レビュー (13件)
投稿されたレビュー
レビュー概要
無人ホテルを宿泊予約し、決済済。 チェックアウト後、LINE通知が来たので、宿泊税を払いました。その後、LINE、KOMOJUから覚えのない支払請求３日連続で既に10件以上来てます。（12000円とか7000円とか…。）誤って払ってくれる人が居たら、儲け物とでも思ってるんだろうか…。ほんと腹だだしい。
デメリット
- レビュー記載通り
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本当は星なしですが、あえて一個つけました いろいろと問題が多い気がします謎が多いですね あるお菓子屋さんでの ネット販売で利用しようとした際に、(コンビニ支払いを選んだらKOMOJUのサイトにつながりました)支払い方法は細かくメールで案内が来ましたが 当の注文先のお店には、電話で問い合わせたところ注文履歴が無く、しかもコンビニでの支払いは受け付けていないとのお返事で いったいどういうことなのか？かなりの謎です コンビニで支払わずによかったです
レビュー概要
あるネットショッピングサイトで決済に利用した時。 ショップ側の自分のアカウントを決済直後に確認したに決済完了となっていなかったので不安になりKOMOJUに問い合わせしましたがコンビニで発行される領収レシートが無いと対応出来ないの一点張りでまともに調査もしてもらえませんでした。 領収書を紛失した責任は自分にありますが、トラブル対応は全くしない会社です。 いくつかの批判的なレビューと同じでトラブルが起きても「KOMOJUはあくまでも決済代行をしてるのみなのでショップに問い合わせしてください」という姿勢なので全く誠意が無いです。 利用するならば必ず支払った証拠が残る方法での利用のみオススメします。 個人的には二度と利用したくないですね。
メリット
- なし
デメリット
- システム的に問題あり
レビュー概要
webオンラインショップオーナーです。wix経由で申し込みした結果、審査に時間がかかった挙句、提供不可。以下通知文。 ◯◯ご担当者様 この度はKOMOJU本番環境にお申込みいただき誠にありがとうございました。 申請内容およびサイトを対象とした審査の結果、KOMOJU決済システムをご提供できないとの判断となりました。 何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 なお、具体的な審査内容は開示しておらず、お問い合わせをいただきましてもお答えすることができません。 ご理解いただけますようお願いいたします。 --- KOMOJUサポートチーム 顧客に必要な情報文言を追加したり、 サポートに従い指摘を受けて修正をしておりましたが、結果、提供不可となりました。 ただ、この通知だけでは、原因が不明で、半月かけた時間を返して欲しいです。 wixからの本人確認書類連携も、データ添付ではNGで、撮影しないといけません。 代理人やスタッフの手間が掛かったばかりか、結果通知に不信感を抱きました。 従って、KOMOJUはおすすめしません。 大手か認知度のある、サービスをおすすめします。
メリット
- 審査までのサポートは丁寧
デメリット
- 本人確認（法的書類）のアップロードシステムに不具合
- 時間がかかる
- 必要情報、審査プロセス、結果が整合取れていない
レビュー概要
コンビニで支払いしたのにサイトからの完了メールが来ないのでKOMOJUに連絡して確認したところ、コンビニの印鑑が押してあるなら払ってあります！と言われ確認も何もしてくれなかったあげく、サイトからは支払いできなかったのでキャンセルされたと数日後メールが来ました！お金は未だに返ってきてません。
メリット
- ありません
デメリット
- 担当の女の人の教育をして下さい。
- 支払ったのに払ってないとか、お金の横領やめてください。
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60%で購入、発送遅延とメールがきて何もご無沙汰なし。２０日達、明細書にあった。Komojuカスタマーサービスへ問い合わせ05068610243へ連絡。 私どもは、振り込みされた金額を先方へ振り込みをしてるだけとのこと。では、振り込みした相手を尋ねると、質問された事を復唱されただけ、お名前、場所、時間、金額、相手は、始めに伝えていた為、何の解決にも繋がらなかった。他の方も書き込みされている様に同様の問い合わせは、あっているのに対応が出来ない、分からないで一方的であった。問い合わせにならなかった。
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お問い合わせのミ***と言う女性のオペレーターの応答が最悪でした。 コンビニ決済で20万円以上の買い物をしたのに商品との確認が取れなくてコモジュの問い合わせセンターの連絡先が記載された領収書を元に支払いが完了しているのかまた商品の発送までの確認が取りたかったのに「うちはストアーとは関係ないのでストアーへどうぞと」客の自分からすればストアーとコモジュの提携の結果客である自分が問い合わせしているわけでネットの中で購入までの間支払いと商品を分けた物にしているのはストアーとコモジュなわけで関係ないですと応答するお問い合わせ先だとおかしいと思います。自分が大きな買い物をしてお金払って商品との連絡つかない様な決済代行なら無い方が客からすればいいです。 お問い合わせの対応次第で客は安心できるしそもそも支払いができているのか商品は届くのかの確認の連絡なのに対応が疎かすぎてストアー側のお問い合わせ先の対応がとても良かったので気も治りましたが今後コモジュの決済代行なら購入しないと心に決めました。
メリット
- 無いです。
デメリット
- お問い合わせのミズノヤと言うオペレーターの指導した方がよろしいと思います。
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ゲームサイトでの購入に利用しましたが、支払いが済み、銀行からお金も引き落とされたのに関わらず、相手先に支払いが届かず、その後返金もありません。 また、カスタマーの連絡手段がメールしかなく、また返答もないため、なす術がありません。
メリット
- トラブルがなければ便利だと思います。
デメリット
- トラブルが生じた場合、非常に面倒。
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意外と簡単にAPIの取得ができました。こんなに決済方法があって、手数料が安いので助かっています。
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Shopifyでの決済に利用をしています。思ったよりも簡単にセットアップができ、実際にコンビニ支払いなども機能をしております。
メリット
- 手軽に使い始めることができる
- 手数料が高くない
レビュー概要
クチコミネットのサイトで説明されていた手順通りに設定を行ったら簡単にセットアップすることができました。私もまだテスト決済の段階ですが、ショップがしっかりと完成してテストで問題がなければ本番環境に申請しようと思います。しっかりとフォームを埋めれば本番環境も問題なく使えるようなので楽しみです。
メリット
- 本当に設定が簡単でした
- 手数料が低い
デメリット
- 特に感じませんでした。
レビュー概要
ちょうど先日利用したのでレビューさせていただきます。Shopifyでオススメされていたので利用しました。自分はWEB系に関してはド素人ですが、Komojuで登録してキーを2つコピペするだけで簡単に導入することができました。それだけでは不安でしたが、テストモードがあるので実際の支払いの動作も確認できたので安心できました。まだ、実際の支払いを受け付けてはいませんが、決済方法の導入がここまで簡単になったのには驚きでした。
メリット
- 素人でも導入できる
- 日本向けに幅広い支払い方法に対応している
- Shopifyで使える
レビュー概要
Shopifyでの支払いで利用しています。サイトで謳っている通りで本当に簡単で、APIキーと認証コードを貼り付けるだけで支払い方法を実装することができました。コンビニ決済に対応しているのもいいですね。もっと多くのサービスと連携できるようになることを期待しています。
メリット
- 維持費は無料で使える
- 設定が簡単
13件のレビューに基づく
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