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投稿されたレビュー
レビュー概要
もうすぐ使えなくなるiCloudアカウントからSyncアカウントへファイルを素早く移動する方法を探していたときにこのページを見つけました。 バックアップやストレージだけでなく、Zoomセッションの録画をダウンロードできるリンクを送ったり、共有フォルダとしても使っています。例えば、領収書をまとめてブックキーパー用のフォルダに入れるといった使い方です。一度だけ問題がありましたが、それはMacとのアップデートの相性が悪かったことが原因でした。確かにその時はイライラしましたが、サポート担当者が最後まで根気強く対応してくれ、その製品や技術についてしっかり理解しているのが伝わりました。最近ではこういった対応をするサポートスタッフは少ないですよね。 iCloudでは大きなデータ喪失の不安があり、Dropboxではプライバシーやサポートの面で奇妙な問題があったので、私にとってSyncは理想的です。また、シンプルさがとても気に入っています。確かにサムネイル表示があれば便利ですが、ほとんどのアプリは必要のない機能や無駄なAIを詰め込んでいるので、シンプルさを重視した設計は本当にありがたいです。
レビュー概要
数年間、Sync.comを使って個人ファイルをクラウドにバックアップしています。しかし、技術サポートの対応が信じられないほど遅く、とてもストレスを感じています。 まず、プレミアムプランに加入しない限り、電話でのサポートを受けることができません。そして、技術的な問い合わせをすると、返信までに数日待たされるのが普通です。 最近、SyncのCloudFilesバージョンをインストールしようとした際に問題が発生しましたが、8日経った今でも解決されていません。さらに、サポートチームからの最後の返信は問い合わせから5日も経ってから届きました。 Syncの利用を検討している方は、この点に注意してください。
デメリット
- サポートが遅い
2件のレビューに基づく
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