レビュー (4件)
投稿されたレビュー
よよよ
2021年05月16日
レビュー概要
契約後の対応が悪い
メリット
- 端末は契約すれば直ぐに届く
- 一般的な通信環境は整う
デメリット
- ２年縛り、タイミングは顧客任せ
- 確認メール出しても自動返信で３日ほど待って欲しい。。それから音沙汰なし
- 対応が悪いのが気になります。
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masa
2021年02月01日
レビュー概要
月末になると接続が出来なくなる。 サポートセンター問合せからの返事がのろい。
メリット
- ２０ギガ2,400円で安い。
- 通信速度速度も気になりません。
デメリット
- 10月頃から月末26日頃から通信使用量の残がまだまだあるにも関わらずWiFi接続できません。機器ルーターの不具合かといろいろ試しても改善しません。サポートセンターに連絡しても全然音沙汰なし、１日に成ったら接続が復旧これってなに????
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karina1993
2020年08月03日
レビュー概要
手続きはウェブのみで簡単で良いし、ネットの繋がり状況も満足している。しかし、毎月の支払いなどについての情報は来なかったり、電話窓口がないことも、カスタマーケアという観点からすると、あまり満足していない。
メリット
- 面倒な手続きがなくすぐに申し込みできる。
- ルーター到着後すぐにインターネットを使えるので難しさもない上に、そこまで高くないところ。
デメリット
- 問い合わせがメールのみであるところ。文章では伝えきれなかった点には答えが返ってこないので、ずっとモヤモヤしている。
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源氏
2020年03月31日
レビュー概要
nextmobile利用者
メリット
- ・2020/3に受付中止になってしまったが、容量無制限・速度制限なしで使える。
- ・月額費用が比較的安価
デメリット
- ・２年縛り
- ・２年後に料金が上がるという良くある一時的な小銭稼ぎの運用システム
- ・利用者の問い合わせへの対応が会社とは思えないいい加減な対応
- こちらの会社の他のサービスや対応を見ていても、「一気に利用者を増やして利益が上がっているように見えれば良い。後の事は考えていない」という印象を強く受けます。
- おすすめはできません。
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評価の概要
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