レビュー (3件)
投稿されたレビュー
レビュー概要
あまり使わなくなった頃に、丁度登録していたクレカの有効期限も切れたのでそのままにしていたら、勝手に年間利用料金が引き落とされていました。 普通有効期限が切れていたらネットショップ等では利用できないので更新が必要等アラートがでると思いますし、ましてや勝手に使われる等といった事はありえないと思います。 使わないなと思ってカード情報の更新もしなかったので、まさか料金が発生するとは思わず、返金の問い合わせをしたところ、逃げるように一方的にアカウントを解約されました。もちろん1年間の利用はあと12ヶ月残ったままでした。 何を問い合わせてもすべて支離滅裂な定型文やアンケートを求める返信のみでまともにやり取りすらできません。 カード会社にも問い合わせ調べて頂いたところ、sugarsync側のカード利用設定上有効期限が切れているカードでも使えるような仕組みの為返金は難しいとのことでした。 もう二度と使いたくありません。
メリット
- 使い方は簡単
デメリット
- 勝手に課金される
- まともな対応をして貰えない
- 日本語サポートに対応していない
- まったくユーザーの事を考えていない
レビュー概要
2台のPCでそれぞれ同じ名前のフォルダを作成したら、両方のデータが消えました。 Windowsのゴミ箱にもアプリ内の削除済みアイテム内にもないのでサポートに問い合わせましたが 何の謝罪も何の具体的対策案もなく、コミュニティに報告しろとかアンケートにお答えくださいとか、頭がおかしいのかと思うような返信しか来ませんでした。 こちらはお金を払って使用しているのに、こんな対応とは、、、信じられない思いです。 プライベートで使う分にはいいかも知れませんが、とても仕事で使えるような信頼性はないのだと痛感しました。 サポートの回答がまともであればまだ検討の余地はあったかもしれませんが・・・あんな対応をされるとは、ほんとにいまだに信じられない思いです。
メリット
- アプリが見やすい
デメリット
- データが消える
- サポートが何の対応もしてくれない
- たまに同期しない
レビュー概要
SugarSyncは、選択したすべてのドライブ、フォルダー、またはファイルを自動的にバックアップできます。Googleドライブよりも便利だと思います。
メリット
- 自動バックアップ
- 同期速度
- 簡単なコラボレーション
デメリット
- カスタマーサポートがない？
- 安くはない
3件のレビューに基づく
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