Manychat（メニーチャット）は、MessengerやInstagram、SMS、WhatsAppといった複数のチャネルに対応したオールインワンのチャットマーケティングプラットフォームです。特にノーコードで構築できるビジュアルフローと、顧客エンゲージメントを高める自動化機能により、世界中の中小企業からマーケター、EC事業者まで幅広く活用されています。
最大の魅力は、複雑なスクリプトや開発知識を一切必要とせずに、強力なチャットボットを構築できる点です。Facebook MessengerやInstagram DMなど、SNS上の会話型コミュニケーションを通じて、リード獲得、見込み客との関係構築、カート離脱防止、商品レコメンドなどの施策を自動で実行可能。これにより、従来のメルマガやLPと比べて最大3倍以上のエンゲージメント率を実現する事例も多数あります。
Manychatの操作画面はドラッグ＆ドロップ式のビジュアルエディターとなっており、会話の流れを視覚的に設計できます。ユーザーの入力に応じた分岐条件やタイミングでのフォローアップ、外部サービスとの連携など、シナリオベースのチャット自動化を誰でも手軽に構築できます。さらに、Shopify・Google Sheets・Zapierなどの外部サービスとも統合可能で、CRMやECのプロセスと連携したパーソナライズドマーケティングが実現できます。
また、Instagram連携においては公式APIを活用しており、ストーリーズへの返信やコメントトリガーから自動返信を行う機能などが備わっています。たとえば、「○○とコメントした人にだけ自動でDM送信」といった設定が可能なため、フォロワー獲得やキャンペーン参加の導線として非常に高い効果を発揮します。
データ分析の面でも優れており、ユーザーの行動履歴や開封率、クリック率といった指標を可視化し、最適な改善アクションを導き出すことができます。さらに、顧客セグメント機能を活用すれば、属性別に異なるシナリオを設定することも可能です。
無料プランでも十分な機能が備わっており、小規模事業者でもチャットマーケティングを試しやすい点も魅力のひとつ。ユーザー数に応じた柔軟な料金体系も導入されているため、ビジネスの成長に合わせてスケールアップもスムーズです。
Manychatの料金プランの違い
【Freeプラン】
💰 料金：月額 $0（無料）
💡 対象：とりあえず始めてみたい初心者向け
📡 対応チャネル：
- Instagram ダイレクトメッセージ
- Facebook Messenger
- TikTok（ベータ）
🔑 主な機能：
- 会話の自動化（カスタムフロー無制限／最大1,000件の連絡先まで）
- 顧客獲得用の基本的なグロースツールが利用可能
- タグを使った顧客セグメント管理（10個まで）
【Proプラン】
💰 料金：月額 $15～（※連絡先数に応じてスケール）
💡 対象：しっかり運用し成果を出したい中小企業・個人事業主
📡 対応チャネル：
- Instagram ダイレクトメッセージ
- Facebook Messenger
- SMS & Email
- TikTok（ベータ）
🔑 主な機能（Freeプランの全機能に加えて）：
- 連絡先数の制限なし（スケーラブル）
- 成長ツールやキーワード機能が無制限で利用可能
- 高度なキャンペーン構築（タグ、カスタムフィールド、セグメント管理等）
- パフォーマンス分析（Manychat Analytics & Insights）
- 外部ツールとの連携
- Manychatのブランド表示を削除
- メールサポートの利用が可能
【Eliteプラン】
💰 料金：カスタム（要相談）
💡 対象：大規模企業・戦略的活用を目指すチーム向け
📡 対応チャネル：
- Instagram ダイレクトメッセージ
- Facebook Messenger
- SMS & Email
- TikTok（ベータ）
🔑 主な機能（Proプランの全機能に加えて）：
- 専任の導入支援とチーム向けトレーニング
- 戦略的なアドバイスとカスタマーサクセスマネージャーによる対応
- 優先的な技術サポート
- ビジネス目標達成を支援するガイド付き支援
- カスタムオートメーションの作成支援
momo1991 –
Manychatは、もう5年以上にわたって使い続けているお気に入りのコミュニケーションツールです。正直なところ、毎回その期待を上回ってくれるプラットフォームだと感じています。
特に素晴らしいのは、その直感的で使いやすいインターフェース。専門的な知識がなくても、ドラッグ＆ドロップで簡単にチャットボットを設計・構築できるので、社内メンバーにも安心して任せられます。シナリオ設計や自動化フローの構築もスムーズで、マーケティング施策のスピード感が格段に上がりました。
また、Facebook Messengerなど主要なメッセージングプラットフォームとの連携機能も非常に優れており、ユーザーとのコミュニケーションをよりパーソナライズしながら、効率よく行えるようになったのは大きなメリットです。
さらに、キャンペーンごとの効果測定ができる分析・レポート機能も充実しており、ボットの改善や戦略の見直しにも非常に役立っています。
総合的に見ても、Manychatは「ビジネスのコミュニケーションを進化させてくれるツール」として、今後も活用し続けたいサービスです。
無料でも使える
バンの恐れがあるみたい（私は大丈夫ですが）
仲町 –
ManyChatを4年間使っていますが、私のビジネスにとって非常に役立っています。オンラインでのプレゼンスを簡単に高め、見込み客とコミュニケーションを取り、メールリストを構築できます。自動化の設定が簡単で、困った時にサポートを受けられるのが気に入っています！プラットフォーム全体がデスクトップでもモバイルでも使いやすいです！
最近よくインスタグラムで見かける ○○ってコメントしてね の正体がこれです。
対応がスムーズ
日本語管理画面になるとさらに良い