レビュー (4件)
投稿されたレビュー
レビュー概要
他社より乗り換えしました。 スクラッチ開発も考えましたが、こちらのシステムは間違いなく機能性が高い方かと思われます。(運営や拘り部分があっていれば優秀なシステムです） 既に数社の利用から言えることは、スクラッチ開発までは行きませんが細部も含め設定が出来る事です。 そのため基本的にはシステム・ウェブに詳しい方、好きな方には向いているかと思われます。（設定しているとマニュアルにはない新しい発見もあります） 逆にシステム・ウェブの把握が苦手な方には不向きではないでしょうか。 前者にあるバグなども現在は見受けられないようです。
メリット
- 機能を見る限り安価に利用できます。
- ウェブの知識がある場合はかなりカスタマイズできるので、自社にあった予約サイトが作成できます。
- サポートもメールで解決はできるので自分には丁度良い感じでした。
デメリット
- 仕様の理解に少し時間が掛かります。
- サポートの連絡が遅い場合がありました。
レビュー概要
他のコメントにある通り、ユーザーサポートを全く行わない。 問い合わせ内容を読んですらない。連絡先も良く分からないし、担当も名乗らない。 ユーザーサイドの担当者は２名までなど、良く分からないルールもある。 規約には、ユーザーサポートに対応すると記載されているが、あきらかな規約違反。
メリット
- 安価であること以外良い点はないが、他社と比較しても特別安い訳でもない。
デメリット
- ユーザーサポートが史上最低レベルに酷い。
- 入力規制のレベルが低い。
- メールデータの受信率や受付メールの返信率が異常に低い。
- マニュアルに変更が加わっている筈なのに、ユーーザーに通知されない。
レビュー概要
必要な機能が網羅されているかと思いましたが、お客様が解約処理をしているのに、システム上解約処理ができていない、決済金額誤り、それらサポートに問い合わせても、レスが遅いうえ、クレーマー扱いの横柄な回答、システム動作の保証は規約上していない、最終的に問い合わせに対する返答なし、と詐欺のようなシステムでした。お試し導入の際の問い合わせに対する返答も、上から目線で違和感があるもので、ほとんどがマニュアルを見てください、システムに精通している人ならわかるもの、など全く回答になっていないものが多数。その時点でおかしいことに気づくべきだったと思います。画面にバグがあるのは、システムなら仕方ないと思いますが、決済にこれだけミスがあるシステムをリリースできるのは信じられません。絶対に他の人には勧められないですし、お金を取っていいレベルではありません。星ひとつもつけたくないですが、システム導入する際の参考になればと思って書き込みます。
デメリット
- ・バグ多し
- ・決済トラブル多し
- ・サポートの対応力最低
レビュー概要
いろんな機能があって幅広く対応できるのが売りらしいが、管理画面がくそわかりづらく操作もしづらい。 シンプルな予約サイトを求める方にはオススメしません。
メリット
- 複雑なシステムを組める
デメリット
- その複雑さゆえ、管理画面がわかりにくい。さらに、問い合わせがメールだけでレスが悪い。しかも、マニュアルの●●を見てくれという回答がほとんどでその場所が見つからず解決にならない。
4件のレビューに基づく
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