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Usergram(ユーザグラム)
Usergram(ユーザグラム)とは？
USERGRAM（ユーザグラム）は、株式会社ビービットが約20年間で培った UXデザインコンサルティングの知見をもとに開発した、ユーザの行動の順序や流れを具体的に見ることができる、全く新しいアクセス解析ツールです。
Usergram(ユーザグラム)を使うメリット
- 顧客IDを取得できるため、PC・スマホ・タブレットなどバラバラのデバイスでアクセスしていても、顧客IDが同じであれば、同一のユーザとして特定します。
- スマートフォンのネイティブアプリにおける顧客行動の計測にも対応しています。さらに、顧客IDを取得していれば、ウェブ・アプリをまたいだ行動の順序・流れ（シーケンス）を時系列で分析できます。
- 店舗での購入や、コールセンターでの対応履歴、ダイレクトメールの発送履歴など、リアルチャネルでの行動データをインポートできます。 リアルでの行動も含めた分析が可能になります。
- チームのメンバーが発見した行動の順序・流れ（シーケンス）を、オンラインで共有し、チームで議論することができます。
料金
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注目のレビュー
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機能が豊富（だが利用者が使うのはほんの一部）な代わりに、管理画面のメニュー構成が複雑で何度使っても慣れない。
サポートは確かに返信早いが、「返信」することのみに注力している。理解しないまま話を進めがち。根気よく説明して理解してくれても「いつか対応するかも」「安く提供してるから我慢しろ」が定番の返答。
時間を返せ。
良い点 安い悪い点・改善点 サポート窓口の傾聴力
顧客のCVRへの意識
UX的な思考 -
5、6回購入しましたかがハズレが多かった。
フリーズドライ味噌汁賞味期限残り半年有りましたが恐らく製造から2年位経過していたと予想され、時間経過の味でした。
聞き慣れないアーモンドのお菓子を娘に買いましたが不味くて食べられなかったとの感想。
鯨のお肉は、扱い難しい商品だからかもしれませんが、気を付けて解凍してもどす黒く臭みがありました。
腸内フローラサプリも全く効き目無し
コロナフードロス関係なくそれなりの商品なのかなと感じた良い点 とてもお安く買えた悪い点・改善点 元々不人気商品なのかなと言う感想
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