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三井のリパーク 普通車OKのロック板式コインパーキングに駐車。 三井さんのコインパーキングは狭小な地主さんの土地に比較的多いし、三井さんのロック板横の地面にあるボックスって、なぜ業界一といえるほどバカでかいし、角ばっている、つまり直角なのですか？ おかげで、タイヤをスレスレでボックスに乗り上げた関係で自然に踏み外してしまったため新車SUVのピカピカホイールとタイヤ側面を破損。泣く泣く何万円も支払い交換するはめに。 他社のボックスはコンパクトでタイヤを踏み外さないよう直角ではなく傾斜があったりと、また仮に踏み外してもホイールやタイヤ側面とボックスが接触しないようにと、ユーザーにとても優しい作りになっていますが、三井さんのは多分かなりの確率で破損を誘発する作りになっています。 狭小土地なら尚更気をつかっていただきたい。 三井さんに連絡し改善をお願いしました。三井さんは一応 改善を検討しますとおっしゃっていましたが、自家用車を破損させても個人責任であり三井さんには関係ない話であり改善費用も莫大になるからか、感覚的にはあまり改善意欲はなさそうな印象でした。 皆さん、どうしても三井さんのロック板式コインパーキングを使わざるを得ない時は気をつけてください
メリット
- 莫大な資金力によるCM効果からか、知名度はある
デメリット
- ユーザー目線ではなく、売り上げ、利益最優先体質の会社の印象
レビュー概要
ゲート式コインパーキングで精算機が故障しており出庫できず困っているのに、サポートに連絡すると料金支払いの話ばかり。まずは近くに置いてあるコーンのなかに料金を置くように言われたので指示に従うとやっと出庫方法の説明を始めた。お金の回収しか考えていない対応で、清算機のメンテナンスを怠っていることの謝罪もなし。こんな状況でたった数百円を誰でも持ち去れる場所に置かせてまで回収しようとする姿勢が信じられない。最悪の対応でした。
メリット
- なし
レビュー概要
機器故障時の対応が最悪です。駐車場に車を停めて駐車証明書を発行しようとしたら券出口が詰まっており取る事が出来ず、引っ張り出そうとしても発券口のカバーが邪魔で引き出す事も出来ませんでした。領収証発券時に同様になると困るのでフリーダイヤルへ連絡をしましたが、長時間繋がらず、ホテルの部屋に入ってそのまま電話を待ちました。 やっと繋がったと思い、事情を説明すると、駐車場名は分かりますか？と聞かれ、中々繋がらないので場所を移動した事を伝え、駐車場隣のホテル名を伝えました。 そして返ってきた回答は、『こちらは全国からかかってくるので果て物名を言われても分かりません。駐車場かＩＤを言ってもらわないと対応出来ません。』でした。 確かにその通りかもしれませんが、不具合で困って連絡しているのに、上から物を言うには如何なものでしょうか？ 『そちらの駐車場なんだから、ネット等で建物を地図等で検索すると分かるんじゃないですか？』と聞きましたが、 『駐車場かＩＤを言ってもらわないと対応出来ません。』の一点張りでした。 全く話が進まないので駐車場に戻って駐車場名を伝えました。 全国にとんでもない数ある駐車場についての事なので、当たり前と言われても仕方ないのかもしれませんが、もう少し話し方があるんじゃないでしょうか？ 不具合についての問い合わせに上から物を言うのは信じられません。 ３月２６日２１：１０頃の問い合わせです。品質向上の為に録音されているなら確認してみて下さい。 正直腹が立ったので、強い口ぶりにはなりましたが、私が間違っているのでしょうか？
レビュー概要
私は三井のリパーク管理の三井不動産リアルティ管理の月極駐車場を12年借りていたものです。この度突然来月末で駐車場閉鎖するので解約して下さいと六月8日に封書が届きました。急いで近隣の駐車場を不動産屋7軒回って駐車場検索契約代行サイト二件とにとにかく空きがないか調べましたがどうにも空きが自宅から徒歩15分件内ですら見つかりませんでした。 その旨6月の16日に三井不動産に連絡した所代替え駐車場の探す協力はしません。また期日の7月末には出て行ってもらいますとばっさり。 途方に暮れて会社を休み不動産屋さんが介入してなさそうな小さい駐車場を一件一件歩いて探して運良くようやく6月末に一箇所開くことになった駐車場を見つけたので他の仮申し込み者で検討中の方々を差し置き即日契約してなんとか7月1日より無事車を置ける駐車場の契約に至ったので三井不動産にその旨連絡したのが6月17日。 そうしたら契約解除は申し出の翌月末迄は契約解除はできませんので7月末までは解約できませんとの回答。 空いた口が塞がらず御社の都合で6月8日に7月末までに出て行ってくれと言われたので必死に探して解約しますと伝えたのに来月末までは解約出来ない？ 流石に憤慨しそちらの都合で出て行ってくれと言われ新たに駐車場移動して礼金等またかかるのに杓子定規に約款で解約は申し出のあった翌月末と一点張り。 そんなに1か月分の敷金返済すらする気がないのですか？12年一度も遅れず一度も車庫内でクレーム等なく契約してきた利用者にこの仕打ちです。 こんな酷い企業があるんですね。 流石にわかりましたとは言えずまた三井不動産に連絡してみようとは思ってますが最低な管理会社です。
4件のレビューに基づく
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