レビュー (14件)
投稿されたレビュー
レビュー概要
全く音沙汰なし。 1ヶ月で審査が終わると聞いていたのに、1ヶ月して電話したら、全部手続きしてるのに、書類が出てませんと言われた。 いや、出してますよって、メールに照明をつけてだしたら、そこから審査始めますって言われて、また1ヶ月経ったけど、書類も来なければ、電話もメールもない。 またコールセンターに問い合わせるしかない。 決済手数料をとってるのだから、 稼ぎでサービス充実してよ！！！
メリット
- QR台紙が届く。
- エアペイで貰えないので困ってた。
デメリット
- 審査の状況が不透明
- コールセンターのバイトしか応対しない
- 無責任
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最低。 導入時の説明ではほとんど全ての決済方法に対応（これからすぐ拡充される予定）、 とアナウンスされたが 実際には2年経った今も実装されてるのはAlipay系とd払い、auPAY、LINEpayのみ。 それは100歩譲っていいとして、 何より嫌なのがサポートがロクに対応しないこと。 何度も同じエラーが出ているのに 「エラーは出ていません」の一点張りで何度問い合わせても解決しないまま。 もうやめます。 加入したこと後悔してます。
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最低。 会社にいきなりDMが送られて来て案内文の内容も不鮮明。オンラインで申請された旨を説明されたが登録されたアドレスを確認したら身に覚えのない捨アド。今からキャッシュレスが主流になる時代なのに自ら不信感をばら撒いて不信感しか持たせない。会社の詳細も語らない。そんな会社あります？それがルールってはっきり言われた時鳥肌もんでしたね。もはや詐欺。
メリット
- 不信感を与えてくれる
- 人を怒らせる天才
- 電話オペは舐めた態度
- 消費者相談センターへ電話するきっかけを作ってくれた
レビュー概要
他の決済ペイペイ、ａｕペイと比べるとすごく悪いです。契約とるまでは全力、とったらほっらかしメールだけ送ってあれやれこれやれと指示してそれっきり、電話すると「アルバイトだからわかんない」写真は臨時雇いの人をよこす。 これだけひどい会社はなかなかないと思う。 ドコモさんカモられているな。
メリット
- なし
デメリット
- 悪いとこだらけ
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QR統合できる利点から申し込み。数社のQRに同時申し込みする話だったのにｄ払いしか申し込まれず、ほかは審査すらされてなかった。１つのQRのみ。まとめる必要すらない。ｄ払い手数料無料なのにクラウドペイを通すため手数料発生。詐欺。マイナスでしかない。 解約したい旨伝えたのに処理の連絡一切なし。1ヶ月以上経つが解約未だされていない。 自分でメルペイ・auペイに申し込んだらすぐQR届き、クラウドペイの必要性なし。
メリット
- なし
デメリット
- 仕事が遅い
- 対応が遅い
- 進捗が報告されない
- 手数料だけもっていかれる
レビュー概要
星1さえもない。 対応悪すぎて話にならない。 d払い試してみて決済したが、店側に支払いもされなければ 決済の詳細もなくそのことも説明もしてもらえない。 終始わかりません。 ありえない対応 結果5000円を2回試して 一回の詳細のみ 10000円のd払いの振込不明 詐欺 都合のいい時だけ連絡してきて勝手に決済をさせられこの始末 訴えたいくらいです。
メリット
- なし
デメリット
- 対応悪すぎて話にならない。
- d払い試してみて決済したが、店側に支払いもされなければ
- 決済の詳細もなくそのことも説明もしてもらえない。
- ありえない対応
- 結果5000円を2回試して
- 10000円のd払いの振込不明
- 詐欺
- 都合のいい時だけ連絡してきて勝手に決済をさせられこの始末
- 訴えたいくらいです。
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こちらからアクションをおこさないと話がまったく進まず。1ヶ月後に進捗を問い合わせたところ"書類に不備があったのでおくりなおしてほしい"と。なら何故そちらから連絡をよこさない？届いたメールでは伝えたはずの名前の漢字が間違っていたり。そこから更に2週間経ち未だＱＲコードが届きません。問い合わせたところ"この電話番号は現在使われておりません"とガイダンス。0120 898 962 わけがわかりません。
メリット
- 使えれば便利なサービスと思います。
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3月に加盟申し込み、書類不備など何度か送り直し、その後7月まで音沙汰無し、問い合わせ電話しても繋がらず申し込み自体放っておいたら久々にメール、申し込みに不備があると？なんとか電話しキャンセル。d払いはメルペイ統合で使えるようになりもうこちらのqr不要です。最近d払い加盟店申込みはメルペイにシフトしているようです。
メリット
- なし
デメリット
- 対応遅過ぎ
- 運営されているのか疑問に思うほど対応悪い
レビュー概要
様々な決済サービスをまとめれる利点などで契約しましたが、担当者のあり得ない対応の悪さ。 なかなか手続きが進まず下請け会社に直接電話しましたが、到底納得のいく対応では無く、とっても適当。 あげく判明したのは、電話で再三やり取りしていた相手が下請け会社の取締役だったとの事。 そりゃ駄目だと思いました。 こんなにあからさまに呆れる対応の会社は初めてでした。
メリット
- 無し。
デメリット
- 自社で考えて下さい。
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最悪！ AIRペイは最高！
メリット
- 何も良いところはない
デメリット
- 5月上旬から本日8月下旬まで5〜6回程度使用しているのに未だ銀行口座にお金が入っていない！8月下旬には振込まれると言っていましたけど
- 売上少なくて大変なのに最悪です。
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対応が遅い・営業が強引。 他の業者にも言えることですが突然電話をかけてきて 「〇〇が無料でお使いいただけることになりました！〇〇が無料で利用できることは問題ありますか？」 などとこちらのとりあえずの同意を引き出すような聞き方で、一度「はい」と言ってしまえば、どんどん前に進んでいく、というところが増えました。ここもそうです。そういった業者は一切相手にしない方が良いです。 料金面などの説明などを省き、こちらに考えて検討させないようにしなければサービス加入が見込めないという程度のサービスしか行っていません。クラウドペイ自体のサービスを利用することには大した問題はないと思いますが、アフターフォローなど考えると他にあるもっと優良な企業のサービス利用が望ましいと思います。 サービス利用側もしっかりと考えてどのサービスを利用するか選ぶことでこのような手法の営業がなくなってくれることを願います。
メリット
- 審査が緩い
デメリット
- 審査は遅い
- 営業が強引
- アフターフォローが悪い
- 個別で契約した方が安い決済方法もある
- 他者と比較して特筆すべき強みはない
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対応が遅かったので問い合わせしてもなかなか返答がなく何度も連絡してもなかなか 進展せず・・・ 細かく担当者が分かれているのか返答に数週間かかり対応の遅さに驚きました。 また対応の感じも悪く不信感を持ちました。 これからどんどん伸びていく分野の事業だと思うのにこの対応は残念です。
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店舗に何回も電話があり(履歴)びっくりでした。 最近聞いたことはあるけど、電話対応の方はそれぞれに担当があるようで コロコロ変わり…。内容も、凄く簡単な説明！「使わなければ、しまって置いて下さい」と何回も！ 使用するにあたり、費用面とかの詳しい情報はいっさいなし！ 1年間は費用はかからない。それ以降は分からない。って私的には不信感しかなく、もう少し対応を考えた方が良いかと。地方では、電子マネーはほぼ普及していない。高齢者が多いと言うこともあり。 私ももう少し考えてから、返事をすれば良かった。 結果、対応の悪さでキャンセルしました。 キャンセルする際も、何回もキャンセルして下さい！と言ったにも関わらず、ちゃんとした返事がこず。 再度聞くと「もうキャンセルしました！」だって。早くそう言えば良いのに…。 お客様が、キャンセルと話した時の対応ってあると思うのですが。
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中国系の決済方法にも対応しているので導入しています。初期費用、月額費用等のコストがかからないのでとても良心的なサービスだと思います。
メリット
- 中国系の決済方法を簡単に導入できる
- スマホと連携できる
- 操作が簡単
デメリット
- 審査に時間がかかる
14件のレビューに基づく
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