Usergram(ユーザグラム)

Usergram(ユーザグラム)とは？

USERGRAM（ユーザグラム）は、株式会社ビービットが約20年間で培った UXデザインコンサルティングの知見をもとに開発した、ユーザの行動の順序や流れを具体的に見ることができる、全く新しいアクセス解析ツールです。

Usergram(ユーザグラム)を使うメリット

• 顧客IDを取得できるため、PC・スマホ・タブレットなどバラバラのデバイスでアクセスしていても、顧客IDが同じであれば、同一のユーザとして特定します。
• スマートフォンのネイティブアプリにおける顧客行動の計測にも対応しています。さらに、顧客IDを取得していれば、ウェブ・アプリをまたいだ行動の順序・流れ（シーケンス）を時系列で分析できます。
• 店舗での購入や、コールセンターでの対応履歴、ダイレクトメールの発送履歴など、リアルチャネルでの行動データをインポートできます。 リアルでの行動も含めた分析が可能になります。
• チームのメンバーが発見した行動の順序・流れ（シーケンス）を、オンラインで共有し、チームで議論することができます。

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