Brand24は、ソーシャルメディア上のブランドや製品に関する言及をモニタリングするツールです。 Twitter、Facebookなど主要なプラットフォームの情報を収集・分析し、ブランドの評判や顧客の意見をリアルタイムで把握できます。 ネガティブな意見への迅速な対応や、ポジティブなフィードバックの活用によるマーケティング戦略の改善に役立ちます。