レビュー (11件)
投稿されたレビュー
レビュー概要
結論から言うと、今後Agodaは利用しません。 Agodaで航空券の予約をした際、Agoda側が航空券予約の委託をしている海外の会社のクレジットカードが不正であるという理由で、予約が取れていませんでした。 何度もカスタマーセンターに連絡するが、担当者はころころ代わり、繋がるまで1時間半ほど待つこともありました。Agoda側の不備であるはずが、返金可能であるかの審査に10ヶ月かかり、 結局返金は現金ではなくアゴダコイン、 全額は帰ってきませんでした。 航空会社からも、航空券の予約は比較サイトでの購入への注意喚起がされているようです。 このようなことがあればクレジットカード会社にすぐに連絡し、利用していないのに決済されているということで、引き落としを止められる可能性があります。 私も知らないことが多く、損をしたので 皆様もお気をつけください。 いい点ももちろんあります。 ホテル予約を2度したことがあります。 口コミで予約に関してのトラブルが多く見受けられますが、私の場合は予約に不備もなく、良い旅行となりましたので星1をつけさせていただきました。
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一もいれたくないです。 お部屋をホテルがわりにかしてくださるタイプのところを予約しました。 セルフチェックインなのにメールが届かず。 時間外でしたがどうしようもなくオーナーさんに電話。たまたまでてくださりことなきをえましたが、アゴダには迷惑していると言っていました。 メールをお客様に転送していないことがあり、結局オーナーさんが対応。 またそのメールを勝手に変換するようで意味が取り違えられると。 大変迷惑されてるとのことでした。 当日のトラブルはこわいですし、もう利用しません。
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とりあえずゴミです。ホテル自体は良かったのですが、決済の時とクレジットカードで引き落とされた金額が異なり、多く支払ったり、カスタマーセンターの対応が悪かったり、最悪です。改善が見られない限り2度と使いません。
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アプリが見にくい。韓国旅行のため航空券とホテルのセットで予約。ホテル分の予約については確認できたものの、航空券のeチケットは送られてこず。他の口コミサイトの情報から恐ろしくなったのでキャンセル。予約の3日前まではキャンセル料金無料と書かれていたのに、航空券については当てはならないとのこと。騙された。
メリット
- ホテルは安くキャンセル料もかからずキャンセルできた。
デメリット
- アプリが見にくい。チャットで航空券について問い合わせできない。（ホテルについてはできる）
- 航空券のキャンセル完了、返金に3〜6ヶ月かかる。
- 電話しても切られる。かけ直ししたりと時間を取られる。
レビュー概要
国内でホテルを予約した。 最初シングルで予約してクレジットカードで支払い。 翌日に都合でツインに変更しようとしたら、一度前の予約をキャンセルして新たに予約するようにとのこと。 そのようにしてまたクレジットカードで支払い。 が、キャンセルの払い戻しがされない。アゴダからは「15日以内に返金する」というメールか届くが返金されない。 まて問い合わせして「返金する」とメールが届くが、結局4ヶ月経っても返金はないまま。 電話は繋がらない、最悪なサイトです。 アゴダを使うのはやめた方がいいです。 評価星２つになってるけど、１つか０が選択できなかったため、不本意の２つ。
デメリット
- キャンセル料金を支払うと言って、払い戻ししない。
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2部屋で予約を入れたのに1部屋しか取れてなかった。しかも喫煙部屋。サポートに連絡したら提携会社のせいにする。禁煙で2部屋取りました、というので信頼していたら、前日に喫煙部屋しか取れなかったとメールがくる。他のサイトと比べてそれほど安くないし、部屋があると見せかけて違う部屋を取るなんて、頭おかしい。二度と使わない。
メリット
- サポートの外人の日本語が上手だった。
デメリット
- 予約サイトなのに予約間違える。
- 部屋があると表示しているのに、部屋がない。
- サポートが部屋を取った、言ったのに取ってない。
- 部屋の予約も返金の処理も提携会社任せ。
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最低の旅行代理店。1度予約をいれてキャンセルし、それよりも安いプランに予約を入れ直したが、宿泊が必要なくなったため、 合計2度キャンセルをした。自分のアカウント上には1件のキャンセル履歴が載っていて、もう1つの予約履歴は載ってないのを確認し、全て予約はキャンセルできたと確認していた。ところが、アカウント上にキャンセル履歴が表示されていなかった予約(キャンセルした)の代金請求がクレジット会社の明細に載っていて、これは明らかに、クレジットカードを不正利用した虚偽の決済をされたので、カード会社に通報した。警察沙汰だと思う。 しかも、アゴダのヘルプセンターは電話が繋がらないようになっている。 しつこく電話してやっと繋がったが、1回目に電話で話した内容の録音を取られているので、2回目以降、機械的に電話がオペレーターに繋がらない仕組みに設定されていて、オペレーターと話が出来ないようになっている。 めちゃくちゃ悪意しかない。こんなひどい誠意の無い会社は初めて。 他の口コミにも二重請求された…というのがあり、もう少し早くこのような口コミを見ていれば絶対に使わなかった。キャンセル等する可能性がある場合などは、すごく危険なサイトなので使わない方がいい。
レビュー概要
アゴダは基本的に適正価格でかなりの範囲のホテルや民宿などを持っているため、安定した提供ができている。 ブッキングシステムも突然のキャンセルなども少ない。 海外での滞在には非常に便利。 互換性もあるので、ホテル側は簡単にブッキング内容を把握できる。 ディスカウントも良くしているし、直前にはかなりの値引きもある。
メリット
- 直前にホテルをブッキングできる。
- キャンセルも少ない。
- 値引きも多い。
- 海外への互換性が高い。
デメリット
- キャンセルの際の返金がアゴダポイント。
- 人気のホテルは値引きが少ない。
- 日本国内は他のブッキングサイトより値引きが少ない。
レビュー概要
海外でも使われているので、外国のホテルに詳細画面を見せるときは簡単に英語表示できるので便利です。AgodaかBooking.comを使っています。
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海外旅行で航空券とホテルを個人手配した際にこちらのWEBサービスを利用しました。こちらを利用した理由は、他のサイトではなかなか見られない、価格設定の安いホテル（あまり高級ではない宿泊施設）が多く登録されているように感じたからです。深夜便で到着した後の少しの仮眠だけに利用したい、観光でほとんど外出しておりホテルにいることはないが荷物だけは置いておきたいなど、ホテルにあまりお金をかけたくない時の検索に利用します。
メリット
- バラエティに富んだ宿泊施設が検索できる
- googlemap（ロケーション）で探す検索方法が便利
デメリット
- あまりメジャーなWEBサイトではないところ
レビュー概要
ブログをやっているのでアフィリエイターとしてAgodaを利用しています。Booking.comに比べると知名度は低いですが、日本語にも対応しているのでそこそこ予約は入ります。
メリット
- 日本語に対応
デメリット
- 認知度がまだ低い
11件のレビューに基づく
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