レビュー (9件)
投稿されたレビュー
レビュー概要
一部の商品ですが、ものすごくクオリティが低いです。 顧客直送やってるにもかかわらず、傷が多いとか、塗り斑がありすぎるような、検品してないような粗末な商品を送って、 お客様のクレームを伝えて対応お願いしても、許容範囲内ですと初期不良にも拘らず返品交換受け付けてくれません また３か月補償もあってないようなものです。 売った店がすべてクレームやら損害やらかぶらなきゃならないような制度 ちょっとドロップシップしているB2Bの業者としては お粗末すぎますね。 良いものも売っているのに残念です
レビュー概要
エンドユーザーから商品の傷がある事は日常茶飯事。 交換を申し出ると、交換しても同じで多少の傷は許容範囲と拒否。 電話窓口の女性で対応できないと判断すると、高圧的な男性に変わって文句あるなら取引中止すると脅される。 ここまでひどいメーカーは他にない。ホームページのキラキラ感や良い会社感に騙されてはいけない。 さらに、グーグルの口コミを意図的に消している？内容はほとんどエンドユーザーの不満だったが これをもしホームテイスト社が消したのだとしたら企業として不誠実極まりない。☆1もつけられない☆0 これは弊社が実体験した事実であって、風説などではない。
メリット
- なし
デメリット
- 品質の悪い商品
- 遅い納期
- 対応の悪い窓口
レビュー概要
商品の不良がありお客様が交換ではなく、返品を要求されたが、一切返品は受け付けないというスタンス。 最高責任者と自分で言い張る方の対応が非常に悪い。この人が最高責任者なの？といつも疑問に思う。 エンドユーザーならびに販売店舗に寄り添う姿勢が全くない。 他販売店舗にも確認したが、ここまで酷い卸メーカーはないので取り引きをやめたと口を揃えて言っていた。
メリット
- 全くなし
デメリット
- 最高責任者と名乗る方の対応、話し方
レビュー概要
とある棚に使う棚板を追加で欲しいという依頼を受けて商材王に 発注したところ、棚板を固定するパーツが必須なのに、こちらから 指摘しないとパーツは発送しないと言う。初期にぴったりの数しか 入っていないパーツは、棚板を追加したら同時に必要になるに決まって いるではないか。自分たちで設計したのだろう？こんな事もいちいち 言わないと出来ないとは情けない。皆の評価が低いのも納得。 電話でも問い合わせは可能だが、いつもやる気の無さそうな人物が出て、 ボソボソと小さな声で何を言っているか分からない。
メリット
- 全くない。
デメリット
- メール対応
- 電話の態度
レビュー概要
商品の不良率が高い、そして商品間違いも多い。 商品間違いを確認せずに交換商品でも商品間違いを繰り返す。 交換対応しかせず、不良品の返品を受け付けないので、お客様とトラブルになること必至。 新規に商品登録をしないでいたが、たまに売れた商品で上記のようなことが起きるので、商品を全部削除する予定。 まさにトラブルメーカー。
メリット
- なし
デメリット
- 不良品が多い
- 商品間違いが多い
- 返品を受け付けない
レビュー概要
「売価厳守キャンペーン」というのをおこなっております。『販売店をご推奨しております様の健全且つ適正な利益確保のためにご提案売価をご参考にされたご販売』と書かれた商品は売価が固定されていて、戦略的に売価を付けようとした場合にとてもやりにくいです。 また、納期が遅延になりやすく、お客様から何度も問い合わせをいただきました。その連絡も遅いです。 破損の場合の対応もあまり宜しくないので、今後取り扱う商品を減らしていく予定です。
メリット
- なし
デメリット
- 対応が悪い
- 金額を自由に変更できない
レビュー概要
送料は1000円くらいから、大型の家具は2万円前後になる場合があります。現在、100種類ほどの商品で「参考売価を基にした販売価格を推奨」と言うテストを行っていますが、推奨とは名ばかりで強制されています。しかし実際の価格変更は半分ほどのストアしか行っていない様です。この販売価格では大型の家具の送料が考慮されておらず、赤字になりますので反発も大きいと思います。配送業者には聞いた事が無いMロジ便と言う所が請け負う場合があります。ここはとにかく発送状況を全く更新しません。他の配送業者なら2～3日程度で届いた事分かるのですが、Mロジ便では1週間経っても発送状況に変化が無く、いつ届くかも分からない。しかもこちらからMロジ便に配送状況を確認する事を商材王が禁止していると言う謎仕様になっています。だったら状況が分かるように改善させるか、配送業者を変えるように進言しても、まったくやる気は無いようです。
メリット
- なし
デメリット
- ・商品価格も送料も高い
- ・品切れや廃盤、入荷の案内メールが一切無い
レビュー概要
自社サイトの商品数を嵩上げする為のサービスでしょうね。 トップセラーもそうですが、ドロップシッピング可能でリスクは無いし、売れればラッキーくらいの感覚で使うのが良いと思います。 ・高い ・配送に時間かかる
レビュー概要
発送から配達までの時間が1週間前後って長すぎる！中国からの取り寄せみたいな対応！購入者とトラブルの原因になる。 他の卸業者では、大型商品でも最短即日出荷、翌日配送のところもある中、遅すぎる。 配送料の高い商品ばかりだしお勧めできない。
メリット
- 今のところ無し
デメリット
- 配送業者を考えた方がいい
9件のレビューに基づく
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