kotae.aiは、企業のカスタマーサポート業務を効率化し、Webサイト訪問者の行動インサイトを可視化することに特化したAIチャットボット型サポートツールです。特に中小企業（SMEs）にとって、問い合わせ対応の自動化とユーザーのニーズ分析を同時に実現できる点が高く評価されています。