レビュー概要

使いやすさと機能の豊富さが魅力のサービスです。ライブチャット機能がスムーズで、カスタマーサポートの効率化に大きく貢献しています。また、AIを活用したチャットボット機能も充実しており、24時間365日対応が可能です。さらに、カスタマイズ機能が豊富で、自社のブランドに合わせたデザインや機能の追加が容易です。 一方で、導入コストが高めであることや、初期設定に時間がかかることがデメリットとして挙げられます。また、日本語に対応している機能も限られているため、日本国内での利用には若干の制約があるかもしれません。しかし、その使いやすさと機能の充実度から見ると、カスタマーサポートの向上を目指す企業にはおすすめのサービスだと言えるでしょう。