レビュー概要

Chaport（チャポート）は、使いやすさと機能性が高く、初めてのユーザーでも簡単に導入できるライブチャットサービスです。操作性が良いため、返信スピードが速くカスタマーサポートもスムーズに行えます。また、複数のチャットウィンドウを同時に開くことができるので、複数の顧客と同時に対応することも可能です。一方で、チャットボット機能が不十分で、自動応答が制限されている点が改善の余地があると感じます。また、カスタマイズ性がやや限られているため、企業によっては一部機能が不足している場合もあります。