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ナレッジベース構築

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Zoho Desk
Zoho Deskで優れたカスタマーサポートエクスペリエンスを提供します。さまざまなチャネルを介して組織に届く、増え続けるリクエストの優先順位付け、管理、終了。サポート知識ベースを構築して公開します。
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@document360
Document360は、内部ユーザーおよび顧客向けのセルフサービスポータルを作成できるSaaSナレッジベース作成プラットフォームです。これはスケーラブルです。つまり、製品リストが拡大しても、引き続き使用できます。さらに、必要に応じてドキュメントのバージョンをいくつでも作成できます。
💻デバイス: Web・クラウド
🔰サポート: Eメール, チケット
💰料金モデル: 年額制, 月額制
( 4.00/5★)
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Helprace(ヘルプレイス)
Helprace(ヘルプレイス)は簡単にナレッジベースを作成できるクラウドサービスです。
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timelapse(タイムラプス)は簡単にナレッジベースを作成できるカナダのクラウドサービスです。FAQ、ガイド、ドキュメント、ハウツー、および手順。整理された、常に利用可能な1つの場所にすべてあります。
無料試用: 30日間
( 4.00/5★)
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Jiraでアジャイルおよびソフトウェア開発プロジェクトを計画、追跡、管理します。ワークフローをカスタマイズし、共同作業し、優れたソフトウェアをリリースします。
無料試用: 7日間
無料プラン: あり
💰料金: 840円/月~
💻デバイス: Android, iOS, Mac, Web・クラウド, Windows
( 4.00/5★)
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LiveHelpNow(ライブヘルプナウ)は、ライブチャットとカスタマーサービスのためのヘルプデスクソフトウェアプラットフォームです。
💻デバイス: Android, iOS, Mac, Web・クラウド, Windows
🔰サポート: Eメール, チケット, ライブチャット, 電話
💰料金モデル: 年額制, 月額制
( 4.00/5★)
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Notionは、タスク、Wiki、およびデータベースを統合するマークダウンサポートを備えたメモ作成およびコラボレーションアプリケーションです。同社は、このアプリをメモ作成、プロジェクト管理、タスク管理のためのオールインワンワークスペースと説明しています。
無料プラン: あり
💰料金: 4ドル/月~
( 2.00/5★)
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Aipo(アイポ)はチームの共同作業を効率化するクラウドサービスです。クラウドベースのワークスペースを1500社以上に提供しています。
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グループウェア「NI Collabo 360」の経費精算機能は、社内で発生する様々な経費(交通費、出張費、会議費、交際費など)の申請~承認~精算処理まで電子化し、一元管理を実現します。
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Help Scout(ヘルプスカウト)は、ヘルプデスクソフトウェアのプロバイダーであり、マサチューセッツ州ボストンに本社を置くグローバルなリモート企業です。同社は、電子メールベースの顧客サポートプラットフォーム、ナレッジベースツール、および顧客サービスの専門家向けの埋め込み可能な検索/連絡先ウィジェットを提供しています。
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Slab(スラブ)は、現代の職場のナレッジハブです。学習とドキュメントを共有することで、チームの潜在能力を最大限に引き出すことができます。Slabは、美しいエディター、非常に高速な検索、Slack、GitHub、G Suiteなどの多数の統合を備えています。
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Stonly Knowledge Baseはナレッジベースを作成し、強力で存在感を高めました。StonlyのKBには、情報を共有するためのより効果的な方法である対話型のステップバイステップガイドがたくさんあります。Stonly KBは、ウィジェットで埋め込みまたは表示できます。
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Faveo Helpdeskは、無制限のエージェントがアクセスできるオープンソースソフトウェアです。
無料プラン: あり
💻デバイス: Android, iOS, Mac, Web・クラウド, Windows
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Bloomfire(ブルームファイア)は、すべての情報を1つの安全で検索可能なプラットフォームに統合することで、企業の知識を一元化する知識共有ソフトウェアソリューションです。
💻デバイス: Android, iOS, Mac, Web・クラウド, Windows
🔰サポート: Eメール, チケット, 電話
💰料金モデル: 年額制, 要相談
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