IP電話アプリ・サービス

IP電話アプリ・サービスは、インターネットを通じて音声通話やビデオ通話を行うためのアプリケーションやサービスです。従来の電話回線を使用せずに、インターネット回線を利用して通話を行うため、コスト削減や柔軟性の向上を実現します。以下に、IP電話アプリ・サービスの特徴を説明します。オーバーインターネットプロトコル(VoIP)技術の利用: IP電話アプリ・サービスは、VoIP技術を使用して通話を行います。音声データをデジタル信号として圧縮し、インターネット回線を通じて相手先に送信することで通話が実現されます。これにより、従来の電話回線を使用するよりも低コストで通話ができるというメリットがあります。柔軟な通話方法と機能: IP電話アプリ・サービスは、音声通話だけでなくビデオ通話やチャット機能など、さまざまな通信手段を提供します。ビジネスのコミュニケーションやリモートワーキングにおいて、顔を見ながらのコミュニケーションやファイル共有などの機能が利用できます。グローバルな通話範囲: IP電話アプリ・サービスは、インターネット回線を使用するため、地理的な制約が少なく、国内外を問わず広範囲な通話が可能です。国際電話や海外とのビジネスコミュニケーションにおいても、通話料を抑えることができます。モビリティとフレキシビリティ: IP電話アプリ・サービスは、スマートフォンやタブレット、パソコンなど、さまざまなデバイスで利用できます。ユーザーは自身のデバイスからアプリを起動し、インターネット接続さえあればどこからでも通話が可能です。オフィス内外やリモート環境での柔軟なコミュニケーションが実現されます。統合通信との連携: IP電話アプリ・サービスは、他のビジネスツールとの統合が可能です。例えば、顧客管理システムやCRMツールとの連携により、通話履歴や顧客情報の自動取得ができます。これにより、顧客とのコミュニケーションの効率化や顧客サービスの向上に役立ちます。IP電話アプリ・サービスは、コスト効率の向上と通信手段の多様化を実現するツールです。ビジネスにおいて、コミュニケーションの効率化と柔軟性を求める場合に活用されています。

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CloudTalk(クラウドトーク)は、中小企業が明確で応答性の高い高品質のカスタマーサポートをクライアントに提供できるように設計された、直感的なクラウドベースのコールセンターソフトウェアです。非常に柔軟な通信プラットフォームであり、あらゆる環境、企業規模、さらには特定のニーズや要件に合わせて調整できます。
✅無料試用: あり
✅デバイス: Android, iOS, Linux, Mac, Web・クラウド, Windows
✅サポート: Eメール, チケット, ライブチャット, 電話
✅料金モデル: 年額制, 月額制
( 5.00/5★)
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JustCall(ジャストコール)は、営業およびサポートチーム向けに設計されたクラウドベースのマルチデバイス電話システムです。
✅デバイス: Android, iOS, Mac, Web・クラウド, Windows
✅サポート: Eメール, ライブチャット, 電話
✅料金モデル: 月額制
( 5.00/5★)
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Twilioは、カリフォルニア州サンフランシスコに拠点を置くサービス会社としてのクラウドコミュニケーションプラットフォームです。
✅デバイス: Mac, Web・クラウド, Windows
✅サポート: Eメール, チケット, ライブチャット, 電話
( 4.00/5★)
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Aircall(エアトーク)は、完全なコールセンターソリューションを求める企業向けの最新の電話システムです。
✅無料試用: あり
✅デバイス: Android, iOS, Mac, Web・クラウド, Windows
✅サポート: Eメール, ライブチャット, 電話
✅料金モデル: 年額制, 月額制
( 3.00/5★)
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Freshcaller(フレッシュコーラー)は、顧客サポート要件を促進するための手間のかからない、メンテナンスの少ない電話システムを探している小規模な新興企業や中規模企業向けに構築されたコールセンターソフトウェアです。
ハードウェアなし。ダウンロードなし。メンテナンス費用なし。
✅無料試用: 14日間
✅無料プラン: あり
✅デバイス: Android, iOS, Mac, Web・クラウド, Windows
✅サポート: Eメール, 電話

IP電話アプリとは?

IP電話とはインターネットプロトコル(Internet Protocol)と呼ばれる技術を利用して通話を行う電話サービスのことです。

IP電話とPBXの違いは?

IP電話はどちらかと言うと個人向けの電話サービスになり、PBX(Private Branch eXchanger)は社内に設置される電話交換機のことを言います。最近ではクラウドPBXというサービスも出てきています。

IP電話のメリットは?

①電話番号が簡単に手に入る ②基本料金が安い ③通話料が安い ④既存の固定電話との併用も可能

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