レビュー (100件)
投稿されたレビュー
レビュー概要
ギフトモールのシステムの不備で販売店に間違った送付先情報が行ってしまいトラブルになりました。 当初指定の納期に間に合わないと困るので確認しようにも、なかなか連絡がつきませんでした。 やっとメールが来たと思ったら、私に「販売店まで電話して対応しろ」と・・・ これからは注文のたびに実際に商品を販売しているお店まで住所の確認の電話をしなければいけないようです。 その後、販売店からこちらの方に確認の電話をもらえたのですが、私が日中は家に誰も居ないので送付先を仕事先にしていたこともあって会社の方に電話をされたせいで、何を注文したかバレてしまいました。 その件を指摘すると、「販売店には携帯電話に電話するよう言った、そう思ってた」などと曖昧なことを言うので、私から販売店に電話して確認するよと言うと「言ってませんでした」と説明がコロコロ変わるなどしました。 その後もこちらの登録情報を正しく登録してあるのか証明するために、登録ページの写真を送って来いと要求されたり、販売店に責任転嫁するような言動をしたり。 なお、ギフトモールの『特定商取引に関する法律に基づく表記』に記載されている電話番号に電話しても、お問い合わせフォームからお問い合わせくださいとの音声が流れるのみでどこにも繋がりません。 カスなサポートと言われるア〇ゾ〇でも探せば繋がる番号を用意しているのにねぇ なお電話番号の件については消費者相談室に聞いたところ、法律に違反していて悪質であるとのことでした。
メリット
- CM動画だけは購買意欲をわかせる
デメリット
- トラブルになって初めてわかる、カスタマーセンターの話のかみ合わない返答
レビュー概要
ギフトモールはコンビニで支払ったのに一方的にキャンセルされて返金対応も塩対応 即支払ったのに渋々支払う対応の悪さ 二度と買わない ここで買わない方がいいよ
メリット
- なし
デメリット
- サービスが最低
レビュー概要
結構記念日のサプライズとして当方単身赴任の為離れて暮らしており記念日に一緒にいられない為ギフトモールで記念品を着日指定で依頼 クロネコでの発送で日にちは指定しているがクロネコから荷物の到着予告がカミさんに入ってネタバレ・・・ ギフトモールに問い合わせると日にちは間違いなく指定しており宅配会社で保管中と胸を張って回答、依頼者のみの発送通知や到着通知を指示すれば良いものを この会社は気遣いできない会社 記念日やお祝い品を取り扱っているのならクロネコにも徹底して指示なり注意記載するなりを行うのがギフトを扱う会社のはず！ ホスピタリティのかけらもないレベルの低い会社だ。サプライズには使えないから皆さんくれぐれもお気をつけて！
メリット
- 品数
デメリット
- 事務的、記念日や贈答品を扱う資格なし
レビュー概要
初めてこのサイトを利用しランチバッグを注文。届いた商品の色が違っていたためメールにて連絡。販売店舗から連絡がくるとのことであったが一切連絡なし。 モヤモヤしていたら突然交換の荷物が届く。販売店舗からのお詫びも全くなし。 通販サイトも販売店舗も最悪。2度と利用しない。このサイトで購入を考えてる人がこの口コミを見てくれますように。評価1もつけたくない。
メリット
- あるわけない。
デメリット
- メールでしか連絡のとりようがない。それすら返信がない。普通なら、コールセンターとかありますよね。トラブルが発生した時に対応してもらえないかも。
レビュー概要
ギフトモールという会社の対応はきちんとされていた。だが、そこに出品されている企業によってはとても感じの悪い会社がある。 注文したことに対していきなり電話がかかり、文句や苦情。焼酎サーバーに名前とメッセージをほっていただく商品だったが、私からの注文は受けたくない、その理由が話し方だと言われた。会社から勝手にかかってきた連絡で、何を話しているか理解できず、ただただ怒鳴れ、サプライズだったのに、夜にかかってきたため、家族も心配してプレゼントの計画がバレた。酷すぎる。
メリット
- 登録企業によっては対応も親切で、名前が入っていると大変喜ばれることもある。
デメリット
- 会社によっては、ひどい対応で強引にキャンセルされてしまったことある。
- 記念日に間に合わなくなってしまい悲しかった。
レビュー概要
今回初めてギフトモールを使ってみました。県外に住んでいる娘が夏バテとのことでスイカを送ることに。お届け日の前日になっても連絡ないので、スイカの状況はどうなっているか自分で調べるも分からないので、サポートにメイルしたが返事無し。お届け日の当日になり、自分で偶然に調べる方法見つけ確認したところ 「発送待ち」 これで今日届くの？ ここで口コミを見たら最悪な状態。詐欺かも？ スイカ届かないのか？ やられたと思いながら、再度サポートにメイルを送ると店から連絡があり、「すでに発送済で本日届きます」 のみ。運送業者や荷物番号は？ 色々通販してますが、こんなに気をもんだのは初めてです。次注文は無いです。
メリット
- 無し
デメリット
- 通販のシステムが全て悪い。
レビュー概要
娘の誕生日用に購入 多少の遅延は...と多めにみていたら1ヶ月経っても届かず ギフトモール問い合せへメール その後 数日して ショップに確認後 返信します。との事...1週間待っても返事が来ないので 再びギフトモール 問い合せへ連絡 その後 まだ返信が無いので 商品購入欄のレビューに｢商品未着 問い合せ後も返信なし 詐欺ですか｣と記入したら ギフトモールから翌日返事が。 ｢ショップに問い合わせしたところ外出中なので本日中に○○様に連絡致しますのことです｣ その日 待ったが返信なし 翌日問い合せメールに再び ｢当日連絡来るはずが連絡なし至急返金してください｣とかいたら ショップ 櫻花堂 から やっと直接 電話 ｢すいません気がつきませんでした｣ 1ヶ月以上前の購入ですよ 至急返金してください ｢はい手続きします｣とだけ 二度とギフトモールは使いません ショップ櫻花堂 絶対買いません 最悪のショップです え？通販で入金済で そんな事ある？
メリット
- なし
デメリット
- 商品購入
- 1ヶ月半連絡なし
- 返金希望後 ようやく手続きしますとだけ
- 誠意なし
レビュー概要
2021年に利用して名前や日にちを入れてもらったんですが品物に2020と年数が。私が間違えたのだとしたら一言確認あっても？と思いました。返品しようにも色々事情があり出来ず、その品はまだあります。形見となりました
レビュー概要
ギフトという想いが入る利用シーンとして、心ない運営者のようでがっかりです。 お客様対応が遅すぎる、シェアワークで担当者の名前もなく話しもできない 購入商品が届かないで困っているのに何の解決もしてくれない 二度と使う事はないと思います。
メリット
- 無し
デメリット
- カスタマー対応が悪すぎる
レビュー概要
注文して支払い済なのにメーカー欠品なのでいつ発送出来るかわからない こっちはプレゼント用に早目に欲しかったのにもう間に合わない。 他の色ならあります？ってメールで聞いたらそれはうちの店じゃない。確認してまた連絡してって。そんなん知るかよ そっちのミスなのになんで上から目線なの？ あの残り1点とかも怪しい もう二度と使わないAmazonの方がよっぽどまし！！てかもうお金返して！星ひとつも付けたくない。
メリット
- ないです
レビュー概要
最低最悪。こちらでプレゼントを購入したものです。 届いた物を友人に渡すと全然違う商品が入ってました... しかも 値段も半額も違う。 本当に凄くショックです。 友人に似合うものを渡したかったのに、 本当に酷いです... 問い合わせ した対応のやり取りも全てメールで定型文。 プレゼントも 友人に渡ってしまったので、 結局注文した商品との交換が出来ず。 代案もなく、やるせない気持ちです。 本当に今までにない酷い対応でした。 プレゼントを専門に取り扱う企業とは思えません。 もう二度と使いません。 未だに不快感が残ってます。
メリット
- 特になし
デメリット
- ·注文した商品が全く違う物が届いた。
- ·商品がブラシで、その毛先も折れ曲がる癖がついていた。
- ·謝罪が定型文で全く気持ちが感じられない
- ·もう友人に渡っているのに、不可能で失礼な商品交換の提案をされる。
- ·差額分は返して貰えたが、それも謝罪の言葉も添えてなかった。
- ·本当に悲しい気持ちになった。
レビュー概要
ギフトモールでアップルウォッチのケースを購入しましたが、色違いの物が届きました。商品を確認してすぐに電話しましたが、電話対応はしていないとアナウンスが流れました。メールしましたが、一切返信ありません。購入時は即返信ありましたが、返品交換に関する問い合わせは無視するようです。結局メールは無視されたまま終わりました。宣伝のメールはたくさんきます。もうここで買い物することはありません。
メリット
- 商品が届くまでは早い。
デメリット
- 返品交換の対応は一切受け付けてもらえません。
レビュー概要
桂愛ギフト、桂愛株式会社から電動自転車を買いました。買って直ぐにブレーキオイルが漏れて部品交換をしましたが、払うと言っていたのに作業料金は支払われず、１年保証も適用してくれず、強制的にサポートを打ち切られました。このECサイトには相談出来るところもないので、ここで買わない方が絶対にいいです。
メリット
- なし。
デメリット
- サポート体制がゼロ。騙される被害者が増えるだけ。
レビュー概要
4月21日夜、姪の大学入学祝に革製名入りUSBを注文しました。 翌22日午後、ギフトモールからショップ受注確認メールが、23日20時には荷物追跡番号つきで発送完了メールが届きました。 24日、佐川急便で荷物を追跡すると11時には配達完了となっていました。 注文時には24日16時以降しか日時指定が出来なかったので、思いのほか早くて良かったです。 注文後、このサイトで悪い口コミが多かったので心配でしたが、ギフトモール自体ではなく出店しているショップに当たり外れがあるのだと思います。 ちなみに私が注文したのは「ギフト専門店 THE WOW」です。
メリット
- 名入りUSBという有用かつ記念になる商品が贈れた。
- 注文ページに記載通りのスケジュールで商品が発送された。
デメリット
- 何かあった場合はギフトモールを介さず、出店しているショップと連絡が取れると良い
レビュー概要
娘の誕生日ケーキを注文しました。 オプションでロウソクとメッセージプレートも注文しました。 配達指定日にケーキ店より電話があり、発送処理が漏れていたので翌日着になると言われました。娘が楽しみにしていたケーキなのでキャンセルもできず仕方なく了承しましたが、商品を受け取ると、オプションで頼んだプレートは入っておらず、ケーキに乗せるメレンゲドールのアリスの足は折れていました。最低最悪の気分です。 プレート分は返金されましたが、謝罪とは思えない返信で出店されているお店も最悪に感じました。 もう二度と利用しません。 他の方が悲しい思いをしませんように…
デメリット
- 日付指定意味なし
- 商品欠品
- 商品破損
- 対応最悪
レビュー概要
こちらのサイトでは2回目の購入です。 1回目は名入れの湯飲みを購入したのですが注文した文字を間違えていて指摘しても何も回答無いまま、そのまま発送。 ショップの方から何か一言欲しかったですね。 2回目は卓上植木の桜を購入。 注文した当日に他に良いものがあったので商品の変更依頼をメールしたのですがショップの方から折り返しのメール が全く、何回もメールしても確認してからメールしますとのメールは返ってくるものの音沙汰無しで3日過ぎて誤発注して からやっと電話連絡が来ました。 ギフトモール自体に電話窓口が無くトラブルに全く対応出来ていない最悪のサイトだなと感じました。 もう二度とこちらのサイトを使う事は無いでしょう。
デメリット
- 商品の変更時などの対応が全く出来ていない。
- トラブル時の電話窓口が無い。
レビュー概要
3万円ほどでGUCCIネックレスを購入したが、1週間後に切れてしまいました。修理の為GUCCIの店舗に持って行くと、買われたところに相談すると、保証で直していただけると思いますが…と言われてメールで相談しました。すると、どこにも記載がない、3日以内じゃないとできませんと言われました。何度も購入ページ、メールを確認しましたが、一切そのようなことは書いてありませんでした。しょうがないと思い、修理を訪ねるとGUCCIよりも高く約購入金額の半額の値段を提示されました。
デメリット
- 電話対応もしていただけませんでした。
- 今後は絶対使いません。あまりにもひどい対応でしたね。騙されてるような気分です。正規店等他のサイトで買うことをお勧めします。
レビュー概要
姪っ子の出産祝いにオムツケーキを注文 ナチュラルなものをと選択しました。ネットで見たよりも地味で名前の印字も茶色で、女の子なのですが、残念でした。 名前の刺繍の色なども指定できてかるかえらべればいいですね
メリット
- 今治タオル
デメリット
- 靴下も見本と違う白で全般に見本と違う、華やかさがない。
レビュー概要
注文から16日経っても届きません。 その旨のメールを送っても返信電話とも連絡なし。 注文のとき受注確認のメールがあっただけで遅延や発送の連絡なし。 1～2週間で届くと書いていたのに。 問い合わせ電話番号は0570なので無料通話にもできません。
メリット
- なし
デメリット
- 注文して支払っても、遅延の連絡も発送もしない。
- 約束通りの納期をしない。
- 届かないから詐欺かもしれない。
- 問い合わせ番号が0570で電気代が高いので苦情も言えない。
- メールで苦情を言っても返信対応なし。
レビュー概要
コンシェルジュを売りにする前にきちんと届けてほしい、それだけです。 年末年始だったので遅れる事は覚悟していましたが、日時指定できる上に注文後も翌日お届けの売り文句が着いたままの商品でしたので届くのかなと思っていたのですが。 去年の12月25日に27日指定で注文してまだ届かず、状況の確認メールをしたらこちらに相談や連絡なしに注文内容を書き換えられて、準備ができ次第発送になっていました。 サイトの書き換えなどにリソースを割いている余裕は無いのかもしれませんが配達日時は一番重要な所だと思うので、そこはおざなりにしないで頂きたい。 そこに嘘を吐く会社は信用できませんし、私は2度と利用しません。
メリット
- 無し
デメリット
- 対応が悪い
- 発送日時に信用ができない
- サポートが雑
レビュー概要
alohaな雰囲気の商品を探しており、こちらのサイトを利用しました。 ハワイ好きなので、少しでもalohaなものを楽しみたいと思ったからです。 ただ、alohaなど抽象的な内容は少し検索が難しいように感じました。 ただ不便というほどではありません。慣れたら、苦労しないのかなぁという程度です。 まだ購入したばかりで、こちらの口コミを見て不安になっておりますが…無事に届くことを願っています…という感じで期待を込めて星3つで。
レビュー概要
ソーシャルギフトでお悔やみの品を送ったら、受け取り側がデジタルメッセージカードを開けるとクラッカーが弾ける仕様になっている。 今のシステムでは発送するには、デジタルカードの入力が必須。受け取り側がデジタルカードを開く時は 全てのシチュエーションにおいてクラッカーが弾けるそう。信じられない。 システムが改善をされる前に お悔やみの品をソーシャルギフトで送る人が出ないことを祈ります。
メリット
- 翌日発送可の商品がすぐに見つけられる。
- カスタマーセンターのメール返信は早い。
- ソーシャルギフトの選択が可能なので、相手が受け取り場所・日時を選べるので 色々な状況に対応できる。
デメリット
- 上記システム
- 購入する前にどのようなデジタルカードが選択可能かはわからないし、 一番の問題点は全てのカード開封時にクラッカーが弾けること。
- デジタルカードの選択必須なこと。
- 他のサイトでは選択しなくても購入可能なところもある。
- サービスとして付けているものが、不必要なサービス
レビュー概要
ダレスグギフトで注文をしたのにURLが発行されずおかしいなと思ってたら自宅に届きました。届く前にメールで連絡入れるも返事なし。キャンセルの連絡も返事なし。結局自宅に届き友人の誕生日をお祝いすることができませんでした。 本当は返品したいけどまた対応が遅く不毛に待たされるのも嫌なので自分が受け取りました。ギフトだから高くても購入したのにまじで要らない。 もう2週間経ちますが未だになんの連絡もなし。 諦めて退会しました。2度と利用しない。 そもそも会員登録も勝手にされるし
デメリット
- 不具合対応なし
- 問い合わせ返事なし
レビュー概要
母へのプレゼントを購入しました。 ネーム入りの物だった為、事前にイメージ画像を確認する流れでしたが、メールでやりとりした後、何故か問い合わせフォームからご連絡下さいと案内されました。 問い合わせフォームから連絡すると、またメールで表品画像の確認があり、メールで返信してくださいとのこと。 このやりとりで時間がかかり、届いて欲しい日に間に合いませんでした。 メールの返信内容も、こちらが悪いような書き振りで、とても不快な思いをしました。 商品は魅力的な物が多いので、改善して頂きたいです。
デメリット
- 注文後の対応が悪い。
レビュー概要
叔父、叔母の似顔絵パネルを注文しました。その際、二重引き落としされていました。 メールで問い合わせても連絡なし。催促しても連絡なし。電話連絡先に連絡しても電話での受付なしと自動音声で回答。 最悪です。2度と注文しません。
メリット
- なし
デメリット
- 勝手にクレジットカードで二重引き落としになっていた。
- 問い合わしても回答なし。
- 催促しても回答なし。
- 電話連絡先に電話しても自動音声で電話受付なしと回答。
- 最悪です。2度と注文しません。
レビュー概要
今回、初めて購入しましたが、システムが時代遅れで利用しづらいです。 まず、まとめて数点購入しても、それぞれ決済をしなければならず面倒です。 また、クーポンコードもポイント欄へしか入力できない事、また初回で数点こ購入してもどちらかにクーポン入れても、初回限定なので利用できません、とカスタマーサポートから連絡もｓり、対応も悪いです。 もう利用しません。
デメリット
- 今回、初めて購入しましたが、システムが時代遅れで利用しづらいです。
- まず、まとめて数点購入しても、それぞれ決済をしなければならず面倒です。
- また、クーポンコードもポイント欄へしか入力できない事、また初回で数点こ購入してもどちらかにクーポン入れても、初回限定なので利用できません、とカスタマーサポートから連絡もｓり、対応も悪いです。
- もう利用しません。
レビュー概要
注文後1時間後に直接販売元にも届くという問い合わせメールでキャンセルをお願いしたのですが、一向に返信が来ない。次にメールが来たのは発送完了というものでした。 皆さん先払いはクレジットでの支払いしたのにも関わらず商品が届かないという被害が沢山見られますが、私は逆で後払いでした。そうゆうものはちゃんと送りつけるのだなと笑 対応、やり口ほんとに悪質なのでここ使わない方がいいと思います。
レビュー概要
個人情報セキュリティについて、あまりにも意識レベルが低いと思う。 Webで注文した際の自動返信インターネットメールに、個人情報が全て 記載されている。記載されていないのはクレジットカード番号、有効期限位。 こんなECサイト見たことない。 メールで指摘しても、何ら返事がない。
レビュー概要
8月27日 贈り物としてゴルフバッグのネームプレートを選択、到着期間など情報が無いので9月5日まで配送希望と記し た。同日、「支払い後発送準備に入る」と連絡あり。(コンビニ前払い)すぐにコンビニで払い、同日「入金 完了」の連絡があった。しかし到着予定などの案内は無く、その後も連絡は無し。 8月30日 他の商品の案内のメールが来る。(ふざけるな、もう買うか！) 9月4日 何の音沙汰が無いので、いつ届くのか催促のメールを入れるが、自動返信で「確認次第連絡する」という 返事。返事は無い。 9月5日 今日届かないと間に合わないので、17時頃、連絡が無い業者にメール入れるがまた自動返信で回答は無 し。 私が受けた対応です。皆さんの口コミ評価どおりでした。先にこの口コミを見ていればよかったと後悔しています。しかも勝手に会員仮登録(するか！)になっていて意味分かりません。こんなテキトーな会社があるのが驚きですよ、HPで社員の顔まで出して。また、メールの受付をコンシェルジュって言ってます（笑）HPの会社の経営理念なんて「は？笑」星1個の評価にも値しない。
メリット
- 無し
デメリット
- 対応対応対応対応対応対応対応対応対応対応対応対応
レビュー概要
発送メールが届くも指定した日時に商品が届かず、配送業者に確認すると荷物を預かってないと言われました。 発送メールに返信する形で問い合わせをするも返信はなく、自分で商品取扱ショップの会社を調べ、そちらのホームページから問い合わせを行うと翌日発送すると返信がきました。 結果的に商品は届きましたが、対応が最悪なので二度と利用しません。
デメリット
- 発送してないのに発送メールが届く
- 指定した日時に届かない
- トラブルが起きてるのに問い合わせないと説明がない
- ギフトモールコンシェルジュは何もしない
レビュー概要
スマホのストラップを注文しました 1週間程経っても届かなかったので、問い合わせしましたが返答は２日経った今でも無し。 商品を改めてみると「受注生産の為、キャンセルできまません」と書いてある 第一、ちょっとしたストラップが受注生産の訳ないし、ある程度数がまとまってから 中国当たりからコンテナで来るようなのがみえみえ。 こんな事ならアマゾン、楽天市場、ヤフーショッピングで買えばよかったと反省 来年には届くかな？ 決済は既にされているので悔しい
デメリット
- 最初から納期を明記しておくべき
- 「受注生産の為、キャンセルできない」は卑怯
レビュー概要
ギフトモールは詐欺です。商品を頼みましたが、しばらくリアクションがなかったので、キャンセルをしました。後日クレジットカード決済の明細を見たら差し引かれており、問い合わせ連絡も一切返信がありません。ひどい会社でショップです。
デメリット
- 返金してほしい
レビュー概要
問い合わせした時に支払い完了のメールが来ないので問い合わせたら完全無視されました。 しかも他の内容だと秒で返ってくるのに。 最低すぎる。ちゃんと荷物が届くのかも怪しい。 多分二度と頼まないし、このまま予定通りに届かない、メールも返事来ないとなったら結構フォロワー数多いTwitterやらインスタやらで呟こうと思う。
メリット
- 今のところ何一つない。
デメリット
- 支払い完了メールしろよ。
レビュー概要
父の日プレゼントで購入した商品に不備があったので、対応してもらおうと問い合わせ先のコンシェルジュに連絡しましたが、3日たった今も何の回答もなく対応もしてもらってません。 連絡方法がメールしかないのも、不便だと感じます。 先方から連絡があったら、再レビューしますが、皆さんのレビューみていると このまま連絡はないかもしれませんね。泣き寝入りかも。 レビュー見てから注文すればよかった。もう二度と使わない。
メリット
- 無し。
デメリット
- 対応遅いどころか、苦情対応してもらえない。
レビュー概要
父の日用に商品を注文 ギフトモールという名前だけに ラッピングは、あたりまえかと思っていたら、包装なしでダンボールに入って送られてきたので少し、え⁉️て感じ もぅギフトモール利用は、やめようと思ってしまいました。
レビュー概要
ラッピングがボロボロで、包装紙はしわしわ、外袋はグシャグシャの状態で届いたので衝撃でした。 今回は手渡しするので自宅に取り寄せたのですが友人宅に直接送っている物もこんな粗雑な仕上がりだったと思うと申し訳ない気持ちでいっぱいです。
レビュー概要
本日ギフトモールよりメールが届き、商品がキャンセルされました。 １ヶ月前に注文した物です。 キャンセルされた内容としては「お客さまと連絡が取れなかった為」と書かれておりました。 私は何度もメールを送って商品が届かない事、配送予定が勝手に変更された事、それらについての確認を求めておりました。 連絡をして来なかったのはギフトモールの方です。 本当に、本当に悔しいです。 友人へのプレゼントとウキウキして注文したのに、なぜこんな気持ちにならなければならないのでしょうか。 お問合せのコンシェルジュって名前にすら悔しい気持ちです。 皆さま、ギフトモールには本当に気をつけてください。
レビュー概要
直接出店しているお店に電話したところ、"こちらも困っているんです、お客様からクレーム等の問い合わせがあって、、"とのこと。 その後、ギフトモールからやっとメールが来ましたが、 "キャンセル受け付けました。ポイントは失効します"とだけで、そっけなく終了。お待たせしてすみません、の一言もなし。 こちらに出店しているお店もかわいそうになった。
メリット
- なし
レビュー概要
注文したその日にキャンセルを申し込みましたが、"確認しますのでお待ちください"と返信が来てから４日過ぎ。。 こちらからどうなってますか？と問い合わせても返信なし。 しかもカード決済済みになっていました。 返金してもらえるのかかなり不安。 直接店舗に電話してやっと、確認します。とのこと。 口コミを見てから注文すればよかったとかなり後悔。 本当に最悪なサイトです。
メリット
- なし
デメリット
- 客をなめている。
レビュー概要
注文時に記載した内容に誤りがあったため変更したいと問い合わせをしたが、1週間たっても返信が来ず、商品を発送したとメールが届きました。 私の間違いが招いてしまった事ではありますが、何も返事が来ないのはどうかと思いました。もう使用しません。
メリット
- 一つもない
デメリット
- 対応
レビュー概要
パートナーとのペアウォッチにスマートウォッチ(Semiro NY17)を購入しました。彼女のものは動作しているのですが、自分の方が電源が入らない(充電しても立ち上がらない)状態になった。３月下旬購入だったので、９０日保証を連絡したが、返信が来ない。現在５月９日(月)、大型連休として様子を観るが、このまま９０日過ぎるのを待つのでは無いかとの疑心暗鬼が生まれてます。
メリット
- とにかく連絡して下さい。
デメリット
- 交換したいので、現品をどのように配送すれば良いのですか？
- 良い物を安く購入したつもりですが、安い物はティッシュペーパーと同じような使い捨てですか？
- 保証書の９０日保証は連体ではないのですか？
レビュー概要
コンビニで先払いを済ませ、発送しましたとのメールが来たので待っていたところ、一向に届かない。宅配業者に連絡し、記載してあった問い合わせ番号を調べてもらうが、その番号での取引はないと言われた。 子供の1歳の誕生日のために色々探し、やっと気に入ったデザインの物を見つけたので、誕生日に間に合うよう注文したはずなのに台無しになった。 連休なのもあってまったく連絡がつかないし、もう今から別の物を買ったとしても間に合わない。最悪です。 被害届出そうと思っています。
メリット
- なし
デメリット
- サポートに電話しても繋がらない。商品を作っている会社の連絡先が載っていない。
レビュー概要
コンビニで支払い後、発送しましたとの連絡があったが、いくら待っても来ず、配送業者に追跡番号を伝えて確認したところ、そんな荷物はないと。 子供の誕生日に間に合うようにと考えて購入したのに！ 今からだと他の所で買っても間に合わない。本当に最悪です。 被害届を出そうと思っています。
レビュー概要
お世話になった方へプレゼントをこちらのサイトから送りましたが指定した日時になっても届かず。 冷凍物だったので先方にも届くことをお伝えし自宅にいて頂いたのに…大変申し訳ないことをしました。 問い合わせても連絡はかえってこず。 商品が届いていないのに返金対応もして貰えてません。 他の方も書いていらっしゃいましたが本当に詐欺なのかと思いました。 急に良い評価ばかり投稿される時期も見受けられサクラを疑います。 二度と使いません。
レビュー概要
誕生日にギフトモールを使ってプレゼントが送られてくる予定でしたが、1ヶ月経っても送られてこなく、購入履歴から郵便局に問い合わせて確認したら全く知らない住所に配達済みとわかりました。贈る方も贈られる方も不幸になります。
レビュー概要
お客様のために、贈り物を注文しました。お届け日について問い合わせをしましたが、3日経っても連絡がないので電話をしたところ、コロナのため対応できないということでした。 別の場所での購入を検討していますが、返信がないためどうしたら良いのか… 問い合わせについては全く機能できていないと感じました。
デメリット
- 問い合わせの返答がこない
レビュー概要
同じものを2個注文したのですが、1個しか届かず、メールしても返信なし。 サイトから取り引き業者の電話番号にかけてもスマホからは繋がらないフリーダイヤルでした。直接取り引き業者の電話番号を調べてキャンセルしました。ご進物用のフルーツだったので本当に困りました。二度と使いません。本当に誠意のないサイトだと思います。
レビュー概要
何回問い合わせをしても何の反応も無いのに、商品発送の通知が来ました。 HPに代表電話番号はあったが、そこに電話をしても、 自動音声で「電話での問い合わせは受けていません」とのこと。 自動販売機ですか？ コンシェルジュが聞いて呆れます。 ここには注文しないほうが良いです。
メリット
- 商品は送られてくる様子。
デメリット
- 顧客サービスする気無し。
レビュー概要
今回こちらで可愛い娘の一歳の誕生日ケーキをお願いしました。 指定した日にちに届かずに悲しい誕生日になりました。 ここの会社は本当に最悪です。 みなさん本当にここから商品を買うのはやめてください！ 本当に辛いです。 本当にムカつきます！ ここでは二度と買いたくもないし誰にも勧めません。
レビュー概要
記念日のために、彼氏とのペアリングを購入しました。 沖縄で3/8の夜にネットで注文し、2日後の3/10の夕方に届きました！ 沖縄だと大体時間がかかるのに、こんなに早く届いて驚いてます。 指輪の刻印も注文通りで、満足です。 口コミを見て、不安になる部分もありましたが、全ての注文で起こるわけではないかと感じます。
メリット
- 届くのが早い
デメリット
- なし
レビュー概要
非常に残念です 両親の誕生日に利用したのですが、支払いはすぐにAmazon PAYで、1ヶ月っても届かず、何の連絡もありません！ メールで問い合わせても自動送信メールが届くだけで電話対応も今はしてないとのことです！ 詐欺にあったと思っています！ お金は泣き寝入りますが、年老いた両親が楽しみにしていたので辛いです！ 皆さんは気をつけて下さい！
メリット
- ないです
デメリット
- ありすぎて辛いです
レビュー概要
非常に残念です 両親の誕生日に利用したのですが、支払いはすぐにAmazon PAYで、1ヶ月っても届かず、何の連絡もありません！ メールで問い合わせても自動送信メールが届くだけで電話対応も今はしてないとのことです！ 詐欺にあったと思っています！ お金は泣き寝入りますが、年老いた両親が楽しみにしていたので辛いです！ 皆さんは気をつけて下さい！
メリット
- ないです
デメリット
- ありすぎて辛いです
レビュー概要
友人の誕生日プレゼントのために初めてサイトを使いました。 有料のプレゼント包装を選び、日にち指定で申し込み。備考欄にも誕生日プレゼントとして送ります。と申し書きしました。 それにも関わらず、お誕生日より1週間も早くに友人宅に届けられてしまいました。 クレームで問い合わせたのですが、返事なし。あまりにいい加減でびっくりしています。
デメリット
- 対応ミスしたのであれば、すぐに返信して欲しいです。
- 無視はあり得ません。
レビュー概要
指定日に届かないし連絡しても返信遅いし、しまいには返信もなし。プレゼントの為買ったのに箱はボコボコで中身の封筒も傷ついてるし箱のシールは剥がされた跡があるしで最悪です。こんなのプレゼントで渡せないので返品するから返金してと連絡しても返信なし。悪質で詐欺と同じ。二度と頼みません。イライラがずっとおさまりません。
メリット
- ない
デメリット
- 絶対ここで買わない方がいいです。
- こんなん詐欺と同じです。
- いいとこなしです。
レビュー概要
旦那に財布を頼みました。とても渋くすぐに気に入って購入。ですが、配達追跡番号？を他人のと間違って知らせるわ、 いざ商品が届いたら届いたで、柄や色が違う！ 今後一切このサイトでは購入しません。 こんなサイト絶対使ってはだめです。損しかしません
メリット
- 無し
デメリット
- 全て
レビュー概要
最初、何の評判も調べずにギフトモールにてショッピングをしました。ネクタイピンを探してAmazonや楽天市場、Yahooショッピングなどを漁ったのですが、良いデザインとそれに見合う値段のものが中々見つからず困っていた末の判断でした。 注文ボタンを押した後、ふと評判が気になってこちらのサイトに来てみたら、中々の悪評だったので一気に不安になり、毎分メールボックスを確認したりクーリングオフについて調べたりしていました。が、3日とせずに発送完了メールが届き、商品も日本郵便の追跡機能で追跡でき、無事に届いたので拍子抜けしました。 中身の商品もちゃんと梱包されており、値段の割に高級感漂う感じで良かったです。 ここに蔓延っているかなりの悪評は恐らくギフトモールが悪いのではなく、ギフトモールに出店しているストアが悪いだけだと思うので、そこはAmazonや楽天市場と同じように見極めが必要だと思います。 ちなみに、私が利用したのは「ロリアンピンクメイド」というストアです。
メリット
- ・安くて良い商品だった
- ・荷物の追跡ができたのが良かった
- ・外箱にも中身にも外傷がない
- ・在庫があるものは早く届く
デメリット
- ・特になし
レビュー概要
投稿を見てマジでこの糞会社倒産した方が世間の為だと思います。役員社員の方、この現状を真剣に考え改善して下さい。はっきり言ってこの会社はヤクザ組織のシノギと全く同じです。こんな事続けたら世間から淘汰されますよ。
レビュー概要
最悪です。ショップ側のミスで違う商品が届いたのですが、問い合わせをしてもギフトモール側からの返信は一切ありません。なんとかショップのほうで返品返金の対応をしてくれることにはなったのですが、後日届いたショップからの郵便物にはお詫びの手紙等はなくただ返品用の封筒と商品を保護するためのプチプチのみが入っていました。(笑)サイトもそこに出品するショップもその程度なのだと思います。
レビュー概要
指輪をネックレスにするためのクリッカーを自分用に購入しました。写真とは全く違うものが届き、問い合わせをしようと思いましたが時間外で出来ず、、、1400円ほどのものでしたし返品等の手続きも面倒くさくなってしまって諦めました。2mmの太さのチェーンに対応とありましたが、金具が通らず使い物になりません。(笑)発送時に記載された追跡番号で追跡できなかった時点で正直かなり不安ではありましたが、いい勉強になりました。
レビュー概要
友人が結婚したので贈り物をしようと頼みましたが注文も複雑で結局商品届かず返金される事もなくクレジット決済で支払いました。 本当に悪質な詐欺会社です。クレジット決済しているのに受注先の会社へも確認したところ 「まだ保留になっていてこちらへの発注はされていません。コンビニ払いでのお申込み履歴は あります。」との回答！明らかにおかしいですよね！みなさんも被害に遭わないようにして下さい。本当に星一つもつけたくないですが付けないと投稿できないので仕方なくつけます。
メリット
- ナシ
デメリット
- 人を騙すところ
- 改善は真面目に仕事をする事
レビュー概要
プレゼント用にあるブランドのネックレスを注文したが届いたのは写真とは全く違う色も黒くくすんだ偽物みたいな中古品でした。返品も応じてもらえず詐欺にあってしまいました。詐欺で刑事告訴したい気持ちです。これ以上誰かが被害に合わない為にも絶対にここで注文しない方が良いと思います。星も付けたくないですが付けないと投稿出来ないので仕方なく１つ付けてます。
メリット
- 全く有りません。
デメリット
- 全て。電話も繋がらないし連絡方法も分かりにくい。詐欺目的の会社。
レビュー概要
完全な詐欺会社です。見た目と全く違う粗悪品売りつけて返品出来ません。被害に遭わない為にも絶対にここから買ってはいけません。自分も被害にあってしまいました。良い評価はほとんどがサクラだと思われます。皆様気をつけて下さい。
メリット
- 全く無し
デメリット
- 写真と全く違う粗悪品を送ってくる。返品不可。金だけ取られる詐欺まがいの会社
レビュー概要
ペアネックレスを注文し、2人分の選択欄を記入して料金を払い、いざ箱を開けてみると1人分のネックレスしか入っていませんでした。 未だに問い合わせの返信も無し、一週間以上電話も繋がりません。 逆にこんなゴミ以下の接客ができるのかと驚愕です。 よい評価がついているレビューも数名はサクラです。 絶対に購入はおすすめいたしません。 詐欺会社です。
デメリット
- 全て
レビュー概要
この会社！人数すくないだか かなり適当！商品届かない、日にち指定も届かない A○○○でなれてるせいか届くって思う気持ちあったが この会社で消え失せた。 謝罪はギフトを付けるからだと 送り先にギフトを付けても？？
メリット
- いい点、現時点でなし
デメリット
- 発送をしっかりと
- お客様に向き合って対応しないと次もここで頼もうとは思わなくなる
レビュー概要
最悪サイト。 ３月の送別用にUSBを２つ購入しましたが、届いたのは１つ。後日届くのかと待っていても届かず、請求は２つ分。電話してもコロナで機能していない。方法はコンシェルジュにメールのみでスムーズなやり取りができず、とりあえず払えとのこと。１つ分はポイントで返すというが、二度と買い物しないのでポイントなんかで返されても困る！現金で返金を求めたが、何せ月日が経過して支払い用紙の再発行代まで加算されている始末。対応の遅延を招いた自社の責任は全くなくて謝罪なし。再発行代も支払えと言われて納得いかず、さらに月日が経ち原田国際法律事務所から連絡してくる始末。 訴えてやりたいのは、こっち‼️
レビュー概要
敬老の日に利用しました。 連絡も遅いですし、連絡がきたかと思えば、数回に分けて送るような連絡事項のメールが一通のメールで一気に届きました。 デザインの確認メールもお願いしたのですが、結局送られてこず、そのまま先方に発送されました。 すごく不快な思いをしました。
メリット
- デザインはいいです。
デメリット
- 連絡がない
- 確認メールがない
- 確認なしに発送される
レビュー概要
注文後 日付を変更していただきたく メールにて連絡しましたが 返事がなくその後こちらの 皆さんのクチコミを拝見し 不安になりましたので 電話をかけましたがやはり コロナの影響で電話での 問い合わせはできないとの 音声が流れました。 ですがこちらは 一刻も早くキャンセル したかったので(皆さんのクチコミを拝見してこちらでは購入したくなくなったため)直接販売店さんの方に電話連絡し キャンセルしていただきました。 キャンセルを考えておられる方は 直接販売店さんに連絡した方が 宜しいかと思います。
レビュー概要
バイト先の先輩の誕生日を当日に知り、何かお祝いしたくてインスタ見てたら出てきました。予算が限られていたのですが、LINEですぐにお祝いできるサービスがあって滅茶苦茶助かりました。LINEのサービスは普通の人にとってはちょっと分かりづらいかも？私は特に問題ありませんでしたが
メリット
- すぐにLINEやDMでお祝いできる
デメリット
- ちょっと分かりづらいかも？
レビュー概要
注文し、友人に受け取り手続きをしてもらったのですが２ヶ月経っても届かずお問い合わせした所、勝手にキャンセルされていました。返金は60円少なく、問い合わせするまでキャンセルは気づかなかったそうです。商品が準備できなかったので。と言われました。
デメリット
- 連絡がきちんとなっていない
- 対応が遅い
レビュー概要
最悪です。 お金も引き落とされているのに1ヶ月以上連絡なし返信なしです。 何度もメールをしていますが、一切反応はありません。（電話は繋がらない） 絶対こちらで購入しないほうがいいです。詐欺だと思います。 同じ思いをする方が少しでも減れば思いレビューを書きました。 本来であれば星1つもつけたくないですが。 7月に入って急に星5のレビューばかりですが、さくらだとしか思えません。 そんなところに労力を使うくらいならしっかりとお客様対応してほしいです。
レビュー概要
詐欺です。 色間違いを、したのですぐにキャンセル依頼メールをしましたが、次に来たのは発送メールです。 電話も出ない。 終いには、コミュニケーションボードに返信するとブロックされたかのようにこちらには返信できないと返信メールが来ました。 どこにこの怒りをぶつければいいのでしょう。 訴えたいので、でるとこでようと思います
メリット
- なし
デメリット
- 詐欺まがい
レビュー概要
父の還暦祝いに利用させていただきました。誕生日や父の日ではお酒や小物などを贈っており、アイデアが枯渇していた時に、検索でたまたま見つけたサイトがギフトモールでした。父の大好きな趣味であるゴルフグッズで、還暦祝いにぴったりなオリジナルアイテムが見つかり、しかも名前を入れることができてとても満足しています。指定日にきちんと届けられたので、そこも満足なポイントです。
メリット
- 配送が早い
- オリジナルアイテムが見つかる
- 選んでいて楽しい
デメリット
- 検索が少し使いにくい
- メルマガが多い印象
レビュー概要
親戚に贈り物をするのに利用しました。あまり贈り物に慣れていないので、何を贈れば良いのかわからなくなっていたときに、こちらのサイトを発見し、大変ありがたく利用させていただきました。 また、間違えに気付いてコンシェルジュにメールで連絡をしたところ、すぐに対応してくださり助かりました。 親戚にも喜んで貰えて良かったです。 また機会があれば利用したいです。
レビュー概要
大事な人への誕生日プレゼントで利用しました。 商品が2週間経っても届かない。 この時点で誕生日は過ぎてます。 問い合わせ、早急に発送するとメールが来たのにもかかわらずその後1週間連絡なし。 再度問い合わせると今度は商品が用意できないと言われ、指定日に返金対応するとメールが来ました。 ですが、その日になっても振り込みされていません。 詐欺と思ってしまってもおかしくないような対応です。 高い買い物だったので非常に残念です。 今後利用をご検討されている方は絶対に利用しないことをおすすめします。 本当に利用しないことをおすすめします。
レビュー概要
田舎に住んでいるので、プレゼント選びには苦労します。百貨店のあるところに出ていくのも大変なのでとても助かりました！お渡しの日に余裕を持って間に合う、即配送だったのも助かりした。
メリット
- 名入れは特別感があって良いですね。他のサイトでは1週間程度かかるイメージだったのですが、数日で届いて、友達も喜んでいました。
デメリット
- 特に無いです。
レビュー概要
ギフトを買うときはギフトモールが一番買いやすいので、もう何度も利用しています。 ランキングから探しやすいので、あれこれ悩まず購入できます。 他モールより、使いにくい点もありますが、 特に名入れの入力は簡単ですし、このお店はラッピングをしているお店だろうかとか、ギフト対応しているか心配する必要がないのはありがたい。
メリット
- ギフトに特化しているのでプレゼントが探しやすい。
レビュー概要
父に誕生日プレゼントを贈るために利用しました。名入れができるビールタンブラーにしたのですが、ロゴをつけたりメッセージを入力したりあっという間に入力が終わり、ちょっと心配になったのですが、その後誕生日の当日に父から無事届いた連絡をもらいとても喜んでいました。
メリット
- ギフト商品が多い
- 名入れをした商品が翌日に届いた
- 名入れカスタマイズが細かく設定できる
レビュー概要
今年はじめて母の日、父の日でこちらのサイトから注文してみました。 母の日はお花を選びましたが、購入した店舗の対応がとてもよく、急なこちらの要望にも対応していただき満足度が高いです。また来年も購入するつもりです。 父の日は狙っていた商品がほかのモールでは完売しており、あまり期待せずにこちらから買いました。ですがお酒などのギフトが多く、結構変わった種類のものの取り扱いが多いので少し変わったギフトを探している方にはよいと思います！
メリット
- ・マニアックな商品の種類が豊富（酒など）
- ・ギフトの種類が豊富
- ・同じような商品でも複数の取扱店舗があるので、いろいろと探しながら選べる（わたしの場合はカードの内容、ギフト包装、発送される場所で最終的には選びました。）
デメリット
- ・店舗との連絡の方法が少しわかりにくいです。メールに返信（？）すると連絡がとれると書いてあったのですが意味がわかるまで苦労しました。
- ・Yahooのように、他のサービスの一環としてショッピングページがあるわけではないので、メールが埋もれてしまい注文がわかりにくくなるかも。
レビュー概要
母の日のプレゼントを探していたら、お洒落なデカフェの豆&パックセットを見つけたので購入しました。 普段仕事でとても忙しくしているので、ギフト選びから支払い、注文、発送確認など全てネットで完結できるという点がとても便利だと思いました。 選び切れないくらいの様々な商品があり、「AIのおすすめ」欄に自分では思いつかないような商品や見たこともないグッズが並んでいて、ギフトする側も楽しめちゃうとても面白いサービスだと思います。 購入したデカフェは他県の小さなカフェがプロデュースしていたもので、コロナ禍に大好きな旅行を我慢している母には手軽に旅行気分を味わってもらえたようで、とても喜んでもらう事ができて良かったです。
メリット
- たくさんの種類の中からギフト商品を選べる
レビュー概要
お勧めできないショップです。後払いにして請求書が届いたのですが、肝心のコンビニで見せて支払う部分が届いた時から切り取られておりコンビニで支払えず。再発行ページに行くと、そこに銀行口座が書いてありました。 とても不親切な設計になっております。
デメリット
- 請求書が最初から欠損している
- わかりにくいログインページ
レビュー概要
すごく良いです！！コンシェルジュさんに相談して何点か悩んだりしていたんですけど、細かく親切に対応していただき、安心して自信を持って買い物ができました。 ギフトなのでやっぱりしっかり選びたかったので相談できる事はありがたかったです。 またの機会にも利用させていただきたいと思います！
メリット
- コンシェルジュデスクに商品など相談出来るところ
- ラッピングなどの対応が豊富な店が多い
- 住所なしでプレゼントできるところ
デメリット
- 特になしです
レビュー概要
ギフトモールを知ったのは友人からLINEでURLが送られてきたので、開いてみたら可愛いオンラインでのメッセージカードのようなものとともに、贈り物が準備されていました！友人に住所を伝えてなかったけど自分で住所を入力をしたら、本当に受け取ることができました！ 最初はURLだけペタっと貼られて、なんだろうと思った分、サプライズ感がとても嬉しかったので自分も使うようになりました。よろこんでもらえます！
メリット
- 豊富なデザインの中からメッセージカードを選べる
デメリット
- ダレスグギフトでコンビニスイーツがあったらいいな
レビュー概要
友人の誕生日プレゼントを購入する際にご利用させていただきました。 名入れのプレゼントというと、少々値段が高くなってしまうイメージもありましたが、ギフトモールさんでは商品数も多く、幅広い値段間から選べたのですごく助かりました。プレゼントを贈った後に、友人から感謝を伝えられたので、利用してよかったなと思いました。 値段以上の贈り物をおくりたい人にはおすすめのサービスだと思います。
メリット
- 商品数が多い点
- 名入れできる商品が多い点
レビュー概要
誕生日用で名前を入れた酒を購入。ちゃんと届いたし喜んでもらえてよかったから一応。こういうの知らなかったから、プレゼント調べるのには使えると思う。検索はわかりづらいかも、似たようなものがたくさん出るのでもっと検索しやすくしてほしい。
メリット
- 知らないものがたくさんあるのでよい。
デメリット
- 検索わかりにくい。
- メールわかりにくい。
レビュー概要
母の日のプレゼント購入に利用しました。ハーバリウムのボールペンを購入したのですが、無事に実家に住む母に届いたそうで喜んでもらえました。 また他の人にプレゼントを送る機会がにも利用してみようかと思います。
メリット
- ギフト向けの商品が多い
レビュー概要
父の日のプレゼント探しに利用しました。 毎年のことなので今年は変わった物を贈りたいと思ってネット検索していると、名前が入れられるビールジョッキを発見。値段もお手頃で注文からすぐ商品が届いた。 届け先の変更をお願いしようとメール連絡すると、コンシェルジュ？の方から返信が来て丁寧にすぐ対応してもらえて助かりました。
メリット
- プレゼントにおすすめのオリジナル商品が沢山ある
- 商品によっては注文翌日に届けてくれる
- ポイント還元率が高い！（私の時は5%だった）
デメリット
- ブランド商品などがもっとあったら嬉しい
レビュー概要
星1もつけたくない。友人の誕生日プレゼントに購入しました。専用のギフトボックスを有料でかったのにもかかわらず、割れ物注意、住所などのシールをベタベタに貼られました。こんなんじゃ渡せません。みなさんこんなところで買うことはおすすめしません。
メリット
- なし
デメリット
- 対応。全て
レビュー概要
商品が指定通りに届かないです。いまだに届いてない状況です。 問い合わせで送ってもメールは来ず、電話はコロナのためつながりません。 発送が遅れるならメールでお知らせいただきたいです。私用のものならかまいませんが贈り物のためこのような対応では困ります。 クレジット払いしたため届かなかった場合返金されるか心配です。これから購入しようと思ってる方にはおすすめ致しません。
メリット
- なし
デメリット
- 返事がこない
- 商品が遅い
レビュー概要
コンシェルジュはコロナにより機能してないです。 サイズ変更したく注文後即キャンセルの連絡を入れ、その後、再状況確認の連絡をしてますが、一向に連絡はきません。 きっとこのまま間違ったものが、義父の父の日に届くのだとおもいます。悲しい限りです。 詐欺サイトに近いレスポンスの悪さです。大事な方へのギフトは絶対了解しないことをお勧めします。
レビュー概要
注文した商品は指定した日には届きません。※本メールは商品発送から1週間後にお送りさせて頂いております とメールが来ましたが、確認すると発送したのは指定日前日。商品は届きませんでした。全て台無しです。詐欺です。コンシェルジュは中止していてつながりません。
メリット
- なし
デメリット
- 全て。一つ星もつけたくない。
レビュー概要
1ヶ月待っても商品が届かない。 コロナウイルスで、電話にも出てくれない。 詐欺にあったのかと思っています。 もう二度と利用することはありません。
レビュー概要
とにかく連絡がつかない メールしても24時間以上返事がない ギフトモール経由で店にメールしても届かない 最後、直接店に電話して、やっと繋がりました。 中間役ができないなら、店の連絡方法を載せて、直接店に連絡するように書いてください。 大事なプレゼントだから、そこまで粗末な対応じゃ、これからお任せできません。
メリット
- ない
デメリット
- 送料が高い
- 送料は最後の最後しか見えない
- 必ず入会しないと買えない
- 購入者と届け先が同じの時コピペができない
- 勝手にラインメッセージ送って来る
- メールしても返事がない
レビュー概要
買い物代金を二口請求されて困っています。電話しても音声案内でコロナウィルスの為電話対応を中止してます。メールで問い合わせしたらこちらでは対応できませんと逃げられて詐欺にあったのかと思っています。
メリット
- 無い
デメリット
- 対応していただける責任者はいないのでしょうかこちらの会社のホームページでは代表者と社員の方の写真を全て見たけど
- どんなお気持ちで勤めてらっしゃるのかあんな立派なコメントで顔写真まで載せているのに信じられません。とにかく二重になった請求は取り下げてください。
レビュー概要
お世話になった方のお礼に名前入りのUSBの注文をしました。 間違えて同じ物を注文してしまったので、注文日翌日の問い合わせ開始時刻まで待ち電話をしましたが、コロナの影響で電話対応はしていないとのアナウンス。 そして急いでメールにて問い合わせをし、返信を待っていましたが、結局キャンセルできないとのこと。 なんのためのコンシェルジュですか？ 間違えて急いで連絡しても連絡がつかず、名前入りだからキャンセルもできない…オーダー品を扱っているのなら、もっと早く対応ができるようにしてほしいと思います。 もう二度と利用しません。
メリット
- なし
デメリット
- 問い合わせがしにくいし、分かりにくい。
レビュー概要
絶対依頼してはいけない会社。 訳分からないプランを勝手に申し込みされるので希望日に相手様には届きません。 若干遅れるのは構いませんがいつまでたっても相手様には届きません 謎の処理方法をしない限り。 それなのに何の説明もなくあたかもこちらが理解していないのが悪いと100%こちらが悪者。 謝罪は一切無し。 相手様に喜んで頂こうと思って依頼したのにどうしてこのような思いをしなければいけないのでしょうか？ 未だに納得いきません
デメリット
- 全て最悪
- 分かりにくい意味の無いプランを勝手に申し込みされていつまでたっても相手様に届かない。
- 訳の分からないプランなのに何の説明も無くあたかもこちらが100%悪いという対応されるしこちらの質問には一切答えず。
- 意味不明
レビュー概要
ネットのカード決済で購入して1ヶ月、商品発送1週間後に送られるメールを数日前に受信しましたが、それ以降も何も音沙汰がなく、返金なしの注文の失効が迫る中、不安になり問い合わせた数時間後に発送の連絡がきました。対応に不信感が拭えませんし、システムが分かりにくすぎます。もっと確実で不安のないサイトでの購入をおすすめします。
メリット
- なし
デメリット
- システムが分かりにくい
- 発送が遅い
レビュー概要
注文から1週間後、荷物の日付指定した前日に「他モールのセール対応に追われて返信遅くなりました。」とメールで連絡があり商品の一部が欠品していますと言われました。勝手すぎるお願いにも関わらず電話もなし。ギリギリすぎるのにメール対応のみはおかしくないですか？ギフトモールで買うと後回しにされると知っていたら選びませんでした。もう二度とこちらは利用しません。
メリット
- なし
レビュー概要
高級ボールペンと替え芯を合わせて同時注文 相手の記念日に発送日を設定 替え芯のみ先に発送され相手側にネタバレしました 問い合わせしたら、替え芯のみは発送日を指定出来ませんとのこと 注文時に発送日指定日あるのにですよ？ 意味不明の対応とぶっきらぼうなメール対応 日本最大ギフトモール？ コンシェルジュサービス？ 聞いて呆れます ここは使わない方が身のためですよ
メリット
- 無し
デメリット
- 発送ミスでプレゼントネタバレ
レビュー概要
読みにくい見にくい検索機能もなし 開くのに時間がかかる。 評価する人って、サクラ？ めちゃくちゃ使いづらくて、速攻削除
レビュー概要
職場の後輩の女の子の誕生日プレゼントに利用させていただきました。 とても可愛い商品がたくさんあり、どれを選んでも喜んでくれそうな物ばかりでした！ 名入れ商品だったのに、注文から商品到着まで３日くらいだったので驚きました！
メリット
- 対応が早い
- 可愛い商品が多い
デメリット
- 注文後のメルマガが多い
100件のレビューに基づく
• 実際に使用した経験に基づいてレビューしてください
• 具体的な機能や使用感について詳しく書いてください
• 他のユーザーの参考になる情報を含めてください
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