レビュー概要

「WisTalk（ウィズトーク）」は、使いやすいチャットボット構築ツールであり、カスタマーサポート向けのヘルプデスク機能も兼ね備えています。初心者でも簡単にチャットボットを作成できるため、導入コストが低く抑えられます。また、自動応答機能やFAQ管理機能が充実しており、カスタマーサポート業務の効率化に貢献します。一方で、高度なカスタマイズや複雑なロジックを組み込む場合には限界があり、機能の拡張が制限されることがデメリットとして挙げられます。