レビュー (31件)
投稿されたレビュー
レビュー概要
全くお勧めできません。 会話が途切れる、転送ができない、音質が悪く聞き取れない、ビジネスでの利用に耐えられる品質ではありません。 導入前のデモンストレーションの時とは全く品質が違い、運がよければ電話がつながるというレベルです。 電話が途中で切れるため、着信番号をみて携帯からかけなおすことが日常となっていました。また、その都度、お客様に理由を説明し謝罪しなければならず、従業員の手間も増加しました。 我慢して2年間利用しましたが、現在は他社サービスに切り替え快適に利用しています。
メリット
- 本来の使用方法ができるのであれば、外出先でも電話にでられ、非常に便利です。
デメリット
- 電話として利用できない。
レビュー概要
会社の移転に合わせて申し込みましたが、先方が社内で手続きができておらず工事が延期に。 移転してしまったので工事日迄なんと会社の電話が使えない状況に。それも２週間。会社の電話が使えないのはかなりの致命傷にも関わらず、担当の対応は、今後の対応すら全く連絡なく放置。事の重大さがわかってない。 こちらから、どうなってるのか連絡してもきちんとした回答はなし。 とてもじゃないが、まともな会社だとは思えない。会社や大事な回線の契約を考えているなら絶対にやめた方がいいです。 危なさすぎる会社です。
メリット
- あるわけが無い
デメリット
- カスタマーやサポートセンターの対応も最悪です。
レビュー概要
出先で電話に出ると音声品質が悪過ぎて話にならない。 アプリで応答してから通信が確立して声が聞こえるまで10秒とか聞こえず電話を切って掛け直したり。 契約の際に通信品質の確認とで事務所で確認する時は不都合が無く思えるが、タクシーなどでの移動中や、wifiと携帯回線が切り替わる距離の時は使い物にならない。7年リースの機械を契約させられので解約もしづらい。
メリット
- 無い。
デメリット
- 休業日設定で自動音声対応にできるが、その間どこから着信があったから確認ができない仕様らしく、改善する気も無いらしい。
レビュー概要
決して批判をするものではなく、あくまでも今後の成長を期待しての意見として書きます。 営業の方、サポートの方の対応はとても丁寧です。とにかく安い！これに尽きます。ただし、電話機能として一番重要な「かかってきたらスムーズにとって応答する」という機能自体が、不安定です。 モバビジさんはスマホのアプリにすべて依存しているため、スマホの機種や状態、アプリの状況に大きく左右され、電話がかかってきているのにアプリに着信が来なかったり、着信が来ても取れなかったり、音声が取っても音声がとぎれとぎれになったり・・・と、電話本来の機能にたいして不安が常にあります。固定電話はつなぐことが出来ません。すべてアプリオンリーになってしまいます。 なので、着信の不安定さを解決する方法はただ一つ！もう1回線を契約し、1回線は固定電話に、もう1回線はモバビジに、という運用方法しか不安を解決する方法がありません。。。 当社は5人のスマホにアプリを入れていたので、5人のうちの誰かがかろうじて取れていたため、普段はさほど大きな問題もなく運用出来ましたが、出社するスタッフが少ない日などは電話が取れない事もしばしば・・・。残念ながら半年ほどで解約させていただきました。 他社のクラウドフォンシステムにはもっと安定性があり使い勝手が良いものもあるのですが、とにかく高い・・・。モバビジの料金でもっと安定性が高まり高機能になれば、すぐにでも再契約したいぐらいですので、何とかシステム開発を頑張っていただきたいです。 今のシステムではとても安心して使えませんので、今後に期待です。
メリット
- 安い
- 対応は丁寧
- 解約料がかかると言われていたのに取られなかった
デメリット
- システムとして成長段階、不具合・不便が多すぎる
- 電話がかかってきてもなったりならなかったりする※アプリが不安定
- 拡張性が乏しい(例)倉庫で使用する場合、倉庫全体に電話の呼び鈴が聞こえるようなスピーカーが付けられない。各自のスマホしか鳴らない
- 電話帳登録がとにかく不便、一般の人には難解すぎる
レビュー概要
決して批判をするものではなく、あくまでも今後の成長を期待しての意見として書きます。 営業の方、サポートの方の対応はとても丁寧です。とにかく安い！これに尽きます。ただし、電話機能として一番重要な「かかってきたらスムーズにとって応答する」という機能自体が、不安定です。 モバビジさんはスマホのアプリにすべて依存しているため、スマホの機種や状態、アプリの状況に大きく左右され、電話がかかってきているのにアプリに着信が来なかったり、着信が来ても取れなかったり、とっても音声がとぎれとぎれになったり・・・と、電話本来の機能にたいして不安が常にあります。固定電話はつなぐことが出来ません。すべてアプリオンリーになってしまいます。 なので、着信の不安定さを解決する方法はただ一つ！もう1回線を契約し、1回線は固定電話に、もう1回線はモバビジに、という運用方法しか不安を解決する方法がありません。。。 当社は5人のスマホにアプリを入れていたので、5人のうちの誰かがかろうじて取れていたため、普段はさほど大きな問題もなく運用出来ましたが、出社するスタッフが少ない日などは電話が取れない事もしばしば・・・。残念ながら半年ほどで解約させていただきました。 他社のクラウドフォンシステムにはもっと安定性があり使い勝手が良いものもあるのですが、とにかく高い・・・。モバビジさんお料金でもっと安定性が高まり高機能になれば、すぐにでも再契約したいぐらいですので、何とかシステム開発を頑張っていただきたいです。 今のシステムでは、とても安心して使えません。今後に期待です。
メリット
- 安い
- 対応は丁寧
デメリット
- システムとして成長段階、不具合・不便が多すぎる
- 電話がかかってきてもなったりならなかったりする※アプリが不安定
- 拡張性が乏しい(例)倉庫で使用する場合、倉庫全体に電話の呼び鈴が聞こえるようなスピーカーが付けられない。各自のスマホしか鳴らない
- 電話帳登録がとにかく不便、一般の人には難解すぎる
レビュー概要
5/28からの不具合で未だに改善されずにサポートにも放置されております。ショップの電話で使い始めましたが、お客からの電話が30秒程で必ず切れてしまうので今はもうストレスしか感じません。ホントにやめたい
メリット
- 何か一つ位書きたいのですがありません。
デメリット
- 通話品質以前に通話が切れてしまう
- アプリも不安定極まりない
- サポートには無視される
レビュー概要
このような書込みは好きではないのですが、あえて書かせてもらいます。 評価１もつけたくないサービスです。 まず公式のページにある「モバビジの音声品質は固定電話レベル」というのは、あてにしてはいけません。 音声がぷつぷつ切れるのは日常茶飯事です。 システムアップデートの度にトラブルが発生しているのはなぜ？ サポート電話は繋がらない、対応が素人レベル、値段だけで判断してはいけない典型のサービスだと思います。
メリット
- まったくないです
デメリット
- 音声品質が悪い
- アプリの出来が異常に悪い
- MVNOのSIMでも問題ないと言いながら、トラブルが多発するとキャリアのSIMを推奨しますと言い出す顛末
レビュー概要
契約前にこのサイトを見ておくべきでした。 気がつくのが遅かった事が悔やまれますが、 販売代理店が、気持ち悪いぐらいにクレーム対応に慣れてます。 いなして、いなして、時だけが過ぎていきます。 普通じゃあり得ない事が起きているのに 対して悪びれる事もありません。 なんだかゾッとしました。
メリット
- 契約前まではかなり好印象
デメリット
- 完璧な逃げ切り型クレーム対応
- 不気味なぐらい慣れてるところから
- 相当数のヘビークレームをこなしていると思われる。
レビュー概要
これ以上、被害者を出さない為、投稿します。通話品質、使用可能なエリアの狭さとその無告知な無責任な企業体質。私は実際に半年ほど使用しましたが、弊害に堪え切れず解約しました。その際にも解約通知も出さない会社の堕落した体質にも呆れます。絶対に使用しない方がいいです。 私は悪評を投稿しない主義ですが、モバビジはあまりにも悪質なので社会の為にあえて事実を伝えます。
デメリット
- 最悪の通話品質と使用エリアの狭さに呆れます。
レビュー概要
最悪です。 星1つもつけたく有りません。 通信障害多発で電話がつながらない、改善される見込み無し。 この内容で料金が発生すること自体納得行かないです。 これまで利用してきた数あるサービスの中で堂々のワースト1位 絶対に契約しないことをおすすめします。
デメリット
- 通信障害多発
- 通話品質最悪
- 改善の余地なし
レビュー概要
半年以上使用しましたが、結論は最悪です。場所を変えても通話できるような品質ではありません。コールしても怖くて電話にでれません。絶対にこのような詐欺まがいのモバビジは契約してはいけません。社会平和の為に投稿しました。
デメリット
- 品質も最悪ですが、クラウドテレコムの社員の対応も最悪。嘘つき集団です。
レビュー概要
とにかく最悪です。絶対に導入してはいけません。 通信機能や音質云々も使用に耐えないわけですが、 会社の対応がひどすぎます。これにつきます。 本来行う、と約束したことも、なし崩しに不履行。 サポート窓口の会話品質も笑えるほどの低品質です。 「はい」と言えず、「うん」と返してきます。 肝心のトラブル対応も言わずもがな。 とにかく、一日も早く業界から消えてもらいたい。
メリット
- 無し。
デメリット
- ・会話ぶつ切れで使用に耐えず
- ・サポート体制最低
- ・アプリも正常に動作せず
- ・代理店の対応すら、契約さえ取っちまえばOK的。
- ・その他多数
レビュー概要
最低な商品。 星1つ付けましたが、実際には0でも甘いぐらいのサービスです。 電話のサービスにも関わらず、音声は途切れます。また、その旨でサポートセンターに連絡をするも「〇〇を試してください」の連続。wi-fiは推奨外。三大キャリア以外は動作確認していない。両方を満たしていても、「あなたの会社の通信環境が悪い」という対応です。 そのくせ、解約は出来ず、返金も無し。 ただの詐欺です。
メリット
- なし
デメリット
- 音質
- サポートセンターの対応
- いざとなると使えてもいないのに「規約に返金するとは書いていない」と開き直る。
- サービスの質が悪いが、サポートは土日電話対応なし。
レビュー概要
最低な商品です。使い物になりません。 電話なのに通話が出来ない。 サポートに連絡をしても改善しない。 「これを試してください。あれを試してください」と言われるだけ。一切改善せずに何度もこちらから連絡してもずっと同じ対応です。話になりません。 そしてサポートは土日祝電話繋がらない。 何を考えているのでしょうか。
メリット
- なし
デメリット
- 通話品質
- サポートの対応
- サービスが長く改善しない
レビュー概要
導入当初より呼び出し音が鳴っても取れない。たまにつながることもあるが音質は悪い。 こんな商品で、リース契約で途中解約も不能なのでよく考えてからをお勧めします。
メリット
- なし
デメリット
- 着信つながらない
- 音質悪い
- サポートにつながらない,改善もされない
- 社用利用は厳禁
レビュー概要
過去には評判がよくないものも見受けられたので、無料トライアルを担当におススメされて試しました。 試した結果アプリの音質ともに問題なかったため、採用しました。 気になる方は無料でトライアルをしてみてからがよいかと思います。
メリット
- 安く導入できた
- 無料でアプリのトライアルができる
デメリット
- 特になし
レビュー概要
電話当番制だったのでクラウドPBXを検討していました。デモを行ってみたところ、通話品質も満足できて価格も安く機能も豊富なこちらにしました。 在宅勤務中の社員も会社番号での発信が出来るので、得意先に電話番号が変更になったなどの通知もしなくてよくスムーズに導入できました。
メリット
- 価格が安い
- 転送電話より便利
デメリット
- FAXもとれるようにしてほしい
レビュー概要
ロケーションフリーな会社でオフィスよりも自宅の方が環境が良くなったのでこのサービスを使い始めました。確かにオフィスの電話番号をどこにいても着信を取れたりするのは便利で、同僚へ電話したいときに内線が自分のスマホで出来るのはとても便利です。
メリット
- オフィスの電話番号を自分のスマホで取れたり発信したり出来る事
- 同僚への電話を内線番号だけで接続出来るので、個人の電話番号を教える必要が無い
デメリット
- 時々音質が悪い(LINEとかに比べると)ように感じることがある
- 代理店に質問しても無駄なこと(何にもわかってない)。
レビュー概要
会社に重要な電話がくる約束の日に急遽体調不良で出社ができず。でも、モバビジを導入していたので会社に居るのと同じように取り次げ、たった１本の電話のために無理して出社することもなく、モバビジの有難みを実感しました。 モバビジを導入してからは、社内の人とは内線通話で連絡が取れるので、私用の携帯番号を仕事関係者に教える必要が無くなり大満足です。
メリット
- ・携帯番号を教えなくてよい。
- ・個人で負担していた仕事での通話料が無くなった。
- ・フリーダイヤルに電話できる。
- ・会社の番号での着信なので営業時間外は出なくてよい。
- ・通話品質が良くなった。
デメリット
- ・今のところ特に支障なし。
- ・以前は通話品質が不安定な時もあったが今は良くなった。
レビュー概要
絶対に導入してはいけません！ 詐欺です！ 音質は最悪を通り越して・・・ もはや会話が成り立ちません！ とぎれとぎれでお互い何言ってるかわかりません。。。 そもそも、アプリが起動しないことがほとんどで、 運よく起動できても、発信できず、呼び出し音が鳴り始めませんし、 着信してきた電話を保留にして担当につなごうとしても 保留にならず、他の人が出られないなんてザラにあります。 そして、コストも安くなるようなことを言ってますが、 うちの会社は、営業マンが言っていたような値段にはならず、 リース料とランニングコストの合計は、以前より高くなりました。 このアプリを入れてからスマホの電池はガンガン減るし・・・ おかげで営業マンたちはスマホでモバビジをつかえず、 在社中だけ固定器を使っているだけです。 まったく、うまい話だけで、実態は大嘘です。 アフターサポートも全然だめで、何にも改善しないし、 営業マンも何かあったら言ってくださいね～とか 調子の良いこと言っておきながらなんにもしてくれません。 うちはお客さんから『そんなぶっ壊れた電話いつまで使ってんのよ！』と 怒られて、最近では、少しでもモバビジが調子悪い日は、 スマホやLINE電話で仕事しています。。。 完全にヤラれました。。。 みなさま、くれぐれもお気を付けくださいね。
メリット
- なし。
デメリット
- 絶対に導入してはいけません！
- 詐欺です！
- 音質は最悪を通り越して・・・
- もはや会話が成り立ちません！
- とぎれとぎれでお互い何言ってるかわかりません。。。
- そもそも、アプリが起動しないことがほとんどで、
- 運よく起動できても、発信できず、呼び出し音が鳴り始めませんし、
- 着信してきた電話を保留にして担当につなごうとしても
- 保留にならず、他の人が出られないなんてザラにあります。
- そして、コストも安くなるようなことを言ってますが、
- うちの会社は、営業マンが言っていたような値段にはならず、
- リース料とランニングコストの合計は、以前より高くなりました。
- このアプリを入れてからスマホの電池はガンガン減るし・・・
- おかげで営業マンたちはスマホでモバビジをつかえず、
- 在社中だけ固定器を使っているだけです。
- まったく、うまい話だけで、実態は大嘘です。
- アフターサポートも全然だめで、何にも改善しないし、
- 営業マンも何かあったら言ってくださいね～とか
- 調子の良いこと言っておきながらなんにもしてくれません。
- うちはお客さんから『そんなぶっ壊れた電話いつまで使ってんのよ！』と
- 怒られて、最近では、少しでもモバビジが調子悪い日は、
- スマホやLINE電話で仕事しています。。。
- 完全にヤラれました。。。
- みなさま、くれぐれもお気を付けくださいね。
レビュー概要
これはひどい商品です。 私は一括払いで初期費用を50万ぐらい払って月々台数分の利用料を払う契約をしました。 通話品質は最悪でこちらの声が向こうに届いておらず、向こうの声もたびたび聞こえなくなり 無線機で話をしているような通話品質です。 まさかこのようなレベルのものを売り物として売っているとは思わなかったです。 騙されました。
デメリット
- 通話品質
- サポート
レビュー概要
まず、サポートが話にならない。ヤンキーの集合体なのではないかと疑いを持ってしまうような口調。 当然、サポート内容も推して知るべしです。 SIPアプリはバグが多々あるわけだが、容易に直せそうなものも放置。開発者の愚痴や言い訳が聞こえてきそうな出来だ。 とにかく、絶対に契約してはいけません。
メリット
- 無し
デメリット
- 通話がぶつ切れ。会話にならないこと多々
- 着信まばら
- 転送もまばら
- サポートは折り返すと言ってかかってきた試しなし
- 使用前の使い方説明全く無し
- 取説も置いていかない
レビュー概要
まるで良いところありません。 呼び出し音が鳴ってもとれません。 とれても、先方の声は聞こえますが、こちらの声は届いていません。 モバビジ側のミスで、引き落としが出来ないのに、振り込み手数料こちら持ちで振り込めと言われた。 対応、内容全て悪いです。
メリット
- 全く無し
- 良いところあったら、教えてほしい
デメリット
- 着信しても取れない
- 繋がらない
- 音声が届かない
- Bluetooth非対応
レビュー概要
問い合わせをしたら、電話がかかってきてその日のうちに会いたいという。 スマホのデモをしたいので、実際に会わないとダメで、オンラインミーティングではダメだという。 その時に、代表印と銀行印を持参してくれという。 で、会ってもデモなどしない。資料もない。コピー用紙に手書きで説明するのみで、試すには申込書に押印してほしいという。申込書に押印したら、同時に、アプラスの7年間のリース契約書にも押印（銀行印も）させようとする。 これは、詐欺の手口だ！と気づきました。 クレームを言って解約すれば、基本料金などは払わなくていいかもしれませんが、リース料はアプラスとの契約になるので払い続けるしかないことになってしまいます。 他の方のレビューを見ても、ひどい欠陥商品。 モバビジは、アプラスから、14000円×84ヶ月＝1,176,000円をせしめたら、逃げるつもり満々ということです。 こんな会社に引っかかってはいけません。ゴミのために、7年間もリース料払いたい人はいないですよね？ 星1つだって、つけるに値しないけど、1つ以上つけないと行けないようなのでつけているだけです。
メリット
- 一切なし。マトモに通話できないクラウドPBXなんて、ゴミです。
デメリット
- ・使えないサービスに、毎月14000円、7年間（84ヶ月）のリースを組まされる
- ・電話として役に立たない
- ・文句を言っても、サービスは一切改善されない
- ・要するに、もともと、マトモにサービス提供する意思はないのに、高額リースを組ませる詐欺商法
レビュー概要
１回線につき350円税抜きは分かってましたが、別途月額基本料5000円程かかるのに掲載がないことに怒りがこみ上げました。電話の態度もわるいので契約していません。
レビュー概要
当社で入れたアプリは、携帯電話3台に入れたがその中で1台はまったく使えなかった。サポートを求めたが2か月してもいっこうに使用不能であった。サポートをされながらも使用不能であった2か月について料金支払いが出来ないことをメールしても電話で伝えてもいっこうに取り合ってもらえない。サービスは最悪である。3台中もう一台も内部転送で辛うじて通話に使えるだけで、アプリで着信があっても音だけなって通話ができなかった。
メリット
- 無し。
デメリット
- 無し。
レビュー概要
1年前くらいから着信の電話とれない 連絡しても改善されない等最悪 契約期間来たら解約決定です
レビュー概要
音声品質が最悪に悪い、テレワークでスマホに転送で使ってますが、顧客から聴こえないとクレームだらけ
レビュー概要
月額350円からとなってますが、別途基本料金が4,500円かかります。
レビュー概要
着信さえ、ちゃんとできません。 スマホのソフトは、最悪です。 詐欺商品です。
メリット
- なし
デメリット
- ソフトが悪い。
- 全く、つかえない。
レビュー概要
音質、ランニングコスト共にいいサービスです。最近別の会社の方にも導入させていただきました。
31件のレビューに基づく
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