レビュー (2件)
投稿されたレビュー
レビュー概要
1年間ほど利用していましたが、オススメしません。 3回ほど注文した商品がなくなり、出荷前にはあった同梱した商品が到着時にはなく等 カスタマーサポートの対応も遅いしかなり強気で対応して来ます、なのでやり取りにかなりの時間がかかりますし保証も色々と言い訳などでなかなかしてもらえません。 繁忙期は特に酷いです、必要以上に大きい箱で送って送料が高くなったり、内容物の写真を何度依頼しても勝手に依頼キャンセルしたりとかその他色々と有りすぎました。 会費を年間で払ったので1年間は利用しましたが(月平均2-3回の利用)3回に1回の割合くらいで何かしら問題が有りました、だいぶ無駄なお金を使いました。 アメリカなので日本と同じ様な対応など過度に求めていませんが、ビジネス的にはかなり酷いです。
レビュー概要
まず言います、絶対にオススメしません。 まず、このサイト及び『shipito』を利用した理由は、日本に在庫がなく、海外の通販・フリマサイトには商品（僕の場合は衣服）があったが、日本への発送が難しいもしくは出来ないため利用しました。 で、僕はこのサイトを使って購入した商品を日本に輸入してもらおうとしました。 商品を購入してShipitoの倉庫に配達してもらい、無事にShipitoの倉庫に配達されたと商品を販売していた相手先から連絡が来ました。 僕も配達業者の追跡ナンバー（日本の郵便局などでいうお問い合わせ番号）で商品が届いたのをしっかり確認しました。 そしてShipitoの『マイ荷物』から『到着待ち荷物』で1件到着待ちのマークがあったため、到着待ち荷物をクリックするとこんなメッセージが、 『お客様のアカウントは現在セキュリティレビューの対象となっております。お客様のアカウントについて要求される全ての書類や情報を提出してください。』 どうやら荷物の確認を行う際には何かの書類もしくは情報を提出しなければいけないとのこと。書類や情報はなにを用意すればいいのかを調べると、 【マイアカウント】➡【マイアカウントサポート】➡【サポートチケット】の場所で連絡が来ており、 メッセージいわく 『【マイアカウント】の【アカウント設定】から【保存済み支払い方法】があり、そこで支払い方法のクレジットカードを選んで保存してします。 カードを追加する際に、少額の引き落とし（数100円程度）を手配するのでその金額を認証欄に入力して手配した金額と合ってたら支払い方法の保存が成功』 なので支払い方法を登録するために、サイトの指示通りにクレジットカード（僕の場合はJCB）の情報を入力し、登録のための引き落としを待つことに。 登録の引き落としには最低でも1営業日はかかり、引き落としまで時間がかかるらしく1日以上は待つことになるがここで問題発生。 1日、2日たっても引き落としがなく、3日目・４日目経った時にクレジットカードの請求がやってきました。 これの何が問題なのか、先ほどの『少額の引き落とし（数100円程度）を手配するからその金額を認証欄に入力して手配した金額と合ってたら成功』とありましたよね。 この認証には『認証期限』がありましてその期限が【２日間】 に対してShipitoからお金の請求が来たのが【3日・４日もしくはそれ以上】かかってます いや認証出来んやん まとめると １：商品を日本に送るには【保存済み支払い方法】でクレジットカードを登録しなければならない ２：登録には少額の引き落とし（数100円程度）を請求するから、その金額を認証欄に入力し、金額が合えば支払い方法登録完了になる ３：支払い方法の認証期限は【２日間】だけ（２日以上経つとやり直しで。また登録するためにお金を請求します） 問題点：引き落としの請求が【3日以上】経ってからやって来るため、『認証したくても認証期限が過ぎてしまう』 もちろん、こんな意見もあると思います 「JCBは、海外の加盟店などに、お客様のご利用代金の支払い処理を行ったご利用日から約3～10日ほどでご利用データがJCBに到着するから、そりゃあ時間もかかるのも当然なのでは？」と、もちろんそれは存じ上げてますし、JCBの支払いまでからデータが届くまでの時間はどれくらいかかるのかも把握ずみです。 ここでJCBが遅いのか、Shipitoの請求が遅いのか、実験も行ってます。 JCBでは上の通り、「海外ショッピングの場合は、利用日から約3～10日ほどでご利用データがJCBに到着する」とあります。 ではここで、Shipito以外の海外の通販サイト限定で買物してみました。 自分が知ってる3つの海外ショッピングサイトでなけなしのお金を使って検証してみた結果は、3つともクレジットカードにお金の請求が商品を購入した翌日に来ていました。 海外ショッピングサイトと個人輸入代行サイトで比較するのはどうかと思いますけど、それにしてもShipitoは請求が来るまで遅いです。 何より支払い方法が登録出来ないのはおかしいでしょう。 JCBがだめならVisaやマスターカードは？ そっちも試してます。結果はVisaもダメ、マスターカードもダメ。 両者共に3日以上過ぎてから請求が来ています。なんなんすかこれ。 そして何より、何でこんなに僕がこんなに批判的なレビューを書いているのかと言うと 認証のためにお金が請求されるからではありません。お金の請求が来ても100円程度ですから別にそれはいいです。 今回購入した商品が、日本で販売されていない衣服で15万円する代物なんですね。 そしてその商品はShipitoの倉庫の中、倉庫には【保管期間】があり無料会員の保管期間は7日間。有料でも最大90日間の保管期間になります。 商品が届いて欲しいのに認証期限で邪魔される。 恐ろしい事に、保管期間が過ぎた商品は返品されるわけでもなく【破棄】されるとヘルプに書いてありました。 15万が水の泡、なんのために僕はお金を払ったのでしょうか？ しかもこの商品、めちゃくちゃ数が少ない物で数着しか作られていないんです。 日本の様々な古着屋を探しまくってもない。リアルがダメならネットならと日本のネットショッピングやフリマサイト、ヤフオクとかを探しても数が少な過ぎて在庫があるどころか取引すらされた形跡もない。アホみたい探してやって見つけたけどまさかの海外サイト、しかも日本の発送は行っていない。なのでShipitoを利用した訳です。その結果がこれです、しかもそれを破棄て。 もちろんヘルプセンターにも連絡しましたが、問題はヘルプセンターからの返事が一切来ないという事。5日間待っても来ません。またヘルプセンターに問題の報告をメールしましたが返事が来る気配がないです。 本当に悔しいです。全く返事も来ないし。 Shipitoの評判や情報があまりにも少なすぎるため、一か八かで利用してみましたが失敗です。15万がゴミです。 もうこの商品を探す気力もないです。廃番だからもう販売もないでしょう。 非常に残念です。悲しいですが、もう諦めます。
メリット
- なし
2件のレビューに基づく
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