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出張管理システム(BTM)

出張管理システム(BTM)とは?

出張管理システム(BTM)とは、出張に関連するすべてを特定の旅行管理会社にアウトソーシングすることを意味します。これは、航空会社やホテルとの直接交渉によるコスト削減、出張費の最適化、内部統制およびリスク管理の強化などにつながる高レベルのプログラムです。

導入のメリット

旅行者向け

  • 予約だけでなく、出張時の追加予約、旅程管理、フライト遅延の通知など、出張中の旅行者のニーズに対応し、旅行に集中できます。
  • 海外のセキュリティ情報を常に監視し、旅行者も追跡しています。万が一の場合でも、情報提供や旅程の変更により、迅速かつ安全にお客様をお迎えできるようサポートいたします。
  • 空港でのサポートと24時間対応のサポートウィンドウは、土壇場での変更や飛行機に乗り遅れた場合に対応します。

秘書および旅行手配スタッフ向け

  • 優れた直感的なシステムにより、旅程の検索や予約が可能です。
  • 経験豊富なエージェントが予約をサポートします。
  • 旅行者と自動的に旅程を共有し、それらを追跡することもできます。

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