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10/28、自転車どおしの衝突事故にあってしまい、第一報を送った。 「お見舞い申し上げます」との定型文とともに、「それは補償外です」との回答が送られて来ただけで、担当者の記名もない。 「後日、書類一式を送ります」と表示されたが、実際には何も送られてこなかった。 事故の相手方の保険担当者が「直接、チューリッヒ保険と話したい」と言っているのだが、応答しない。チューリッヒ保険へ取り次ぎさえしてくれないのだ。 もはや、保険代理店として機能していないように見える。まともな加入先を探さなくては。
レビュー概要
自転車保険に入って３年目。自転車同士の事故となったため、事故受付専用電話に電話しました。 平日の昼間、営業時間内にかかわらず、つながらない。何度電話をしても、自動音声で「お掛け直し下さい」と言われ、切られる。 大事故ですぐ対応が必要な場合はどうすればいいのか？ 仕方なく、ネットの事故を報告しても、何の反応もない。（後日書類が送られてくる旨しか書かれていない） いくら、保障が厚く、価格が手頃であっても、実際に事故にあった時に、この対応では全く頼りにならない。 解約して、事故があった時に、少なくとも窓口対応が実際にいる保険に入り直します。
メリット
- ・価格のわりに保障がしっかりしている。
デメリット
- ・事故受付専用電話がつながらない。
- ・額面上の保障がしっかりしていても、対応してくれるかどうかは分からない。何せつながらないのだから。
レビュー概要
どこで調べたのか分からないが、勝手に個人情報を得て、振り込み用紙だけを送りつけてくる。 お金を振り込むだけ状態です。 ご丁寧に私と息子の名前まで印刷されていたので、てっきり息子の保険かと思ったら全く無関係でした！ 不愉快極まりない。 勘違いする人いると思うので十分に注意してください。 こういう商法が成り立つことが許されない！ Googleでもしっかりと調べてください。
メリット
- 詐欺には気をつけようと改めて身が引き締まった
デメリット
- やり方が汚い
3件のレビューに基づく
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