がダサいというか古い（使う分には支障はない）
- 見積が出るまで結構待たされることがある
レビュー概要
通販する蔵を利用しておりまして、いつも親切にサポート頂いているのですがこちらのレビューを見て不安を感じて知り合いのプログラマーに相談しましたところ、ペネトレーションテストというセキュリティの診断を受けたほうがいいと助言いただきました。 プログラマーの方には色々見ていただいた結果、セキュリティバージョンのアップデートがされていない可能性が高い、ソフトで起きる問題を聞いた上で開発会社の技術力やセキュリティは高くない可能性が高いといった事から、ソフテルさんに一度相談してみましたが問題ないとのことでした。 昨今、データ漏洩事件が増えてきておりますので、引き続き「安心して使える」ソフトを使い続けたいと思います。
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客観的に見ても対応が遅い。少し改修するだけでも、値段が高い割に、このサービスはどうかと思う。 エラーも多くていい加減うんざりすることが多いが、高額なカスタマイズもしたし、慣れたから仕方なく 使っている状態。最近は会社に人がいないのか。ますます対応が悪くなっている。
メリット
- 慣れると使える部分もある。
デメリット
- ありすぎて書けない。
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こちらに知識がないとわかると、トラブルの際に正確な報告をしてくれなかった。 サーバーが表示されなくなり、問い合わせたところサーバー機器のトラブルであると説明を受けたが、 後ほど社内の詳しいものが確認したところ、サーバーの証明書の期限切れ(人的ミス）であったなど、とにかく責任を回避しようとするきらいがある。
メリット
- 他のシステムでは対応できない＆社内のルールをどうしても変えられない場合の最終手段
デメリット
- 改修にとにかくお金がかかるが、品質が高くない。
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よく壊れます。 受注情報を条件検索すると反応がなくなることがあります。 反応するのを待っていたら他の人も全員ソフトからの反応がなくなって使えなくなりました。もうパニックですよ。 サポートに問い合わせても直してもらえず、使うとまずい検索条件があるから気をつけるように言われましたがそれって欠陥品じゃないでしょうか。 楽天とかヤフーに在庫数が連携されてないことがあったりソフトが信用できないです。 新バージョンへのアップデートにもかなりの金額が掛かりそ月々の保守料も値上げされるし正直他のソフトに乗り換えたいですが、カスタマイズで色々な機能をつけているため他のソフトへは乗り換えられない状況です。
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物凄い使いにくいです。どの場所にいけば、修正したい箇所が修正できるのか、パーツわかれしすぎてて扱いが凄い難しいと思います。ただ、色んなモールに多数出店している方には自分のショップ仕様に適宜対応してくれる点は良いところだと思います。
メリット
- ショップに合わせた使い方を提案してくれる
デメリット
- とにかく見にくく、使いにくい
- オシャレなUIではない
9件のレビューに基づく
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